記念日に贅沢な旅行と思い利用しました。施設、温泉は素晴らしく良かったです。食事のスタッフがとても残念です。別席の食器を片付ける音がうるさ過ぎて落ち着いて食事出来ません。直ぐに食器を下げたがるし居酒屋の対応です。おもてなしの心は全く感じられない宿でした。帰りのフロントもとっても無愛想でとても残念。
今回、母親の古希のお祝いで宿泊させていただきました。 事前にご連絡をいただき、ケーキやお花の準備だけでなく、ちゃんちゃんこもご準備いただき、満足のいくお祝いができました。 温かい心遣い、大変感謝しております。 また、温泉も大変良く、普段の宿泊でも是非リピートさせていただきたい宿になりました!
今まで宿泊したどの宿よりも最低評価です。 そもそもやりとりが不要なはずな事なのでロビーに連絡しませんでしたが、前泊者のゴミ(ティッシュやドリップ済のコーヒー)がゴミ箱に残っていました。まだコロナが終息していない状況で、これはないと思いますよ。 部屋のお風呂も、何度も栓がはまっているか確認しましたが、お湯を溜めているそばからお湯が減ってゆく。ボタンを押してもなかなかお湯が出ない。源泉掛け流しからは程遠いですね。 ここまで値段に見合わない宿は初めてでした。
いちタロウ様 この度は、草津温泉湯宿季の庭へご宿泊頂き、誠に有難うございます。 しかしながら、清掃不備及び客室露天風呂不具合にて大変ご不便とご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 前泊者のゴミにつきましては、衛生面からも絶対にあってはならない事だと猛省しております。 すぐに清掃責任者及び清掃スタッフ全体へ周知し、二度同じ事の無いよう、再発防止に努めてまいります。 また客室露天風呂のお湯漏れにつきましては、経年劣化による木部すき間が原因だと考えられます。 こちらは全客室改めて点検を実施し、少しでもすき間が発生している部分は修復させて頂きました。 この度は大変ご不便をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。 いちタロウ様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、全体で周知し同じ事の無いよう努めて参る次第でございます。 この度は貴重なご指摘頂戴し、有難うございました。 草津温泉 季の庭・木の葉 支配人 津島正人
草津に行った時は必ずここと決めています。 ほかにも泊まったことがあるのですがやはりこちらに戻ります。 食事は宿泊客が多いため給仕が遅くなりますがお酒を飲む方なら大丈夫なスピードですかね。 量はうちには少なく感じますが、かと言って別料理を頼めるわけではなく少し不満です。 お湯は最高ですし他サービスはいいのでまたお世話になります。
この度は、湯宿「季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事に関しまして給仕が遅くなってしまい大変申し訳ありません。 今後上司と相談の上、お客様に合わせたタイミングでお食事を提供できるように致します。 別注料理に関しましてはご要望がありましたら今現在ですとメインの倍増でしたり牛肉の食べ比べなど頼むことが可能でございますので次回ご宿泊の際是非ご利用ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 料飲担当 池田
食事の接客が時間に追われている 。早く帰りたいのかな…と思いました 夕食時、会席料理なのに後半はまとめて料理が出てきた 朝食の接客が心がこもってない一面があった お風呂は種類がたくさんあり、広くて良かった 部屋は和風で落ち着きを感じました