松山燦路都大飯店

この度は、ホテルサンルート松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、JR駅からのアクセスにご満足いただき、スタッフの印象にも良いお言葉をいただき、ありがとうございます。 ただし、繁華街からはやや離れており、市内観光や飲食に重きを置かれる場合には、当ホテルを選択する際に再度検討いただけると幸いです。また、当ホテル周辺にも、美術館や公園など、観光スポットがございますので、機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。 今後とも、お客様に快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回もお客様にご満足いただけるよう、精進してまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。 宿泊部　大橋

この度はホテルサンルート松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊中のお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただいた点について、私たちも大変重要な課題として受け止めております。ご案内に関しては、文字やイラストによる案内や、フロントにてご説明するなど、より多くの方に理解いただけるよう検討してまいります。 また、ご朝食につきましては、多彩な野菜や柑橘系のメニューを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただける朝食の提供に努めてまいります。 お客様からいただくご意見・ご要望は、今後のサービス向上のためにも大変重要であり、私たちも真摯に受け止めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊部　大橋

この度は、ホテルサンルート松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、スタッフの対応にご満足いただき、ありがとうございます。 お客様からのお声は、私たちにとって大変励みになります。スタッフ一同、お客様に快適な滞在をご提供することを心掛けておりますので、今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。 宿泊部　大橋

この度はホテルサンルート松山にご宿泊いただき、また口コミでのご意見をいただき、誠にありがとうございます。 まず、部屋にオイル臭いがあったとのことでしたが、当ホテルは常に清潔な環境づくりに努めております。しかしながら、お客様がご不快な思いをされたことは大変心苦しく存じます。今後は清潔さに加えて、より快適な空間を提供するため、定期的な消臭・換気対策を徹底し、改善に努めてまいります。 また、スタッフの対応に関しても、お客様に不快な思いをさせてしまったことは深くお詫び申し上げます。スタッフ教育やトレーニングを強化し、お客様からのご要望に対して適切かつ迅速な対応ができるよう、改善に努めてまいります。また、お客様からのご要望に対して適切な対応ができるよう、スタッフによる顧客サポート体制を整備してまいります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にとって快適で満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。ありがとうございました。 宿泊部　大橋