伊香保の豪華宿!立地最高、温泉も食事も大満足 伊香保を楽しむのにとても良い立地のお宿でした。 車で到着し、エレベーターで上がるとまずロビーの豪華さにびっくり!キョロキョロしていたらすぐにコンシェルジュの方から声をかけていただきました。 一組一組に担当の方がついてくださる方式で、お宿の説明と客室への案内、荷物運びもしていただきました。普段いいお宿に泊まらないので若干恐縮でしたがとてもありがたかったです。 お部屋も広く、窓から石段街を見ることができました。 石段街の中段あたりへ出られる出口があり、石段街の散策にも2回ほど繰り出しました。観光しやすい立地だと思います。 館内には人工芝にハンモックやクッションなどが置かれている休憩スペースもあり、くつろがせていただきました。流行りの漫画やコーヒーサーバーもありました。コーヒーから若干生乾き臭?のようなものがしてそこはちょっと悲しかったです(カップ側の問題かも)。ロビーの飲み物、お菓子はおいしかったです!貧乏性なので色々なところで何回かお茶しました笑 温泉もとても気持ちよく、やはり宿の売りになっている黄金と白銀2種のお湯が楽しめるのが良いです。白銀の湯は比較的新しい温泉なのですね。壁の説明を一生懸命読んでしまいました! リファのドライヤーが置いてあるのも嬉しかったです。 それとロビーにはLOVOTのこむぎちゃんもいました。最近いろいろなところにいるのを見かけますが、毎回遊んでしまいます。かわいい! 朝夕の食事もとても美味しかったです。夕食少なめプランでしたが、十分すぎるほどの量がありました!笑 料理の説明をしてくださった男性がとても親切で、酔っ払いのおじちゃんが絡んだ時もとても丁寧な対応をされていて感服いたしました。 今年一年で泊まったお宿の中で一番よかったです。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28606?reviewId=33123476293287



尚無評語
不慣れな対応と気ぜわしい食事 到着してフロントで待たされ 対応した方も不慣れなのか中々スムーズに 案内してもらえませんでした 食事も賄いさんが一人で対応してて なんだか気ぜわしく感じましたし 楽しく食事を味わえませんでした 老舗ホテルのわりには おそまつでした クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28606?reviewId=33123476271967
この度は福一にご宿泊いただきましたのに、ご到着時からご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 ご案内が滞ったこと、またお食事の際にも落ち着かない状況となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 せっかく楽しみにお越しいただいたのに、「老舗らしさ」をお感じいただけなかったことを真摯に受け止め、スタッフの教育体制や食事サービスの見直しに早急に取り組んでまいります。 次にお越しいただける機会がありましたら、「今回はゆっくりできた」と思っていただけるよう、しっかりと改善した姿でお迎えいたします。 貴重なお声をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 反省を力に変え、より良いおもてなしを目指してまいります。
この度は福一にご宿泊いただきましたのに、ご到着時からご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 ご案内が滞ったこと、またお食事の際にも落ち着かない状況となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 せっかく楽しみにお越しいただいたのに、「老舗らしさ」をお感じいただけなかったことを真摯に受け止め、スタッフの教育体制や食事サービスの見直しに早急に取り組んでまいります。 次にお越しいただける機会がありましたら、「今回はゆっくりできた」と思っていただけるよう、しっかりと改善した姿でお迎えいたします。 貴重なお声をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 反省を力に変え、より良いおもてなしを目指してまいります。
尚無評語
伊香保温泉、子連れ墓参り旅行で利用 何十年ぶりに自分の家族と小さい頃は年に一度は行っていた父の故郷へ娘を連れてお墓参りがてらの旅行へ。 せっかくなので温泉街のお宿を探して伊香保は訪れた事がなかったので石段街も近いこちらに決めました。 近くに夜ご飯が食べられるいい感じのお店がなさそうだったので夕食付きに。 宿の夕食は多くて食べられないイメージだったのですが、こちらのお宿は量は少なくいい物をということだったので楽しみにさせて頂きました。 とても美味しくいただきましたが、私はお刺身のマグロがとても臭みがあって吐き出してしまいました。。 他の家族はそんな事もなく美味しいと食べていたので私のだけだったようです。 普段見た目で食べなかったり、食わず嫌いも多い娘も子供用のお料理を美味しいと沢山食べていたので良かったです。 長い移動時間後に温泉に入ってから食事ができたので宿でゆっくり過ごす事もできて食事付きにして良かったなと思いました。 外国人のスタッフの方も多かったですが日本語もお上手で、館内の複雑な案内もわかりやすく教えていただき心地よく過ごす事ができました。 ふと見えたフロントの奥に壁に立てかけてあった宿の入り口の写真に写っているのが天皇陛下かな?と思ってスタッフの方に聞いてみましたが、1人目の方もわからず、帰り際に別のスタッフの方にも聞いたらその方も分からないようでした笑 ウェルカムドリンクやお菓子も豊富で 広いエントランスにはキッズスペースもあり、子供連れにも安心のお宿かなとおもいます。 石段街へのアクセスがとても良くていい立地でした。 帰りにこれも思い出の榛名湖にも寄りましたが、 榛名湖へのアクセスも良かったです。 いい思い出になりました。 ありがとうございました。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28606?reviewId=33123476244355
このたびはご家族の大切なご旅行に福一をお選びいただき、そして心温まるご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お父さまの故郷へ…何十年ぶりのご訪問とのこと、その特別な旅路にご一緒できたこと、とても光栄に存じます。 思い出の地で素敵なひとときを過ごされたこと、私たちもとても嬉しくなりました。長い移動の後、ほっと一息つける場所になれていましたら幸いです。 外国籍スタッフについても温かいお言葉をありがとうございます。まだまだ修行中の者もおりますが、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう励んでおります。 フロント奥の写真の件は…どうやらスタッフまで首をかしげてしまったようで(笑)、ご明察のとおり天皇陛下がまだ皇太子さまの時にご宿泊ただきました時のお写真です。 また伊香保へお越しの際は、ぜひ私たちにお手伝いをさせてください。ご家族皆さまの笑顔に再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。 どうぞこれからも素敵な旅を重ねられますように。
このたびはご家族の大切なご旅行に福一をお選びいただき、そして心温まるご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お父さまの故郷へ…何十年ぶりのご訪問とのこと、その特別な旅路にご一緒できたこと、とても光栄に存じます。 思い出の地で素敵なひとときを過ごされたこと、私たちもとても嬉しくなりました。長い移動の後、ほっと一息つける場所になれていましたら幸いです。 外国籍スタッフについても温かいお言葉をありがとうございます。まだまだ修行中の者もおりますが、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう励んでおります。 フロント奥の写真の件は…どうやらスタッフまで首をかしげてしまったようで(笑)、ご明察のとおり天皇陛下がまだ皇太子さまの時にご宿泊ただきました時のお写真です。 また伊香保へお越しの際は、ぜひ私たちにお手伝いをさせてください。ご家族皆さまの笑顔に再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。 どうぞこれからも素敵な旅を重ねられますように。