磐城湯本溫泉棕櫚泉飯店

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。今回で4度目のご宿泊とのこと、スタッフ一同、大切な常連様をお迎えできる喜びで胸がいっぱいです。 お料理や温泉檜風呂、そして私共スタッフのおもてなしに「最高レベル」との身に余る光栄なお言葉をいただき、大きな励みになります。お子様連れのご家族にもおすすめとお墨付きをいただけたこと、心より感謝申し上げます。 バレンタイン限定のチョコレートムースもお楽しみいただけたようで何よりです。季節ごとの小さな趣向を大切にしている私共にとって、その細かな変化にお気づきいただけたことが一番の喜びです。 「次回はさらにグレードアップしたプランで」という力強いお言葉にお応えできるよう、次回お越しの際はさらなる感動をお届けできるよう精進してお待ちしております。 季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 温泉やアメニティについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 しかしながら、お部屋の残り香につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのホテルでの癒やしのひとときを、清掃・消臭の不徹底により損ねてしまったことを深く反省しております。今後は清掃時の換気および消臭対応をより一層強化し、どなた様も心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼申しあげます。 お風呂やお食事、またレストランスタッフや車寄せでの対応について身に余るお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 しかしながら、チェックアウト時のフロントスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかくお食事や温泉でゆっくりとお寛ぎいただいたにもかかわらず、旅の締めくくりとなる場面で事務的な対応に終始し、お見送りも疎かになってしまいましたこと、私共の指導不足であり、誠に恥ずかしい限りでございます。 いただいたご指摘はすぐに全スタッフへ共有し、特に対面での接客のあり方について厳しく見直しを行いました。「最後まで安心してお過ごしいただけるおもてなし」を徹底し、二度とこのようなことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 厚かましいお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけますならば、その際は心からのおもてなしでお迎えしたく存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事についてのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。料理長が趣向を凝らした一皿一皿の「アイデア」や「彩り」を感じ取っていただけたことは、調理に携わる調理師、スタッフにとっても何よりの喜びでございます。 また、当館自慢の源泉掛け流しのお風呂にて、ちょうど良い湯加減でゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。 これからも、五感で楽しんでいただけるお料理と、心からリラックスできる空間づくりに努めてまいります。また季節を変えて、新しいお料理を楽しみにお越しいただけますと幸いです。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。