女子3人で博多で呑んで、シャトルバスで送ってもらい宿泊しました。博多で呑む時は、昼間から呑んで、帰ることを気にしないでノビノビ遊びたいので、その後にスパで仕上げというコースは最高です。 またお世話になります。
年末年始に家族でステイ。岩盤浴や清潔な休憩所、お風呂もとても良くて娘もここに住みたいと言ってました笑笑 カフェのような朝食場所も結構食べたいものがたくさんあって飽きずに二泊三日すごせました。
この度は照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 住みたいと言っていただけるくらい快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。
ようやく仕事がひと段落して、ゆっくりしたくてダブルベットを予約(2/11)しました。 スパゾーンに入るのにカードキーが必要なのですが、エラーで入れずフロントに戻る事に。 カードキープを変更してもらい今度はスパゾーンに入れたものの、今度はホテル部屋が開かず。フロント迄歩いて戻る事に。結構距離がありヘトヘト。そして、また結構な距離を歩いてホテル部屋に。もう疲れました。 スタッフも申し訳ありませんと言うのみ。流石に責任者出せ等のクレームはしませんでしたが、気持ちのぶつける先も無し。 初めての利用で、この2回のエラーは辛い。 はっきり言ってスパでのんびりする心境に全くなれず。ただ食事をして寝て帰りました。 最近評価のバラツキが目立ちますが、私の時はハズレだったようです。
照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまった事、誠に申し訳ございません。 当該スタッフだけではなく、社内で共有し、今後このようなことがないよう再発防止に取り組んで参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
年末旅行で1泊させていただきました。 館内設備・お風呂・食事など全般的に良かったのですが、宿泊する客室から浴場までが離れているため、足を悪くしている家族には裸足での行き来がきつかったです。 もしかしたらスリッパなど頼めばあったかもしれませんが、周りの方がみな裸足なので入館時には言い出せず・・・ また、地元の方が自動車で来ているケースが多いためか私達のように他県から新幹線で旅行するには不向きでした。事前の調査不足というところですね。 この場所は、自動車客・地元客がほとんどのためか、無料バスが1時間に1本くらいしかなかったのが最大の難点かと。設備がいいだけに残念に感じました。
照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 宿泊利用のお客様はお泊りいただいた、ホテル棟の2階にも小さな大浴場がございますので、そちらもご利用できます。また申し訳ございませんが、当館はスリッパの貸し出しはございません。 無料巡回バスは香椎・博多・天神を巡回しているバスになる為、約1時間に1本になってしまいます。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
初めてで温泉も楽しめるホテルとして選びましたが、二度と行きたくないのでその理由を以下箇条書きで書きます。 1.施設が複雑過ぎて、宿泊の部屋までたどり着けない。 2.部屋まで行くのに私服は駄目だとか訳の分からないルール。風呂場で宿泊者の部屋着に着換えないといけない。 3.宿泊棟の食堂のほうが安いし、店員は教えてくれない。入浴客のボッタクリ食堂で高く払った。アジのフライを頼んだが、明らかに冷凍食品 4.岩盤浴に行くのも専用のウェアに着ろと。めんどくせー。 5.一泊1万4千円、朝食のみ。他の温泉宿のほうが安い。 はっきり言ってこんなところで楽しめない。
照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、チェックイン時の説明不足でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。 チェックイン後はお部屋でのお着替えになりますので、お部屋に行くまでは着替えずに私服で問題ないです。また岩盤浴は私服での利用ができかねますので、岩盤着もしくは館内着でのご利用となります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。