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郡山皇冠之丘飯店(BBH 飯店集團)

1-1-1 Omachi, Koriyama-shi, Fukushima, 963-8001

評分和評語

3.7
Good
來自真實住客的 161 則評語
地點4
設施與設備3.5
服務與工作人員3.7
舒適與整潔度3.5
浴缸3.2
餐食3.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    2
    發布日:2023/6/8

    禁煙室なのにバスルームがタバコ臭かったため部屋を変更してもらいました。 部屋の変更に関してはスムーズにできたため不満はありませんが、納得できないのは駐車場代についてです。 契約駐車場にとめたので800円を支払ったにも関わらず、出庫の際にフロントでもらったサービス券を入れたところ更に200円の支払いが必要で、結局1000円支払ったことになります。 サービス券で間に合うものと思っていたので財布もカバンにしまったままで余計な時間がかかってしまいました。 隣接したコインパーキングは24時間まで900円なのに、契約駐車場の方が高いということになります。 夕方17:00に入庫して翌朝7:30に出たので延長分ではありません。 何かの間違いなのであれば返金して欲しいぐらいです。

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    住宿回覆

    この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。 提携先の大町立体駐車場をご利用で提携時間外の追加料金の説明不足があった為にお支払いが生じご不便をお掛けしてしまった事、お詫び申し上げます。 提携時間が18時から翌朝10時でございます。 前後の時間は時間外料金が30分につき100円でございます。 サイト上に詳細のご案内をさせて頂いておりましたが口頭でご到着の際とご出発の際に説明不足でございました。 大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事が起きないようにスタッフ全員で説明不足が無いように致します。 この度はご不満をおかけしたにもかかわらず貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。 ☆アルコールからソフトドリンクまで、16種類の無料ウエルカムドリンクサービスが大好評! ☆全国に140店舗展開中!BBHホテルチェーン ホテルクラウンヒルズ郡山 三浦

    發布日: 2023/6/9
  2. Anonymous
    4
    發布日:2023/6/4
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    餐食4
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2023/5/31

    部屋が綺麗でした。喫煙室でしたが、タバコ臭も少なく全く気にならなかったです。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/5/23

    チェックイン時間前に荷物だけ預けたいとお願いしたところ、快く対応して下さり、スタッフの対応が良かったです。アメニティもシャンプー・リンスが選べて良かったです。 ただ部屋に入り、風呂場に入ると異臭がして、クロークに有った消臭剤をとりあえず排水口に噴射したら、異臭は和らぎましたが、古い建物だから仕方ないのかもしれませんが、ちょっと気になりました。 そして、備え付けのタオルですが、何度も使う物だからしかたないのかな?肌触りが悪かったです。特にフェイスタオルが、いかにも使い古しのタオルか、洗濯リンスを使わずに干したかって感じで肌触りがガサガサして痛かったです。 空調も各部屋で温度設定が出来ればと思いました。 なかなか空調が効かず、暑かったです。 ヘアードライヤーもターボドライでも風力が「これでターボ?」と思うほど弱かったです。 それ以外は、料金ゆえ妥当かなと思いました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸3
  5. Anonymous
    3
    發布日:2023/5/21
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
  6. 161 則評論中的 1 - 5
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