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蘆原溫泉灰屋

2-205 Onsen, Awara-shi, Fukui, 910-4104

評分和評語

4.5
很棒
來自真實住客的 153 則評語
地點4.3
設施與設備4.3
服務與工作人員4.7
舒適與整潔度4.4
浴缸4.4
餐食4.5
最近期
  1. 認證住客
    3

    食事も部屋もサービスもよかったのですが、残念な事に洗面場のタオルは一枚だけで歯ブラシもありません。 思わずアメニティを確認したら、歯ブラシ、タオルと記載されています。 部屋にお風呂があったら、一応バズタオルとフェイスタオルを用意されるのが当たり前と思ってたのは、私の認識があまいのでしょうか? また過剰なアメニティは必要ないですが、まだコロナなどの感染症も流行っている中、家族でもタオルの共有はしたくないのに、友人との旅行でタオルが一枚というのもこのご時世、いかがなものかと思います。 フロントにお願いしたところ、お風呂セットに入っているペラペラのタオルを人数分もってきて頂きました。 部屋の備品として、タオルの用意はお風呂セットの一枚だけが御宿の方針でしょうか? 温泉で使用して持ち帰った濡れたタオルで手を拭いたり、顔を拭いたりしなければならないのでしょうか? 部屋備え付けの普通のタオルはご準備されない方針なのでしょうか? あとお茶は熱い緑茶と冷水だけ。冷蔵庫は空でコーヒーやノンカフェ的なものもない。 夕食後温泉に入ってゆっくりしたら売店も喫茶もしまっていて。 コンビニに行けるようなところでもない。もし部屋に用意がないならチェックイン前に買ってきたのに。 ポットは年代物の保温ポット。朝家から持ってきたコーヒーを淹れたくてもかなり冷めてしまって。 朝食後のコーヒーサービスのないのも結構珍しく思いました。 最近、同価格のランクにかなり宿泊しますが、 初めから用意していないと書いてあるところは別として、 歯ブラシやタオルは当たり前にあって、飲み物も無料の何種類かの飲み物が用意されていて、 私の中では当たり前になっていたのでかなり驚いたのと悲しく思いました。 責めるつもりはありませんが、受け入れる準備がまだされてない部屋に案内されたのでは? まで思ってしまいました。 他は満足だったのにとても残念です。

    發布日:2025/6/10
    住宿回覆

    この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。 お部屋や、サービス、お料理とご満足いただいた中、至らぬ点があったことお詫び申し上げます。 ご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 記載のとおり、お部屋のアメニティの中には当然ハブラシも含まれております。 今回、お部屋の準備の時点で入れ忘れがあり、お部屋をチェックした際にも確認が漏れていたかと思われます。二度と同じことが起きないよう、スタッフ全員で情報共有をして再発防止を徹底して参ります。 タオル類につきまして、フェイスタオルはお人数分1人1枚をお部屋にご用意しております。 昨年12月より、バスタオルは大浴場に備え付けになりましたので、1人1枚ではなく何枚でもご自由にご使用いただく形となりました。仰っていただきましたタオルは、おそらく洗面台の手拭きになるかと思いますが、こちらは各部屋1枚のご用意でございます。このタオルを共有するということでご不快な思いをさせてしまったかと思いますので、頂戴したご意見を参考にどのように改善をしていくか検討して参ります。 またドリンクにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。 最近はオールインクルーシブのお宿も増えて参りました。当館も新館ガーデンスイート「観月亭」の冷蔵庫はインクルーシブにさせて頂いております。食後にコーヒーが飲みたいという意見も多くございます。ご意見を真摯に受け止め、宿泊代金以上のサービスをご提供できるよう、精進して参ります。クチコミ投稿ありがとうございました。

