シャワーカーテンにカビが付いていたりバスタブの水を抜くとどこから流れてくるか分からないがなぜかトイレの方の床に水が流れてきたり（おそらく排水がつまっている）掃除が行き届いていないと感じました。 朝食も値段と内容が見合っていないと感じました。 立地はいいと思うので残念です。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかくのお越しにもかかわらず、お客様におかれまして不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 お部屋の不備につきましても、私共清掃スタッフと連携をして、より清潔かつ快適なお部屋を提供することのできるようより一層努力してまいります。 また、ご朝食につきましてもご満足いただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。 お客様のご意見は今後の課題として参考にさせていただきます。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかくのお越しにもかかわらず、お客様におかれまして不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 お部屋の不備につきましても、私共清掃スタッフと連携をして、より清潔かつ快適なお部屋を提供することのできるようより一層努力してまいります。 また、ご朝食につきましてもご満足いただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。 お客様のご意見は今後の課題として参考にさせていただきます。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
建物は綺麗でスタッフの方の対応も良かったですが、ベッドメイクに驚きました。 ベッド四つの角のうち一箇所しかメイクされていないベッド。壁側のアンダーシーツは垂れ込ませてもないので普通はシーツで覆われているベッドパットまで見える。足元ももちろん何もされていない。横になってたら暴れてなくてもグチャグチャになる。こんなベッドメイクの部屋は初めて見ました。 ホテルフロントもベッドメイクメンテもどちらも長期経験のある者ですが、フロントスタッフはベッドメイクの質を分かってての料金設定をされているのでしょうか？メンテのダブルチェックなど行ってますか？メンテ者の手抜きなのかホテル側があれで良しとしているのか分かりませんが料金と質が見合っていません。ゲストから見える一箇所の角を折りたたんだだけのベッド。ゲストを騙しているみたいです。
この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中口コミのご投稿をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊につきまして、清掃に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃の管理体制を見直すとともに、再発防止策を強化する所存です。 今回の件を踏まえ、さらに厳格な基準を設け、スタッフへの指導も強化していく予定です。お客様が快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、早急に改善に取り組んでまいります。 改めて、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。次回ご利用いただいた際には、より良い環境をご提供できるよう努力いたしますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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博多駅周辺には数多くのホテルがありますが、部屋が新しくて大変きれいだったのと、全館禁煙という点が大変よかったです。また利用したいです。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます^^！ 次回のご宿泊時にもまたご満足いただけますよう、更なるサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております！
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます^^！ 次回のご宿泊時にもまたご満足いただけますよう、更なるサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております！
尚無評語
サービスが過不足なく、部屋もキレイで何より部屋が静かで快適に過ごせました。また利用したいと思います。
この度は、当ホテルに対して温かいご評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様がご満足いただけた点についてお聞きでき、大変嬉しく思っております。特に客室の清潔さやスタッフの対応についてお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様にとってより快適な空間を提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。次回お越しいただけることを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は、当ホテルに対して温かいご評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様がご満足いただけた点についてお聞きでき、大変嬉しく思っております。特に客室の清潔さやスタッフの対応についてお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様にとってより快適な空間を提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。次回お越しいただけることを楽しみにお待ち申し上げております。