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裡磐梯湖度假村五色之森本館(舊:裏磐梯猫魔飯店)

1171-1 Hibara, Kitashiobara-mura, Yama-gun, Fukushima, 969-2701

評分和評語

4.2
Very Good
來自真實住客的 195 則評語
地點4.5
設施與設備4
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.2
浴缸4.3
餐食4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/8/5

    今回2連泊させていただきました。 バイキングの食事も種類が違うものが提供されており、飽きることなく大変美味しくいただきました。 何よりもスタッフの方々のテキパキされた仕事ぶり、笑顔が素敵でした。 宿泊客は多めだったのかもしれませんが、無駄に待たされる事はなく快適に過ごせました。 本当にいい旅行ができ、家族みんなで感謝しております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 ご家族での素敵なご旅行の思い出になっていれば幸いでございます。 バイキングのお料理やスタッフのサービスにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後もご満足いただけるよう、サービス・お料理の質向上に努めてまいります。 裏磐梯は四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。グリーンシーズンはカヌー・ガイドウォーク、冬はワカサギ釣りやスノーシューウォーク等、ご家族でお楽しみいただけるアクティビティもございます。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/8/9
  2. Anonymous
    2
    發布日:2022/8/5
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸4
    餐食1
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    獨行
    2
    發布日:2022/8/1

    今回初めての宿泊でしたが‥正直夜の食事にはガッカリでした! 温泉は良かったです。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    浴缸4
    餐食1
    住宿回覆

    この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夕食のバイキングではご期待に沿えなかったようで申し訳ございません。 ご満足いただけるよう、お料理の質向上・メニューの改善に努めてまいります。 温泉ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。 貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 裏磐梯は四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 またのご来館をお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/8/9
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2022/8/1

    お風呂のシャワーのお湯出す止めるを自分で調節できて、とっても嬉しかった。押した後すぐに出なくなる所が多いので、かなりポイント高いです。 バイキングの料理の味が1品1品どれも美味しかった!1泊では食べきることができなかったです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 バイキングのお料理もお気に召していただけて幸いでございます。季節限定メニューや日替わりメニューも一部ございますので、またお越しの際もお楽しみいただけるかと存じます。 貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/8/5
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    朋友
    3
    發布日:2022/8/1

    7月30日宿泊しました。 室内冷房が効かず、室温29.1℃でした。 フロントに電話すると、機器操作の質問をされ、「カーテンの外側に補助器具のダイアルがあるから、それを操作して下さい。」との事でした。 補助器具のダイアルが無いと電話すると「扇風機をお持ちしますので、それでお過ごし下さい。」との事でした。 約40分後、ニコニコと笑顔で扇風機を持参しました。 扇風機があっても暑い事に変わりなく、パンツ一枚とペットボトルと扇風機の風で過ごしました。 廊下より暑い室内に料金を支払う意味はあるのでしょうか? かなり疑問です。

    地點4
    設施與設備1
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。 しかしながら、当日は快適なお部屋をご用意できなかったことをお詫び申し上げます。 また、内線時のご案内間違い、その後の対応も大変申し訳ございませんでした。 今後、同様の事象には速やかに解決できる体制に致します。 別のお部屋もご用意致しますので、ご不快に感じられる際は気兼ねなくスタッフにお申し出頂けますと幸いです。 この度のこと、改めてお詫び申し上げます。 お忙しい中ご投稿を頂き有難うございました。

    發布日: 2022/8/3
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/8/1

    3世代で旅行にいきました。スタッフの対応が迅速かつ物腰が柔らかくて素晴らしかったです。 また行きたいと思います

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 スタッフ一同、マニュアルに縛られない柔軟な対応を心がけ実践しています。 これからもお客様にとって利用しやすいホテルであり続けられるよう精進を重ねてまいります。 当館はご家族3世代でのご利用も可能なホテルです。 様々な目的のご旅行に対応できますので、今後もお気軽にご利用を頂けますと幸いです。 またお会いできることを楽しみにしています。

    發布日: 2022/8/2
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2022/7/31

    ホテルの立地がとにかく素晴らしかった。桧原湖、五色沼共に近く、露天風呂も良かったですね。 桧原湖の遊覧船は特に気に入りました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。 当館は桧原湖と磐梯山の間に位置し、五色沼へのアクセスも抜群の立地です。 桧原湖ではホテルで運営する観光船もございます。 露天風呂は源泉掛け流しで、化粧水のような泉質が特徴です。 見晴らしも良く、長時間入っていられる温泉で古くから皆様に親しまれおります。 ホテル周辺は観光にレジャー、冬はスキーと年間を通じて楽しんで頂けます。 観光船も11月半ばまで運航予定ですので、是非また違う季節の裏磐梯もご覧頂きたく思います。 次回のご来館をお待ちしております。

    發布日: 2022/8/2