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藥院新蓋亞飯店

1-1-6 Omiya, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0013

評分和評語

4.1
Very Good
來自真實住客的 96 則評語
地點4.3
設施與設備3.8
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.1
浴缸4
餐食3.7
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. オレンジママ1120
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    3
    發布日:2023/9/25

    連休で、博多駅前のホテルが、高くて初めて薬院にとまりました。 駅からも、近いのですが、電車の音が、聞こえますが、私は、そこまできにはならなかったです。 久しぶりに、大きなお風呂に入ることが、できたので、良かったです。 お風呂に人も、一人いただけで、ゆっくりはいれました。 化粧水のパックとか、あるともっと、良いです。 お茶のティーパックしか、なかったです。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はホテルニューガイア薬院をご利用頂き、誠に有難うございます。 電車音は当ホテルの立地の問題ではございますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 アメニティの種類につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。 また、大浴場に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 稲森

    發布日: 2023/9/25
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    獨行
    1
    發布日:2023/8/9

    とにかくうるさい。エアコン、冷蔵庫、換気扇の音がうるさ過ぎ。近くを走る電車の音もうるさい。 エアコンがベットに直撃して眠れない。   バスルームの段差に何度もつまづきそうになり危なかった。  スリッパが歩きにくい。 歯磨き粉が変な味がします。 シャワーの向きが変で使いづらいのと、温度調節が難しいです。 レースのカーテンがないです。 お値段は安いので、我慢できる人にはオススメです。

    地點3
    設施與設備1
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    住宿回覆

    この度はホテルニューガイア薬院をご利用いただき誠にありがとうございました。 設備や備品に関して、さまざまな点でご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルは、来春にリニューアルを予定しております。頂戴した貴重なご意見を参考に、ご利用いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に取り入れて参ります。 貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。 支配人 松本

    發布日: 2023/8/9
  3. RYYM
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    1
    發布日:2023/7/31

    大浴場があるから予約したようなものなのに、故障のため利用ができませんでした。事前のメールの連絡のみでなんの説明もなかった。メール確認しなかったのも悪かったかもしれないが、分かった入れば、キャンセルなりしていた。値引してもらってもいいレベル。 領収書の宛名、住所も間違っていた。 もう利用しないと思います。

    地點1
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    餐食1
    住宿回覆

    この度はホテルニューガイア薬院をご利用いただき誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から、大浴場を楽しみにご予約いただいていたにもかかわらず、きちんと説明、ご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。 お客様の情報に関しましては、より慎重かつ確実に取り扱うよう取り組んでまいります。 今後は頂戴したご意見を真摯に受け止め、設備巡回点検の強化と個人情報の取り扱いにはより慎重に再発防止に努めてまいります。 今回のさまざまな対応に関しまして、深くお詫び申し上げます。 支配人 松本

    發布日: 2023/7/31
  4. マサルナ4587
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    4
    發布日:2023/7/29

    大浴場が壊れていたのは残念 想定以上に部屋が良かった。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸1
    住宿回覆

    この度はホテルニューガイア薬院にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊でございましたが、設備不具合により大浴場のご利用が出来なかった事、深くお詫び申し上げます。 7月28日に大浴場は復旧致しております。 また次回来福の際は、機会ありましたら当ホテルののご利用をお待ちいたしております。               フロント 田川

    發布日: 2023/7/29
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    2
    發布日:2023/7/26

    大浴場があるから選びましたが、故障で入れませんでした。フロントで説明無い。値引き対象レベルです。弁当はやはりですが、冷たく醤油も、キャベツに付ける調味料が有りませんでした。部屋は不満有りませんが、電車の線路が真下なので気になる人はうるさいでしょう。今回が最後です。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸1
    餐食1
    住宿回覆

    この度はホテルニューガイア薬院にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの設備不具合により、大浴場のご利用が出来ず、その説明も無かったとの事でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。 再度各スタッフへ説明・案内の徹底を行わせて頂きます。 ご朝食につきましては発注先へ今回のご指摘を伝えさせて頂きまして、今後の改善項目とさせて頂きます。 この度は大変申し訳ございませんでした。               フロント 田川

    發布日: 2023/7/26
  6. 96 則評論中的 1 - 5
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