下呂溫泉望川館

この度はご家族旅行にて望川館をご利用いただき、誠にありがとうございます。建物の雰囲気や、リニューアル後のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、またお風呂やお食事にもご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく拝読いたしました。冬の花火が、お子様にとって良い思い出になったとのお言葉も、私どもにとって大変ありがたく存じます。 一方で、窓の桟に虫の死骸があり、お子様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。清掃・点検が行き届いていなかった点につきましては、貴重なご意見として受け止め、館内で共有のうえ、今後の管理の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。ご家族皆さまに、より心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 望川館 スタッフ一同

この度は望川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、小さなお子様とのご滞在について、詳しくご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや飛騨川沿いの眺望につきまして、お子様にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、電車の走行音につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当館の近くには JR高山線の鉄橋 があり、お部屋や温泉の位置によっては、電車が間近に見える反面、走行音が響きやすい場合がございます。電車がお好きなお子様には喜んでいただけることもございますが、小さなお子様連れのお客様にはご配慮が必要な点と受け止めております。今後は、より分かりやすい事前のご案内に努めてまいります。 温泉につきましては、お子様向けのぬるめの湯と大人の方向けの湯を使い分けてご利用いただけたとのこと、工夫しながらお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。小さなお子様連れのお客様にも、無理なく温泉を体験していただけることは、私どもにとっても大切にしている点でございます。 また、お食事やスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お忘れ物の件も含め、これからも細やかな気配りを大切にした接客を心がけてまいります。 また機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 望川館 スタッフ一同

この度はお正月のご家族旅行に、望川館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご夕食、個室風呂のお写真もご掲載いただき、重ねて御礼申し上げます。実際のご滞在の様子が伝わり、私どもにとっても大変嬉しく拝読いたしました。 庭園と川景色を一望できるお部屋でお寛ぎいただき、個室でのお食事をゆったりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 個室風呂では、雪の降る中でのご利用となり寒さもあったかと存じますが、静かな空間で温泉をお楽しみいただけたご様子に、安堵いたしました。 また、大浴場へは階段がございますが、昇降機をご活用いただきながら安心して大浴場をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 当館自慢の下呂の湯が、ご家族皆さまの良き思い出となっておりましたら幸いです。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、庭園や川の景色、温泉の趣の違いもお楽しみくださいませ。 ご家族皆さまでのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。