水上溫泉螢雪之宿尚文
評分和評語
- 認證住客5
露天風呂と食事が最高、リピートしたい宿 リピートで何度か宿泊させて頂いています。部屋に露天風呂があり、落ち着いたインテリアでとにかくゆっくり過ごせます。なにより食事が美味しくて。前回は栗ごはん、今回は舞茸ご飯を頂きました。前回まで朝食は和食か洋食か選べたのですが、今回は選べず和食でしたが大変美味しかった!また伺います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/31907?reviewId=33123476173027
發布日：2025/11/18住宿回覆この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。当館のお食事にご満足頂けたようで何よりでございます。当館の釜飯は季節ごとに変わる釜飯、追加料金でお召し上がり頂ける岩魚(時期によって鮎)の釜飯、みなかみの本多米を炊き上げる白米から選んで頂いております。季節の釜飯は召し上がって頂いた栗や舞茸の他にとうもろこしや零余子などその時期のものをご提供しております。 また違う時期にお越し頂ければ、お料理も変わっていると思いますので、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
住宿回覆この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。当館のお食事にご満足頂けたようで何よりでございます。当館の釜飯は季節ごとに変わる釜飯、追加料金でお召し上がり頂ける岩魚(時期によって鮎)の釜飯、みなかみの本多米を炊き上げる白米から選んで頂いております。季節の釜飯は召し上がって頂いた栗や舞茸の他にとうもろこしや零余子などその時期のものをご提供しております。 また違う時期にお越し頂ければ、お料理も変わっていると思いますので、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
發布日： 2025/11/19 - たびなお2|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊2
両親の金婚式のお祝いに離れ・露天風呂付きメゾネット特別室を予約しゆっくり楽しんでくれることを期待していました。 ケーキやお花も送りたかったので宿に問い合わせたところHPにあるリンクから発注できるとのことで利用しました。 ケーキやお花は無事手渡されたようですが、誰からのプレゼントなのかも言及されず、あたかも宿からのプレゼントのようだったと言われました。 2人なので小さなケーキにしましたがそれでもホールケーキなので食べ切らないでしょうから部屋に持って行って良いと言われたらしく、自身で持っていったようです。 配慮のある宿ならば、こぼしてしまうリスクもあるし、宿の方が部屋に運んでくれると思います。 部屋のお風呂は良かったと両親が言っていたのがせめてもの救いでした。 サービスも良いとコメントにありましたが、今回は最低限必要なことはやってくれますが、ホスピタリティの精神や些細な配慮もなく本当に残念です。
發布日：2025/10/22住宿回覆この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ケーキとお花の件は大変申し訳ございません。ご両親の大事な記念日に最低限のサービスしかできず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 スタッフ間で共有し、再度社員教育を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。 この度はご利用頂いたにもかかわらず、配慮至らず大変申し訳ございませんでした。
住宿回覆この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ケーキとお花の件は大変申し訳ございません。ご両親の大事な記念日に最低限のサービスしかできず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 スタッフ間で共有し、再度社員教育を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。 この度はご利用頂いたにもかかわらず、配慮至らず大変申し訳ございませんでした。
發布日： 2025/10/22 - 認證住客3
尚無評語
發布日：2025/10/7 - 認證住客5
10年前の新婚旅行で利用させて頂き、 食事に1番感動した為結婚10周年記念でこちらを予約させてもらいました。 たまたま10年前と同じお部屋に泊まる事が出来、お部屋も貸し切り風呂も、お部屋の露天風呂もとても良かったです。仲居さん達の接客も素晴らしかったです。18時まで自由に飲めるスパークリングワインも美味しかったです。 また20周年もお邪魔させて頂きたいです
發布日：2025/9/14住宿回覆この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。結婚10周年に数ある旅館の中から再度当館を選んで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 お泊り頂いたお部屋も少しだけリニューアルしており、チェックアウト時に以前の宿泊データが見つからず、大変失礼致しました。 また20周年もお迎えできるように、 スタッフ一同精進して参ります。 この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
住宿回覆この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。結婚10周年に数ある旅館の中から再度当館を選んで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 お泊り頂いたお部屋も少しだけリニューアルしており、チェックアウト時に以前の宿泊データが見つからず、大変失礼致しました。 また20周年もお迎えできるように、 スタッフ一同精進して参ります。 この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
發布日： 2025/9/16 - 認證住客5
尚無評語
發布日：2025/8/27 - 23 則評論中的 1 - 5 則
