道後溫泉 Funaya 日式旅館

この度は、ふなやにお越し下さいまして誠にありがとうございます。 数ある道後の旅館やホテルから当館をお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。 しかしこの度は、ご到着時ロビーで大変なご無礼をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。また、大変貴重なご意見もありがとうございます。おもてなしや食事処など、今後の宿運営の参考にさせていただきます。 まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、お客様満足度向上の為に、このような温かい貴重なご意見をしっかりと今後に活かせるように宿の者一丸となって改善に向け努力してまいりますので、引き続きご指導の程よろしくお願い申し上げます。 この度は、本当にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 道後温泉ふなや　稲田

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数ある旅館・ホテルの中より当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご期待にそえず本当に申し訳ございませんでした。 老舗旅館ですが、清潔感を一番大切にしておりますので、加湿器やほこり等のご指摘が本当に恥ずかしくて、確認を怠っていたことの後悔と申し訳ない気持ちで一杯でございます。この3日間全館休館日に、全ての部屋の備品等の確認を行い、もう二度と同じようなご指摘をいただかないように徹底いたします。 こうして申し上げるのは甚だ恐縮ではございますが、今回の印象に懲りることなく、いつかまたお越しいただける日を心待ちにしております。 ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、食事やサービスに関しましての嬉しいお言葉に心より感謝申し上げます。 貴重なご意見を本当にありがとうございました。 道後温泉ふなや　稲田

この度は、ご夫婦の大切な記念旅行にふなやをお選びいただき大変光栄でございます。 早速、嬉しすぎるお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。 お言葉から「ふなや泊り」を満喫して下さった様子に宿の者一同安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。 これからも記念日の宿として選ばれるように、おもてなしや清潔感を大切にして、良い思い出作りのお手伝いができるように、努力してまいりますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。 こちらこそ本当にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 道後温泉ふなや　稲田

この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。 早速、貴重なご意見をお寄せ下さり感謝申し上げます。 この度のご滞在において、サービスの物足りなさや、感動がなかったとの事、深くお詫び申し上げます。初心に返り、痒い所に手が届くサービスを実現できるように努力してまいります。 バレーサービスにおいても、前提ではありませんが、お客様にそのように受け取られるような接客をおこなっていたことも猛省しております。次回お越しの際は、バレーサービス不要とお申し付けください。係が駐車場へご案内いたします。 まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、お客様満足度向上の為に誠心誠意尽くして参る所存でございますので、今後とも末永くご指導賜りましたら幸いでございます。 この度は、本当にありがとうございました。 道後温泉ふなや　稲田