ホームページや楽天トラベルの写真を見て、お風呂が広くて良さそうだなと思い予約。 旅行当日、お風呂が壊れて使えない連絡が来た。楽しみ半減。 宿泊する部屋がフロントとは別の建物なせいか、部屋までそれなりに歩く。フロントから部屋、部屋から食事処、とそこそこ歩くのが結構手間。 ごはんはそれなりにおいしかったけど、デザートの時に声かけてと言われた数十秒後に勝手にデザート持ってきたりするので、奥では意思疎通できてんのかなと心配になった。 いつお風呂直るのかわからないけど、直るまで次は行かないな。せっかくなら自慢のお風呂楽しみたいよ。
他の方が投稿しているように廊下の一部が下水臭かった。また、渡り廊下で靴を脱いでスリッパに履き替えるのも面倒だった。部屋については特に不満はないがテレビ(地デジ)が途中で見れなくなった(BSは見ることができた)。新館の方は金額が高いのか明確に待遇が違うと感じた。私たちは急に決めた旅行だったので選択肢が少なく旧館になったが、待遇に差があると客に感じられるようでは接客業としては見直しが必要だと思った。お風呂はお湯が入っていないところがあったり、露天のお湯の量が少なかったりした。 様々なところに改善が必要だと感じました。 スタッフの対応については、外国人女性の方が多かった印象ですが、日本人スタッフよりも笑顔で心を感じる対応でした。日本語もお上手でしたのでまったく問題ないです。日本人男性スタッフは接遇研修を基礎から学び直した方が良いでしょう。私たちは特に悪い対応を受けたわけではありませんが、そう感じました。
身体を癒すのに最高でした。食事が追加注文できなかったのは残念。
全て広々していて、ゆっくり休めました。
赤ちゃん連れで行きました。 和洋室で床がフラットなので、はいはい時期の子供が自由に動け楽しそうでした。 お部屋におむつのゴミ箱まで用意されていて驚きました。 おむつを持ち帰らなきゃだな…と思っていたので助かりました。 照明が暗めです。 今の時期は早朝でも明るいのでいいのですが、冬等はメイクをする時暗くて見づらいと思います。 なのでライト付きのミラーを持っていくのをオススメします。 朝ごはんは量が沢山あり、あっさり系で私は全部食べる程美味しかったです。 赤ちゃん用の椅子やスプーンやお皿まで用意していだだきありがとうございました。 ただガッツリ系が好きな旦那は物足りなかったみたいです。（お肉が１枚だったことなど。） 施設は古さがありますが広く、他の方の口コミ通り所々汚れが目立ちます。 お部屋はとても綺麗で、朝日や海、犬吠埼灯台も見れ最高でした。 赤ちゃんと私はお部屋のお風呂を使ったのですが、椅子や桶もあり使いやすかったです。 ハイシーズンにこのお値段で泊まれ、ゆっくりできて幸せでした。