草津溫泉 Livemax 度假飯店

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご丁寧なご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 客室の広さやお料理につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お料理について「全部美味しく頂きました」とのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 一方で、虫の件やフロントでお待たせしてしまった点につきましては、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。自然に囲まれた環境ゆえ、館内に虫が入り込むことがあり対策を講じておりますが、改めて点検・強化を進めてまいります。また、フロント対応についてもスタッフ配置や体制の見直しを行い、スムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。 それにも関わらず、温かいお言葉やご滞在を楽しんでいただけたことを伺い、心より感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。 ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リゾート草津温泉 支配人（マダブ）

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして「どの場面でもとても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。チェックイン・チェックアウト、そしてお食事の際にも気持ち良くお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大きな励みとなっております。 お食事につきましても美味しくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。さらにご満足いただけるよう、メニュー内容の工夫にも努めてまいります。 また、大浴場の脱衣所に関するご意見も貴重なご指摘として受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。 「また伺いたい」とのお言葉ほど嬉しいものはございません。次回お越しいただいた際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 リゾート草津温泉 支配人（マダブ）