黑崎 Arc 飯店

この度はアルクイン黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら浴室の清掃が行き届いておらず前のお客様の髪の毛が残っていたとのこと、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 このような初歩的な清掃不備があったことは、ホテルとして決してあってはならないことと重く受け止めております。 ご指摘の内容は清掃スタッフならびにフロントスタッフ一同で共有し、再発防止に努めてまいります。 お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。