    地點4
    設施與設備1
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。 お部屋や、サービス、お料理とご満足いただいた中、至らぬ点があったことお詫び申し上げます。 ご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 記載のとおり、お部屋のアメニティの中には当然ハブラシも含まれております。 今回、お部屋の準備の時点で入れ忘れがあり、お部屋をチェックした際にも確認が漏れていたかと思われます。二度と同じことが起きないよう、スタッフ全員で情報共有をして再発防止を徹底して参ります。 タオル類につきまして、フェイスタオルはお人数分1人1枚をお部屋にご用意しております。 昨年12月より、バスタオルは大浴場に備え付けになりましたので、1人1枚ではなく何枚でもご自由にご使用いただく形となりました。仰っていただきましたタオルは、おそらく洗面台の手拭きになるかと思いますが、こちらは各部屋1枚のご用意でございます。このタオルを共有するということでご不快な思いをさせてしまったかと思いますので、頂戴したご意見を参考にどのように改善をしていくか検討して参ります。 またドリンクにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。 最近はオールインクルーシブのお宿も増えて参りました。当館も新館ガーデンスイート「観月亭」の冷蔵庫はインクルーシブにさせて頂いております。食後にコーヒーが飲みたいという意見も多くございます。ご意見を真摯に受け止め、宿泊代金以上のサービスをご提供できるよう、精進して参ります。クチコミ投稿ありがとうございました。

    發布日: 2025/6/11
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    朋友
    5

    関西の友達が福井に遊びに来たため灰屋さんに宿泊させていただきました。一言でいうと大満足でした。 部屋も広くてきれい。ソファーも大変くつろげたし、ベッドのマットも寝心地バツグンでした。お風呂もサウナも堪能でき、お庭も手入れがいきとどいていて、ツツジの季節でちょうど良かったです。 料理も夕朝とも、味も見た目も素晴らしかったです。朝は魚をつきっきりで焼いていただき関西の友達も感動していました。接客も素晴らしく、すれ違うたびにお辞儀をされるなど、皆様本当に気持ちの良い対応をされていました。 女子二人で、しゃべりつくし、料理に温泉にお部屋に、そしてお庭にと、友達に福井の良さを味わっていただくには最高のお宿でした。ありがとうございました。

    發布日:2025/5/28
    住宿回覆

    この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。 お部屋にお食事、サウナとご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 今後とも接客も含め、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。 お部屋にお食事、サウナとご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 今後とも接客も含め、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2025/5/29
  3. 認證住客
    4

    旅館に着いたときからの対応も良く、全般的には気持ち良く過ごせて満足しています。 ただ、各室三部屋との説明があり確かにその通りでしたが、私が泊まった部屋は縦(奥)に三部屋で使い勝手が悪く、二部屋は全く利用する機会が無かったです。 また、座って使える鏡台が無く同伴者は困っていました。 食事は朝夕全般的に美味しかったですが、ご飯(白米)があんまりだったので残念でした。

    發布日:2025/5/26
    住宿回覆

    この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。 せっかくお越しいただきましたのに、客室並びにご飯等のご期待に沿うことができずに申し訳ございませんでした。 頂戴しました内容を踏まえお客様にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度2
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。 せっかくお越しいただきましたのに、客室並びにご飯等のご期待に沿うことができずに申し訳ございませんでした。 頂戴しました内容を踏まえお客様にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    發布日: 2025/5/28
  4. 認證住客
    5

    7階で周囲の眺めも良買ったし、お部屋も綺麗でした。 新しいガーデンサウナもストーブ、休憩コーナーも見えるサウナ室など本格的で 頻度の高いオートロウリュで毎回、受けられました。 水風呂もオーバーフローで気持ちいいですし 温泉はメイタケイ酸を含むの美肌の湯で大満足でした、 レストランも担当の方とお話が弾んで楽しめました 福井は初でしたが、いい温泉宿で家族も喜んでいました。

    發布日:2025/5/26
    住宿回覆

    この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。 初めての福井旅行にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 今後とも接客も含め、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。 初めての福井旅行にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 今後とも接客も含め、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2025/5/28
  5. るく1966
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    10年振りに家族で宿泊 料理も大変美味しく、のどぐろが絶品でした 仲居さんの接客も良く次回もまた利用したいと思います

    發布日:2025/5/19
    住宿回覆

    この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。 10年ぶりにお越しとの事で、お料理の「のどぐろの塩焼き」や、当スタッフへの対応にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 今後も現状に満足せずさらなるサービスの向上を目指して スタッフ一同精進して参りたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。 10年ぶりにお越しとの事で、お料理の「のどぐろの塩焼き」や、当スタッフへの対応にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 今後も現状に満足せずさらなるサービスの向上を目指して スタッフ一同精進して参りたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2025/5/19
  6. 153 則評論中的 1 - 5