東京灣喜來登大飯店
評分和評語
- Anonymous|
日本|年齡：30-39 歲|親子共遊4發布日：2023/6/5お部屋、朝食などは満足ですが、アメニティに大人用のボディスポンジがなかったのでどのように体を洗うべきか考えました。。
- Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊5發布日：2023/6/5
今回で2回目の利用でした。今回はシェラトンクラブのラウンジを利用しました。内容的に満足で、キッズルームも利用出来て良かったです。 リゾートラインの駅から歩いてすぐの場所なので立地的にも良いのでまた利用したいです。
- Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊2發布日：2023/6/4
子供連れで宿泊しました。 駐車場はわりと沢山あったので停めやすかったです。 がしかし、チェックインの際のスタッフの方がとても感じが悪く色々と不手際もあったのにまったく謝りもせず、すごく残念でした。それどころか全体的にどの場所のスタッフも全体的に感じが悪くてびっくりして、これならビジネスホテルの方が全然良かったです。 シェラトンの名ばかりでもう次は泊まらないと思います。
住宿回覆この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 この度はスタッフの対応により、お客様のご気分を害する結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご不快な気持ちをずっと心に残したままお過ごしになられたこと、心苦しい限りでございます。 頂戴したご意見は担当部門に共有し、今後このようなことがないよう全力で再発防止に努めてまいります。 改めましてこの度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
發布日： 2023/6/8 - Anonymous|日本|年齡：30-39 歲|親子共遊4發布日：2023/6/3
何度目かの利用です。 今回、部屋からの眺めが良くなかったのは残念でしたが、ベッドが心地良く家族みんな満足でした。 朝食もとても美味しくて、朝食の為にシェラトンさんにしていると言っても過言ではありません。 また泊まります。 ありがとうございました。
住宿回覆この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ベッドやご朝食をご満足頂けた様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また、ご眺望に関しましては、確約は出来兼ねますがご希望をお伺いすることは可能でございますので、次回はぜひ事前にお知らせくださいませ。 今後も皆様に満足いただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
發布日： 2023/6/8 - Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊1發布日：2023/5/30
チェックインに時間がかかった。とにかく時間がかかった。混雑時時間にチェックインカウンターが２個しか空いていなかった。チェックインするだけで疲れた。ディズニーの前泊で利用したが、楽しみが半減した。無駄にホテルが広すぎて、いろいろスタッフに聞こうとするが見当たらない。聞いたところで、皆さん知識不足。エレベーターの場所すらわからないし、ルームキーの返却場所もわからない。他のスタッフに聞きまくりだなんて話にならない。全員アルバイトか。最悪なホテルです。二度と泊まることはありません。
住宿回覆この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。 この度は、チェックインに時間を要してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、スタッフの知識不足やご案内不足により、残念なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 この度の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。 今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
發布日： 2023/6/3 - …970 則評論中的 1 - 5 則