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水上溫泉鄉谷川旅館

524-1 Tanigawa, Minakami-machi, Tone-gun, Gunma, 379-1619

評分和評語

4.6
Excellent
來自真實住客的 77 則評語
地點4.2
設施與設備4.2
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.4
浴缸4.4
餐食4.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/15

    今回は外国に住む息子夫婦と孫との5人旅で利用させていただきました。 まだ2才の孫はやんちゃ盛りで他のお客様のご迷惑になるのでは心配していましたが、 スタッフの方々の配慮と暖かい対応のおかげで楽しい旅となりました。 また魚が苦手な息子嫁(ドイツ人)の食事にも色々ご親切にご配慮いただき ありがとうございました。この場をお借りして感謝とお礼申し上げます。 もちろん、魚大好物の私にとっては申し分のない大満足の食事でした。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 離れて暮らすお子様・お孫様と楽しい時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。 お食事内容の変更もできる限り対応させて頂いております。喜んでいただけたようで良かったです。 『お客様にとっての「第二の我が家」であること』。私たちは、お客様をお迎えするときには、『しばらく会っていなかった家族を出迎える』かのような気持ちでいつもお出迎えしています。 またのご利用をお待ちしております。

    發布日: 2023/1/15
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:2023/1/11

    接客も丁寧で、サービスや設備も整っていてとても良かったです。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご満足頂けたご旅行になったようで安心いたしました。 これからも皆様に愛される宿を目指して参ります。 またのご利用をお待ちしております。

    發布日: 2023/1/13
  3. ゆうあきり
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/5

    20年振りくらいに伺いました。 母が膝を痛めてしまい、お部屋にお風呂のあるお宿を探していましたが運良く空いてラッキーでした。 お料理も美味しく、快適に過ごせましたが、朝食はハーフバイキングの方もいましたが、うちはお正月ムード漂う素敵なお食事でしたが、私や母は良いですが、子供たちはハーフバイキングの方だったらなと思いました。 聞いてえらべるシステムだったら更に満足でした。 お正月でしたのでつきたてのお餅や、甘酒のサービス、フレッシュジュースのサービス、冷蔵庫のジュースやアルコールのサービスも嬉しかったです。 1泊ではあっという間で次は2泊とかでゆっくりと過ごしたいです。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋やお食事、また期間限定のイベントなど、お楽しみ頂けたご様子で安心いたしました。 朝食の件に付きましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後の検討課題とさせて頂ければと思います。 楽しい旅行は到着〜出発までが、あっという間に過ぎてしまいます。次回はぜひ連泊して頂き、当館の魅力をもっと感じて頂ければと思います。 「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 皆様のお越しをお待ちしております。

    發布日: 2023/1/6
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    4
    發布日:2022/12/21

    値段を考えると、てんぷらなど、もう少し料理の品数があったほうが良いと思った。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お料理の件に付きましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後の検討課題とさせていただければと存じます。 温泉やお部屋に付きましては、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? 頂きましたご意見を参考に、今後もご満足して頂ける旅館を目指して参ります。 また機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。

    發布日: 2022/12/24
  5. ドラゴン309
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2022/11/20

    女性2人で宿泊なのに部屋の化粧水などのセット(試供品などでもらうような)が、一つしかありませんでした。 風呂上がりには必ずつけるので、2人で一つはちょっとキツかったです。 夕食を運んできてくれるスタッフさん、とても気さくな感じの方でしたが、あまりにも慌ただしく料理の説明も雑で、忙しいのは分かりますがお客様にそれをアピールするような接客の仕方は癒やしを求めて温泉旅行に来ているお客に対し、控えたほうがよろしいのではないでしょうか。

    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 アメニティーの件に付きまして、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 お部屋準備の際のチェックを今一度気を付けて参ります。 また夕食時の対応に付きましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 癒しを求めて・・・お客様のおっしゃる通りでございます。 接客のプロとしての自覚を改めて考え直し、皆様にご満足してお帰り頂けるよう、各自意識改善に努めて参ります。 貴重なご意見・ご指摘を頂き、ありがとうございました。

    發布日: 2022/11/22
  6. Anonymous
    5
    發布日:2022/10/31
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2022/10/26

    露天風呂付の客室に宿泊しました。マッサージチェアも付いていて、いつでもお風呂・マッサージ!!が最高でした!! ご飯も美味しく、スタッフさん達もフレンドリーでとてもリラックスでしました。 是非雪の時期にも行ってみたいです。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 いつでもお好きなタイミングで温泉をお楽しみ頂ける露天風呂付客室は、当館でも大人気のお部屋となっております。 温泉とマッサージチェアで日頃のお疲れ癒して頂けたかと思います。 お食事は地産地消を意識し、和食の中にも洋風のテイストを加えたメニュー構成となっております。 リラックスしてお過ごし頂けたようで安心いたしました。 谷川岳の麓に位置し、四季を通して様々な表情をお楽しみ頂ける地域となっております。 雪の季節も幻想的な景色をお楽しみ頂けますので、また是非お出掛け下さいませ。

    發布日: 2022/10/27
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/10/10

    総合てきに全て良かったです! 大変満足しました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5