navigate to top page
繁體中文(台灣)
TWN
TWD

道後溫泉道後館旅館

7-26 Dogo Takocho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0841

評分和評語

4.7
Exceptional
來自真實住客的 168 則評語
地點4.6
設施與設備4.4
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.4
浴缸4.5
餐食4.8
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. おかげさま2017
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/29

    チェックインと手を降って見送って頂いた男性スタッフさんは、おそらく同一人物だと思いますが、丁寧で気持ちの良い接客でした。1階のラウンジの女性スタッフさんも、とても感じが良く朝のコーヒーも大変美味しかったです。食事は手がこんでいて美味しく頂きましたし、器も素敵でした。 また、是非利用したいと思います。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/29

    担当してくれた女性スタッフの方、とても感じがよく素晴らしい対応をしてくれました。他のスタッフさん達の対応もとても感じが良かったです。露天風呂がついていて気兼ねなく何度も入りゆっくりできました。替えのタオル、浴衣を用意して下さり嬉しかったです。ついてすぐにお茶とお菓子のサービスがあり嬉しかったです。また水もついていたので、温泉出た後の喉の乾きにとても良かったです。部屋も広く綺麗に掃除されていて寛げました。部屋と廊下、お花が生けられてとても綺麗でした。1階から見える松がとても立派で見る価値ありますね。朝食夕食共に見た目も綺麗で、お皿も凝っていて素敵でした。味が素晴らしく美味しかったです。この宿にして良かったと思いました。料理長さんの細やかな気配りが本当に嬉しかったです。 帰りも窓を綺麗にしてくれていたり、手を振って外でお見送りなど、気持ちよく細やかな配慮で、とても楽しい思い出ができました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  3. leopu
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/29

    幼児2人4歳、1歳と大人2人で伺いました。 従業員の方皆さん気さくに話しかけてくれて、子どもの質問にも親身に応えてくださり、対応が素晴らしくとても充実した旅でした。 おもちゃや絵本貸し出しもあり、大浴場にはバスチェア、食事会場にはハイローチェアもありました。 子連れ旅おすすめです。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:2023/1/28

    1月22日に友人4名で部屋食プランを予約しました。食事出しを担当して下さった方の接客が大変よかったです。四国周遊の予定でしたが、お勧めの食事処など丁寧に教えて下さり参考になりました。部屋も清潔感があり、大浴場も満足度高かったです。サウナはやや温度が低いと感じました。周辺の観光スポットからも近く、浴衣で観光出来ました。機会があればまた宿泊したいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 担当させていただきました係は丁寧な接客で定評のある係でございます。お褒めの言葉を頂戴しまして本人も喜んでおります。 お部屋や大浴場についても満足いただけたようで嬉しく存じます。道後の湯でごゆっくり旅の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。 当館は商店街まで徒歩5分の距離にあり、散策しやすい立地でございます。周辺観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 これからも「また来たい」と思っていただけるような旅館を目指し、おもてなしの心を磨いてまいります。 またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。 フロント松本

    發布日: 2023/1/28
  5. aquilium
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/26

    道後館とふなやに連泊した感想です。 あらゆる面で道後館が優れていると感じました。 設備、料理、サービスすべてです。 設備面ではマッサージチェアがたくさん設置されていて最高。 内装も綺麗ですし廊下にあしらわれた絵も面白い。 部屋も綺麗。 料理は細やかに手が込んでいて見た目も味も楽しめました。 お姉さんが料理の説明をしてくれますが、もう少し笑顔があるとうれしいかもしれないけど、まあいいでしょう。 夕食も朝食も同じテーブルに案内されましたが、こういう気配りはよいですね。 あとはいたるところで飲める天然水がとても美味しかったです。 朝配られる新聞が愛媛新聞というのもいいですね。 細かいことだけど旅行気分を盛り上げるのに一役買っています。 あえて気になった点を挙げるなら、朝食に出てきたハマチの味噌漬けはちょっとイマイチでした。 すでに火の通った魚を卓上で焼きなおしても美味しくないです。 お風呂の休憩所にある喫煙室を使われるとたばこ臭が漏れてくるのも良くないかな。 他は不満ありません。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    aquilium様、この度は数ある旅館の中から道後舘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 身に余るほどのお言葉を賜りまして光栄でございます。 お料理は料亭にて当館自慢の季節替わりの会席をご用意させていただきました。 お気に召していただけたようで嬉しく存じます。 それにもかかわらず接客面ではご不快の念をおかけしまして心苦しく感じております。 頂戴したご意見を館内で共有しスタッフの教育を徹底してまいります。 また、朝食や喫煙室についても貴重なご意見をお寄せいただきまして、感謝申し上げます。 滞在中、よりご満足いただけるよう早急に改善してまいります。 最後にお忙しい中ご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。 またご利用いただける機会がごじましたら、期待以上のおもてなしができるようサービスの向上に努めてまいります。 aquilium様にまたお目にかかれる日を楽しみにしております。 フロント 松本

