知人に道後温泉に行くのなら必ず泊った方が良いと勧められて宿泊しました。佇まいは老舗の誇りが感じられました。館内は手入れが行き届いており、丁寧にリノベーションされているように感じました。大浴場のシャワーはミラバスでした！脱衣所にはハンドタオルだけではなく、バスタオルもありました。和食のコース料理はストーリーが感じられる流れで、どのお皿も逸品です。日本酒飲み比べセットとともに、とても美味しかったです。朝食のビュッフェには、スパークリングワインのサービスもあり、外国人の観光客も「アメイジング！」と大喜びでした。知人の言葉どおり、泊って良かった宿でした。今度は私が誰かに勧めようと思います。
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。 過分なる評価に一同恐縮しておりますが、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。 今後もお越し下さる全てのお客様に最上のおもてなしの心で精進して参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
ハイカラ通りからとても近くて子供がいる者としては良かったです。けど、宿泊日がイベントの日で部屋の位置がちょうど見えるとこでカーテン閉めててもチカチカしてるし音漏れしてるし興味が無いものとしては最悪でした。あれは事前に知らせるべきです。高級旅館の割に配慮が足らないですね。夕食も今まで宿泊した中でダントツ最下位です。和食が食べたかったのに洋風茶碗蒸しとか天麩羅もなんか洋風？カレー味のソースがかかってた。凝ってる割においしくないです。普通の茶碗蒸し、普通の天麩羅が食べたかったです。 おまけに締めのご飯は白ご飯に漬物。鯛めしとか食べたかった。朝食ビュッフェも冷凍のからあげと魚。サラダも袋から出したようなもの。 フルーツはみかんだけ。なんの魅力もないです。もっと高いプランにしないと美味しいご飯食べれないのでしょうか？立地だけで考えるならオススメしますが、夕食、朝食はオススメしません。
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘がございましたイベントについては、当館４階には総檜造りの能舞台「千寿殿」がございまして、当日は４演目の日本伝統芸能をオムニバス形式で上演しており、騒がしい時間帯も有りご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 ご夕食に関しまして、お客様のご期待に副える内容でなかったこと、大変残念に思います。深くお詫び申し上げます。 今後もお客様のお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう誠心誠意日々業務に取り組んで参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
予約した部屋からプチスイートルームへグレードアップして頂き、ゆったりと部屋で泊まることができました。また、お風呂は広く、開放感がある風呂でゆっくり温泉を楽しめました。あと、お食事は非常に珍しい品も出てきて、道後温泉を満喫できました。
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。 大変過分なる評価に一同恐縮しておりますが、大和屋本店を存分にお楽しみいただけましたご様子に、大変嬉しく拝読致しました。 お寄せいただきましたあたたかいお言葉を励みに、これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、おもてなしの心を磨いて参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
久しぶりの友達との旅行でしたが、食事も温泉もとても良くみんな大満足で帰路につきました
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変過分なる評価を頂戴致しまして、一同恐縮しておりましが、お過ごしされた時間がより良いものとなられましたようで、一同安堵致しております。 道後温泉は、浴衣姿で町並みや外湯を散策することができる、古き良き温泉地でございます。ご滞在中及びチェックアウト後でも見どころ満載でございます。 今後も全てのお客様にご満足いただけるよう精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
今回、友人と二人での宿泊でした。友人が誕生日ということでサプライズの花を用意してもらい夕食の際に渡してもらいましたが対応、心遣いに感動でした。 夕食もとても美味しかったです。 お風呂は狭さは感じましたが、外の温泉に皆さん行くのか人があまりおらず快適でした。 日頃の疲れを癒せる満足な旅行になりました。
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて感謝申し上げます。 生花は人々の心を穏やかにする効果がございます、当館もお客様の心遣いに感動しております。 これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野