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新穗高溫泉穗高飯店

Shinhodaka Onsen, Okuhida Onsengo, Takayama-shi, Gifu,, 506-1421

評分和評語

4.2
Very Good
來自真實住客的 55 則評語
地點4.6
設施與設備4
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.1
浴缸4.7
餐食3.9
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    朋友
    3
    發布日:2022/7/24

    先日はお世話になり有難うございました。 お風呂がとっても良く、堪能させて頂きました 最終日の朝食で食後の珈琲を頂き終える頃にオムレツを用意していると言われました オムレツなどは最初にいただくものじゃないでしょうか、勿論お断りしました また支払い後、雨の中荷物を積み込んだのですが、一切見送りも無く呆れて 帰りました

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    ホテル穂高にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度はスタッフの対応に不手際があり、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。 食事の件に関しましては、今後、迅速な料理提供を徹底してまいります。 また、チェックアウト後のお見送りにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。 またのお越しをお待ちしております。

    發布日: 2022/7/24
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2022/7/21

    7月に宿泊させて頂きました。お食事もサービスもお風呂もとても満足させて頂きました。ただ16時からロープウェイに乗るので駐車場へ停めさせていただき15分くらいしか時間がなかったので荷物だけさきに運んでもらいロープウェイに乗ったあとチェックインさせて頂いたのですが割引がある事にその時気づきました。ロープウェイへ行くと言ったのに案内してくれたらなぁ、、、と少し残念でした。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    この度はホテル穂高にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、何よりでございます。 ロープウェイご乗車の際、割引券のご案内ができず申し訳ございません。今後、そのようなことが無いよう心掛けて参ります。 ありがとうございました。

    發布日: 2022/7/21
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2022/7/13

    朝食の味噌汁が冷めていて残念でした 飛騨牛を楽しみにしていたのですがあまり美味しくなかった 無料グレードアップとありましたが、普通の夕食にした方が良かったかなと・・・ もう一つ、部屋の空調ですが調整が難しく暑くて汗びっしょりでよく眠れませんでした ホテルスタッフの方は一生懸命さが伝わるサービスでよかったと思います

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    この度はホテル穂高にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 料理につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。料理提供の早さを今後の課題として改善できるよう努めてまいります。 また、お部屋の温度調整で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様にとって利用しやすい設備を整えられるよう、検討させていただきます。 またのお越しをお待ちしております。

    發布日: 2022/7/19
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/7/11

    奥飛騨は大好きです、こちらは硫黄泉に惹かれ、泉質の違うお湯があるとのことで、今回行かせていただきました。立地、温泉の泉質はいうことなく、お食事は我々あまり食べられないので多すぎますが、一般的には良いと思います。 ちょっと残念だったのは、部屋の設備というか、サービスというか・・・ いまどき、クーラーがないとは思ってもみませんでした、まあ標高も高く、もともといらなかったのかもしれませんが、チェックイン前後はかなり暑かったです。 それに付随するかもしれませんが、部屋にお水の用意がありませんでした、温泉入るとお水が飲みたくなるので、大浴場の外にお水はあるのですが、飲み干されていた時間もあり、やはり氷水の用意は欲しかったです。 でも、とても良いお湯で、風情もあり、また機会がありましたら、訪れたいと思います。

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋の温度調節、及びお水の件につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、お部屋の快適な環境づくりを徹底して行ってまいります。また、大浴場外のお水についても、スタッフによるチェックや補充を努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

    發布日: 2022/7/19
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/7/7

    老夫婦での旅。バスを乗り継いで上高地経由でホテルへ。ロープウェー直近でバス時間に縛られる旅行者には予定がたてやすく便利。天候に恵まれ窓からはプラン名どおり谷筋の奥にそびえる山の景色を堪能できました。  従業員の方々はみな仕事に熱心に取り組まれているようで配膳時の見習い的な方も含め好感がもてました。お世話になり有難うございました。 温泉も綺麗に清掃されて感じが良かったです。  残念というほどではないですが、部屋の洗面所床のきしみが気になりました。あとわずかな段差があり老夫婦がつまずかないよう改善した方がよいかも知れません。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテル穂高にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。 今後もお客様に喜んでいただけるよう日々努めて参ります。 洗面所の床のきしみの件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題として検討させて頂きます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/7/7
  6. けん2311
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/7/5

