年末に家族の一人が体調を崩し、前日のキャンセルにも関わらず、キャンセル料の請求もなく、対応していただきました。 食事がお弁当との記載でしたが、量も味も満足でした。
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。温かいお言葉を頂戴しまして、有難うございます。 是非また機会がございましたら、ご利用お願い申し上げます。これから雪も本格的に降り、美しい雪景色もお楽しみいただけるかと思います。 スタッフ一同、心より次回のお越しをお待ちしております。 丸峰 支配人
かつての同僚達と会津旅行を楽しみ、こちらに宿泊しました。 このプランの夕食でも地元産食材と丁寧な仕事を堪能することができます。朝食もしっかりしており、会津地鶏の卵や会津のおいしいヨーグルトを味わえます。 浴場が一部修理中でしたが、次回は別館などにも泊まってみたいと思います。
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。とても温かいご感想をいただきまして、有難うございました。 是非、次回お越しの際は別館をご利用いただきたくお願い申し上げます。 丸峰 支配人
大浴場が広々でゆったり入れました。泉質も良い。 露天風呂からの雪景色が素晴らしかった。 ご飯は量が少なめで、それでもお腹いっぱい。品数多く味はとても美味しい。
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。 お風呂、お食事共にご満足いただけたご様子で当館としましても大変嬉しい限りでございます。 また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。 丸峰 支配人
年末に2泊で利用させて頂きました。 最寄駅から距離はありますが送迎も快く引き受けていただきたいへん助かりました。 窓から美しい雪景色の見える部屋で飽きることがありませんでした。 大浴場はたいへん広々としており混雑することはなくゆっくりと浸かることができました。 朝食付きプランだったのですが料理も美味しく特に牧場のヨーグルトが嬉しかったです。 一つだけ残念だったのは部屋の内風呂のシャワーからお湯が出なかったことでした。 また利用させていただきたいと思いますのでその点だけ改善していただければと思います。
この度は当館を2泊のご利用をいただきまして、有難うございました。美しい雪景色と大浴場をお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。 お食事につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。 ご指摘いただきましたお部屋のシャワーがお使いいただけなかったとのことにつきまして、ご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。至急、改善してまいりたいと思います。 是非また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。 丸峰 支配人
大浴場と露天風呂が閉鎖されていたのが残念です。
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。 渓流大浴場のご用意ができず大変申し訳ございませんでした。また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。 丸峰 支配人
素晴らしい。また行きたい。
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。 お褒めのお言葉をいただき、有難うございます。 是非、また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。 丸峰 支配人
今回は、当日に急遽予約しましたが、送迎の予約も承ってくれてとても助かりました。 和室も広くて、のんびりと過ごせました。 冷蔵庫が若干開け閉めしづらかったですが、洗面台やトイレ、部屋はとても清潔でした。 温泉は、露天風呂がメンテナンス中とのことで、露天風呂は早朝だけ入れました。 一方、内風呂がとても広く、窓もとても大きかったので、明るい時間に入ると最高だったと思います。 露天風呂がなくても十分すぎる満足感を得られます。 朝食も美味しくヘルシーでかつ、1つ1つのおかずが優しい感じでした。 朝食が美味しいなら夕食も美味しいと思うので、次は夕食付プランでも予約したいですね。
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。お部屋ならびに温泉、お食事につきましてご満足いただけたご様子で何よりでございます。 冷蔵庫のドアの開閉につきまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、お客様からの貴重なご指摘として受け止めまして改善に努めてまいります。 是非、次回お越しいただく際はご夕食も召し上がっていただけたら幸いです。 また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。 丸峰 支配人
食事も美味しく温泉も最高でした。露天風呂が1つ入れなかったのが残念でしたが、また行きたいと思えるお宿です。
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。 お食事、温泉とご満足いただけたご様子で当館としましても大変嬉しい限りでございます。 露天風呂につきましてご指摘のとおり1カ所ご用意が、大変申し訳ございませんでした。 是非また機会がございましたら、宜しくお願いいたします。 丸峰 支配人
初めてホテルに泊まりましたがお部屋も良かったです!夜の晩酌セットも美味しく良かったです!貸切露天風呂も広くて良かったです!アメニティも良かったです!また泊まりです! 残念ことは貸切露天風呂を出る時にフロントに連絡するんですが!繋がらなかた事です!
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。 お客様よりご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。 フロント内線の部分でご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無いよう細心の注意を払ってまいりたいと思います。 ぜひ、また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 丸峰 支配人