    發布日: 2023/1/28
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/1/26

    何年かぶりの道後館でしたが、初めて洋室に泊まりました。写真通りですが・・・部屋案内に写ってない扉や作り付けの戸棚がとてもハイクラスの旅館とは思えない設えでそれだけが残念でなりません。 黒川紀章デザインのテーブルがあっても全く台無しだと思います。 一般的なビジネスホテルであれば何ら問題ではないのですが・・・道後館なのでやはりこちらもハードルをあげてみてしまうので申し訳ありませんがこの評価になりました。 もうすぐ?上品で素敵な内装の洋室が増えるようなのでそちらに期待します。 それ以外はスタッフ様の対応もどのセクションの方も素晴らしく朝食も美味しく車の窓についていた汚れも翌朝綺麗になってて心配りのおもてなしに感謝です。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度2
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 ご用意したお部屋についてですがご期待に添えず申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見をスタッフで共有し、今後の発展のため尽力してまいります。 すでにご存じのように最上階の眺望の良いお部屋をリニューアルし、和モダンな落ち着いた雰囲気のお部屋が完成いたします。 もしご利用の機会がございましたらご検討いただけると幸いでございます。 最後に接客や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 励みになるお言葉を頂戴し嬉しく存じます。 お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、一人一人に寄り添ったおもてなしを追求してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 フロント 松本

    發布日: 2023/1/28
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2023/1/23

    1月18日に一人旅の途中として全国旅行支援の朝食付きプランで利用させていただきました。温泉街も徒歩ですぐ、スタッフの方々の対応も丁寧かつ親切で好印象。感染対策もしっかりしているし、部屋からは松山城が望め、道後温泉(本館)にあるような湯口のお風呂で、いい雰囲気の中、ゆっくり入ることができました。朝食も申し分なく、料理長の小さな気遣い(朝チョコ)も嬉しかったです。今回は車での旅でしたが、バレーパーキング方式で出発までに車の窓を拭いていてくれて、気持ちよく次の目的地に向かうことができました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は投稿者様の素敵な旅路に道後舘を選んでいただきまして誠にありがとうございます。 館内施設やお食事、接客サービスに至るまでこの上ないお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。 当館はご到着された時から気持ち良く過ごしていただく為、マドンナ衣装の女性スタッフとお車をお預かりする男性スタッフがおもてなしの心を持ってお出迎えさせていただいております。 気持ち良く次の目的地に向かうことができましたとのコメントを拝見でき、投稿者様の旅のお手伝いができたようで至極光栄に存じます。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント山口

    發布日: 2023/1/25
  8. cdszed
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2023/1/21

    出張で利用したが、雰囲気も良く、温泉も良く、特に露天風呂がゆったりとしており、くつろげ、 翌日リフレッシュして広島へ向かった。朝食も一人部屋が用意され、おいしいシューロールをゆったりと楽しめた。次回は嫁さんと来たい。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の大浴場は100%道後温泉の引き湯でございます。出張での利用ということで、少しでも道後の湯で疲れを癒していただけたなら幸いでございます。朝食は料亭でご用意いたしました。料亭は全て半個室のお席となっております。ごゆっくりお食事を堪能いただけたようで何よりでございます。 次回はさらに期待以上のおもてなしができるようおもてなしの心を磨いてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント松本

    發布日: 2023/1/23
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/20

    1月14日に宿泊し、記念日だったため、ケーキもお願いしました。 写真を撮ってもらったり、お祝いしていただいたり、いい思い出になりました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は記念日という特別な機会に道後舘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 いい思い出になったとのことで少しでも思い出作りのお手伝いができたようで嬉しく存じます。 これからも様々なシーンで当館を利用したいと思っていただけるような旅館を目指し精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント松本

    發布日: 2023/1/23
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2023/1/20

    全国旅行支援と松山市に泊まろうキャンペーンで、2人で約5万円くらいのプランを3万5千円くらいで泊まりました。 全体的には満足なのですが、本来の5万円の値段だったら、かなり不満な内容です。 道後温泉自体は、歴史があるので、古い旅館なのは分かりますが、部屋も和室で少し狭い感じもあり、特筆する内容はない感じです。 スタッフの対応は良かったと思います。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は平成元年に建てられたものでご指摘の通り建物の古さは否めません。ご期待に沿えず心苦しく思います。 その分お客様に快適に過ごしていただけるようこれかもスタッフ一人一人がサービスの質の向上にむけて尽力してまいります。もしまた近くにお越しの際は道後舘へお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント齊藤

    發布日: 2023/1/23
  11. 168 則評論中的 1 - 10
下載 App