天井部分にサビみたいなものがあったのは「古いなぁ」だけで済むのですが、風呂場に蜘蛛の巣があったのは驚いた。さすがにこれはダメやんって思いました。非常に残念です。 もうこちらのホテルには泊まれないです。
お客様 数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ松山をお選び頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミもお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。 せっかく当館をお選び頂きましたのに ご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 お客様の仰られます通り、当館は築年数が経過しており経年劣化による老朽感は否めませんが 日々の清掃を一から見直し二度とこのようなことを繰り返すことのないよう努めて参ります。 この度は大変貴重なご意見を頂戴し 誠にありがとうございました。 お客様からのご指摘を無駄にせず、より快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同改善に尽力いたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 河島 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【楽天会員のお客様限定!楽天ポイント20倍！！】 大好評の大還元プランがついに登場！！ 楽天ポイント20倍キャンペーン♪
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かなり良かったです。 目の前にショッピングセンターもあって、駅もまあまあ近いので、電車移動も楽でした。 道後温泉には、少し遠いですが、路面電車を利用すれば問題ないです。
お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館ではご宿泊のお客様へ様々なサービスを提供しており、平日無料カレーの他にウェルカムドリンクサービスや大浴場などがございます。 松山の中心部に位置し、飲食店や大型ショッピングモールが付近にある利便性の高い立地にご満足いただけたようで光栄です。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 八谷 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！
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お値段的に仕方ないのですが…まずホテルがカビ臭い。それに写真と部屋が全く違います。写真では壁は綺麗なのに…実際は汚くシミだらけ床もボロボロ洗面台はヒビが入っててショックを受けました。変な人形に大きい鏡もベッドの方に向いてて…正直怖すぎてリラックスも出来なければ寝れなかったです…。残念でした。
お客様 いつもホテルクラウンヒルズ松山へご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 洗面所の悪臭により、せっかくお部屋の広さや価格にご満足いただけたにも関わらず、台無しにしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様の仰る通り、悪臭は他の良い点を打ち消してしまうほど、快適なご滞在を妨げる要因となります。私どもは、お客様に快適にお過ごしいただくことが最優先であると考えており、今回の件を真摯に受け止め、早急に以下の対応を取らせていただきます。 なお、伝統工芸品 【姫だるま】でございます。 招福【幸せを招く】とされております。 お客様に幸せがおとずれるようにと思います。 ですが、怖い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 改めて、人形に対して名称を記載してのご対策等、検討いたしまして 改善致します。 原因の特定と改善: 洗面所のひび割れを調査し、専門業者による清掃や設備の点検など、根本的な解決に努めます。 清掃体制の見直し: 今後このようなことがないよう、清掃時のチェック体制を強化し、より一層の品質向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様からのご指摘を無駄にせず、より快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同改善に尽力いたします。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 宮城 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能！
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過去にも利用したことがあり、再利用させていただきました。 松山の中心部に位置しており、付近には飲食店や大型のショッピングモールもあり、 非常に立地が良い場所にそびえ立っております。 前回朝食を食べた際は非常に美味しく、有名な松山揚げのお味噌汁もありました。 今回は出発が早かったのと、学生さんの団体客が朝一番のレストランを使用するとの事で、やむなく諦めました。 こちらの都合なので仕方ないですが、そういった場合は飲料水などのサービスがあると嬉しいです。 大浴場は備長炭が浸かっており、身体の芯から温まりますし、 足を伸ばせて入れるのでとても快適です。 部屋全体の清掃も行き届いており、空気清浄機などは各フロアにあるので便利です。 エアコンも部屋ごとに独立しているので個人に合わせた温度管理が出来るのが良いですね。 カレーのサービスなどもあるそうで、非常に良いホテルです。 また利用したいと思います、ありがとうございます。
お客様 いつもホテルクラウンヒルズ松山へご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 松山でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 最高の立地と充実した設備 松山の中心部に位置し、飲食店や大型ショッピングモールが付近にある利便性の高い立地にご満足いただけたようで光栄です。 朝食について 前回ご利用いただいた際の朝食で、松山揚げのお味噌汁にご好評いただけたとのこと、ありがとうございます。今回はやむなく朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご都合とはいえ、ご期待に沿えず心苦しく思います。早朝のご出発の際、飲料水などのサービスについて貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 大浴場と客室の快適さ 備長炭が使用された大浴場で、旅の疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。足を伸ばしてゆったりとご入浴いただけたようで嬉しく思います。 また、お部屋の清掃が行き届いていたこと、各フロアに空気清浄機が設置されている点、そしてお部屋ごとに独立したエアコンで温度管理ができた点にもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 無料カレーサービス 当ホテルの無料カレーサービスにもご興味をお持ちいただけたとのこと、ありがとうございます。次回ご宿泊の際にはぜひお試しいただければ幸いです。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 宮城 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！
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