navigate to top page

博多東急 REI 飯店

1-2-23 Hakata Ekimae, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0011

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 306 則評語
地點4.5
設施與設備3.9
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.2
浴缸3.8
餐食4
排序
最近期
評語星等
所有評分
  1. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2024/10/16
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
  2. 認證住客
    2

    尚無評語

    發布日:2024/10/11
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
  3. 31413141
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    3

    フロントで対面で記帳してから自動チェックイン機に行かされる意味が分からない。 部屋にUSBコンセントや携帯充電器は有りません。クロゼットも無いので連泊客には不便でしょう。 朝食レストランでは4人のスタッフが見えたけど、ほぼ何もしていない。食事後の食器片付けくらいやってくれても良いのでは? 朝食券に、1度出たら飲み物だけでも再び入ることはできないと書いてあるのがいかにもセコい。 全体に小ぎれいで機能的ではあるが、従業員の雰囲気も含めて”おもてなし”の気持ちを感じることはない。 このホテルに限らないが、この数年で原価上昇があるにせよ、コロナ後で外人含めて客が大幅に増えた上に一頃の倍の料金設定とは、いい気になっている。凄い利益率でしょうね。

    發布日:2024/9/17
    住宿回覆

    この度は、博多東急REIホテルのご利用誠にありがとうございます。 今回ご意見頂戴した、お部屋のUSBコンセントにつきましては一部のお部屋にのみご用意いたしております。今後はお客様からのご意見ご要望をお伺いしながら、全客室への取り付けを検討して参りたいと存じます。貸出品として携帯電話の充電器を各タイプご用意しておりますので、必要な際にはお気軽にフロントへお申し出くださいませ。 セルフ端末機の活用については、なるべくチェックアウトの際にお客様にお手間をおかけしないようにと導入したものでございます。お手数をおかけしますが、ご了承頂ければ幸いでございます。フロントでのスムーズなチェックインをご希望の場合、公式サイトよりWebチェックインのご利用が可能でございます。事前にWeb上にて宿泊者情報の登録やご精算をお済ませいただき、ホテルでカードキーの発行をご自身でして頂くチェックイン方法でございます。よろしければ是非ご利用ください。 また、朝食会場ではご不快の念をおかけ申し訳ございません。手狭なロビーであるため、朝食ご利用の方とお待ち合わせの方を判断するためにも、再入場につきましてはお断りをいたしております。ご理解とご協力いただけますと幸いでございます。 31413141様よりこの度頂戴したご指摘とご意見を真摯に受け止め、ホテルとしてお客様にお寛ぎ頂ける環境づくりはもちろん、私どもの「おもてなし」の気持ちがお客様に伝わる雰囲気づくりを意識してまいります。甚だ勝手ではございますが、引き続き博多東急REIホテルをご利用頂けますと嬉しく存じます。最後になりましたが、お忙しいなかレビュー投稿にお時間いただき心より御礼申しあげます。

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    浴缸1
    餐食3
    住宿回覆

    この度は、博多東急REIホテルのご利用誠にありがとうございます。 今回ご意見頂戴した、お部屋のUSBコンセントにつきましては一部のお部屋にのみご用意いたしております。今後はお客様からのご意見ご要望をお伺いしながら、全客室への取り付けを検討して参りたいと存じます。貸出品として携帯電話の充電器を各タイプご用意しておりますので、必要な際にはお気軽にフロントへお申し出くださいませ。 セルフ端末機の活用については、なるべくチェックアウトの際にお客様にお手間をおかけしないようにと導入したものでございます。お手数をおかけしますが、ご了承頂ければ幸いでございます。フロントでのスムーズなチェックインをご希望の場合、公式サイトよりWebチェックインのご利用が可能でございます。事前にWeb上にて宿泊者情報の登録やご精算をお済ませいただき、ホテルでカードキーの発行をご自身でして頂くチェックイン方法でございます。よろしければ是非ご利用ください。 また、朝食会場ではご不快の念をおかけ申し訳ございません。手狭なロビーであるため、朝食ご利用の方とお待ち合わせの方を判断するためにも、再入場につきましてはお断りをいたしております。ご理解とご協力いただけますと幸いでございます。 31413141様よりこの度頂戴したご指摘とご意見を真摯に受け止め、ホテルとしてお客様にお寛ぎ頂ける環境づくりはもちろん、私どもの「おもてなし」の気持ちがお客様に伝わる雰囲気づくりを意識してまいります。甚だ勝手ではございますが、引き続き博多東急REIホテルをご利用頂けますと嬉しく存じます。最後になりましたが、お忙しいなかレビュー投稿にお時間いただき心より御礼申しあげます。

    發布日: 2024/10/2
  4. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/7/2
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  5. 認證住客
    4

    ビジネスで使用するホテルとして満足です。 ゆっくり休めました。

    發布日:2024/7/2
    住宿回覆

    お客様へ、 ホテルのレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    お客様へ、 ホテルのレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

    發布日: 2024/7/6
  6. 306 則評論中的 1 - 5