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草津溫泉村莊飯店

618 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1793

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 275 則評語
地點4.1
設施與設備4
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.1
浴缸4.2
餐食3.9
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    2

    子ども連れのスキー旅で利用しました。ホテルが広く遊べるところが多く家族で十分楽しめます。湯畑より離れていますがシャトルバスが頻繁に通ってるから不便も感じません。温泉の泉質がとてもよく、温湯と熱湯が分けれるからこともでも入れます。バイキングの種類が少なくないですが、質があまりよくありません。 一番驚いたのはボーリング場の接客態度です。日本最低と言っても過言ではない。営業時間が夜22時までとのことで、食事後21:15にボーリング場に着いて、そろそろ閉店だからあまり遊べなく、朝8:30からスタートだから朝来たほうがいいよと言われました。いや朝スキーに行くから今やりたいと言って、では1ゲームだけですよと、9:35分、まだ遊んでる途中、受付デスクから大声で声を掛けられ、「もうおしまいです」、電気も消されました。こんな対応が見たことないから愕然です。こどもがもうちょっと遊びたいと言ってるから、では隣のゲームセンで少し遊ぼうと思ってら、「ここもあと10分閉めるよ」と言われ、時間は21:35分でした。営業時間が22:00までと案内されてたから、せめて営業時間をしっかり守らないと!!!フリーパスポート付きと言っても、オジさんが早く仕事を終わりたいと言っても、ヤクザみたいな接客態度がホテルにはありえません!!!ボーリングとゲームセンの従業員はホテルのスタッフではないの?と深く疑います!残念すぎ!!!逆に外国人のスタッフの対応が良かったと思います。

    發布日:2024/2/29
    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食2
  2. Anonymous
    4

    初めてログハウスに泊まりました。静かで、ログハウスの中は床暖房で暖かくて、気持ちよかったです。

    發布日:2024/2/28
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
  3. Anonymous
    5

    冬でしたがウィンタースポーツではなく、プールと温泉目的でした。 プールは混んでおらず綺麗で、子供が大喜び。食事は美味しいし、温泉も草津の硫黄の温泉に入れて大満足です。ただ泉質にムラ?があるのか、透明で硫黄の匂いが弱い時があったのは少し残念でした。 また廊下を挟んで反対側のお部屋が夜中まで賑やかだったのが気になりました。多少騒ぐのはやむなしだと思うので、子連れや夫婦などと、若者グループと、フロアを分けるなど棲み分けできるといいのになぁと思いました。

    發布日:2024/2/27
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
  4. Anonymous
    5

    草津温泉から、少し離れた場所にあるホテルです。 車で都内から行きましたが、ホテルから1時間に2本程、 草津温泉のバスターミナルまでの、送迎バスが出ているので、 草津温泉の駐車場が満車でも、楽に観光が出来ました!! また、草津温泉スキー場までも、送迎バスが出ていたので、 ウェアに着替えてそのまま、行くことが可能でした!! 夕食のビュッフェは豪華と、コメントに書いてありましたが、 本当に豪華な量です!! 種類が多く、お寿司や、ステーキがありました! 野菜も、アイスも、飲み物の飲み放題で、 本当に豪華でした!! タワー棟に宿泊しましたが、 お部屋のお風呂は温泉ではないそうです。 遊び放題リゾートパスポートで、 もみ湯も行きました!! (ボーリング、ビリヤード、卓球、温水プール、サウナ等ついてました) 連休で観光客の方がとても多かったですが、 スタッフさんの対応は丁寧で、 とても、優しかったです!! 今度は。違うお部屋に泊まってみたいなと思いました!!

    發布日:2024/2/26
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食5
  5. hide6939xes
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    3

    温泉の泉質は最高でした。初めて来ましたが、さすがは草津です。 気になった点 ①朝食の時間、予約時間に行ったのに入れず、15分くらい待たされた。 館内の予約はすべて個人のスマホからになるのだが、お客の通信費を使わせてるんだから、ちゃんと仕切ってほしい。宿泊代も安くは無いんだから、通信費使わせた分、何らかのバックはあってもよいと思う。 ②温泉に刺青ありの人が少なくとも2人、当日夜と翌日朝にバッティングしました。このホテルは刺青OKなんですかね?うちの子ともが怖がってました。別に何かされたわけではないけど、存在事態が威圧感あり、回りのお客に迷惑です。ホテルとしてしっかりとした対応をしないと、客離れしますよ。

    發布日:2024/2/25
    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
  6. 275 則評論中的 1 - 5