    新穂高ロープウェー前の便利な場所にあります。建物・お部屋は清潔で古さはありません。若いスタッフも感じ良かった。特に広いお風呂と岩風呂は満足出来ました。夕食は地方色を出した前菜からスイーツ迄のフルコース。しかし、和食でありながらなじみの薄い味付けで、一品ごとの量が多く年配には食べきれる量ではありません。料理はシンプルで出汁を利かせたなじみの味付けで充分と思います。また夕食が終わるまで2時間以上もかかりました。この日の客が少なかったとしても、食事提供時間が長すぎます。配慮すべきです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    この度はホテル穂高にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。食事の件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘された点について今後改善できるよう努力してまいります。他、お褒めの言葉頂き大変恐縮です。また季節を変えてお越し頂く事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/7/6
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/7/4

    部屋が広くて部屋についている露天風呂が最高でした♪大浴場も最高に気持ちよくて、不満に思うところは一つもないくらいよかったです♪夕食の際にお品書き通りに運ばれてきたのですが、夕食に行ける時間がおそかったのもあり、次の食事が運ばれて来るまでの待ち時間が少し長く子連れだと大変でしたが食事なしの小さな子供にも親切に対応していただけたのはとっても助かりました。ロープウェイも真隣でアクセスもよくスタッフさんがなにより親切で優しかったです。また行きたいです♪

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 夕食時の料理提供につきまして、お待たせしてしまい申し訳ございません。今後改善できるように努めて参ります。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    發布日: 2022/7/4
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/7/3

    梅雨明けの6月28日に1泊しました。モニター価格だけあってお得感満載でした。 リニューアルされたばかりの部屋の露天風呂は大変きれいで、うわさ通り泉質の良い温泉に入りたい放題!満点の星空を眺めながらの入浴も、朝日の当たる山を眺めながらの入浴も最高でした。 食事も美味しかったです。ロープウェイ駅が目の前にあり、チェックアウト後直ぐに乗ることができ便利でした。 何よりお部屋にマッサージ器が設置されており、使いたい放題なことも嬉しかったです。 ただ、現地ではレストラン以外でワインの販売はありませんでした。美味しい日本酒はたくさんありましたが、ワインを飲みながら部屋でくつろぎたい方は麓で購入してから行かれることをお勧めします。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    当館へご宿泊いただきありがとうございます。 ご滞在を満喫いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 ワインの取り扱いに付きましては、今後の課題として検討させていただきます。 又のお越しをお待ちしております。

    發布日: 2022/7/3
  9. ビッグママ0204
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2022/7/3

    到着と同時にお出迎えと駐車場へのご案内もあり最近では珍しく荷物も持ってくださいました。 食事も夕食・朝食ともに量も多いぐらいで大変満足できました。 お部屋もスタンダードツインでしたが狭くもなく水回りもキレイで大変満足でした。 大浴場も露天風呂もホテルの規模と浴場の広さが比例してて天然温泉ってのも良くて、のんびりと3回も入浴しちゃったぐらいこちらも大満足。 浴場に関しては残念な宿泊先だと一度入ればもう行かないとなるのですがホテル穂高は夫婦共々意見一致で大満足しました。 翌日、新穂高ロープウェイも利用したのですがホテルに車を置いたまま利用できたのも良かったです。 本当は夜にロープウェイが利用できる日に行きたかったのですがその点だけが心残りでした。 ホテルへ行く途中、上高地にも寄り道できる距離感も良かったです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    当館へご宿泊いただきありがとうございます。 お褒め頂きありがとうございます。 当館の自慢は温泉の泉質と立地条件の良さです。 夜のロープウェイは期間限定となっておりますので、ぜひ日程を合わせてお越しいただければと思います。

    發布日: 2022/7/3
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:2022/6/26

    フロントにて質問をさせていただいたのですが、その方(従業員)の感じているアドバイス(欲しかった内容だったので)がとても参考になりました。現地の方でないと聞けない内容を忖度なしにお答えいただき、又来たいなと思いました。ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からこの様なお言葉が聞けて大変光栄に思っております。今まで以上にお客様目線での接客を心掛けて精進致します。 またのお越しをお待ちしております。

    發布日: 2022/6/26
  11. 55 則評論中的 1 - 10