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伊香保溫泉松本樓飯店

164 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

評分和評語

4.6
Excellent
來自真實住客的 655 則評語
地點4.2
設施與設備4.4
服務與工作人員4.7
舒適與整潔度4.4
浴缸4.4
餐食4.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. NAO6079
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/2/8

    今まで親孝行らしいことしてこなかったので、ちょっとした機会に温泉連れてこうってなって。 前回彼女と利用した際の最高のおもてなしに感動したのを思い出し。 こちらに決めました。 両親も凄く感動してくれて大変満足のいく旅ができました。 トイレの匂い袋。 コックのまごころを感じる創作料理から、気立ての良いスタッフの方々に 感動しきりでした。 ありがとうございました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:2023/2/8

    彼氏の誕生日で利用させていただきました。ホールケーキをお願いしていて食事の時にサプライズで出していただきました。その後お部屋に届けていただけたので2人でゆっくり食べられました。スタッフの方が皆様とても良い方ばかりだったのと、お部屋に空きがあるとのことでアップグレードもしていただけて広いお部屋ですごく気持ちよく過ごすことができました!本当にありがとうございました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/2/8

    家族4人で宿泊しました。 予約時よりも広いお部屋を用意してくださり、ゆったりと過ごすことができました。 館内は清潔、温泉は2種類堪能でき、お料理も美味しく夕食事のサーブのタイミングなども大満足でした。 当方の不手際にも対応してくださり、スタッフ皆さんの接客がとても気持ちの良いものでした。 また利用したいと思います。 お世話になりました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    2
    發布日:2023/2/6

    いつもはぴのんさんに宿泊しておりますが、口コミが大変良くリニューアルされてから伺っておりませんでしたので、久しぶりに宿泊致しました。一人旅ですが入口の駐車場係の方から気持ちよく迎えて頂き、期待は高まるばかり……。ですが今回利用しましたジュニアスイートは、景色は結露で見えず換気扇はゴーゴーとうるさく、お風呂三昧を求めて宿泊したのにかけ流しとはほど遠く……とても残念に思いました。部屋の作り的に仕方ないとは考えますが、これはないなと一度で入浴をやめ大浴場へ参りました。今回は大浴場のお湯もぬるく洗い場に風が吹き寒くて寒くて、他の方もぬるいねとおっしゃっておられたので私だけの見解ではないかと存じます。朝のバイキングも以前宿泊した時は揚げたての天ぷらなどあり大変美味しかったイメージがあったのですが、以前より品数が減ったのでしょうか?また宿泊させて頂きたいので、是非お風呂の温度などはご検討頂き改善して頂けたらと思います。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    浴缸4
    餐食2
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/2/5

    子連れ旅行に嬉しいサービスが色々ありました。その中でも夕食の場所が最高でした!キッズルームが隣にあったのでゆっくり食事が出来て大満喫できました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  6. Anonymous
    4
    發布日:2023/2/3
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/2/1

    食事も温泉も良かったです。2階の露天風呂は工事中なのは少し残念でしたが、8階の露天風呂は良かったです。また家族を連れて泊まりたいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    先日はホテル松本楼をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 温泉をお気に入り頂き「全体的にとても 満足しました。二種類の温泉を満喫できたし、 お風呂場のアメニティも予想以上揃ってあり、 とても良かったです。」との過分なお言葉 本当にありがとうございます。 料理人たちが心を込めて作った地産地消の お料理も「食事も温泉も良かったです。」 とのコメント、とても嬉しく存じます。 事前にチェックアウトして頂いていたので 荷物の積み降ろしをされているのかと思い お帰りに気づけず、また2階の露天風呂も 工事中で大変失礼致しました。 それでもクチコミでは満点を頂き 「また家族を連れて泊まりたいです。」との事 有り難いです。 次回お会い出来る日を楽しみに 日々精進して参ります。 クチコミでの高評価誠に有り難うございました。                ホテル松本楼                 須長 政幸

    發布日: 2023/2/2
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/2/1

    全体的にとても満足しました。二種類の温泉を満喫できたし、お風呂場のアメニティも予想以上揃ってあり、とても良かったです。一つ少し残念と思っていたのは帰りの際誰も気づいてなくてちょっと寂しかったです。。。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    先日はホテル松本楼をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 温泉をお気に入り頂き「全体的にとても 満足しました。二種類の温泉を満喫できたし、 お風呂場のアメニティも予想以上揃ってあり、 とても良かったです。」との過分なお言葉 本当にありがとうございます。 料理人たちが心を込めて作った地産地消の お料理も「食事も温泉も良かったです。」 とのコメント、とても嬉しく存じます。 事前にチェックアウトして頂いていたので 荷物の積み降ろしをされているのかと思い お帰りに気づけず、また2階の露天風呂も 工事中で大変失礼致しました。 それでもクチコミでは満点を頂き 「また家族を連れて泊まりたいです。」との事 有り難いです。 次回お会い出来る日を楽しみに 日々精進して参ります。 クチコミでの高評価誠に有り難うございました。                ホテル松本楼                 須長 政幸

    發布日: 2023/2/2
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/28

    12/2に宿泊しました。 お部屋は広く落ち着いた感じで良かったです。 お料理も美味しく頂きました。

    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸2
    餐食5
    住宿回覆

    昨年は2組5名様でのご利用 誠にありがとうございました。 当日お部屋に空きがございましたので 一部屋は広いお部屋にアップグレードさせて 頂きました。「お部屋は広く落ち着いた感じで 良かったです。」との事、何よりでございます。 料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた 地産地消のお食事も「お料理も美味しく 頂きました。」とのお言葉 とても嬉しく存じます。 季節で料理は変わりますので、又違う時期に お出掛け頂ければと思います。 スタッフ一同又のお越しを 心よりお待ちしております。               ホテル松本楼                須長 政幸

    發布日: 2023/2/2
  10. わぴわっぴー
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/28

    1月26日に1泊2日での利用でした。 到着時の駐車場案内 まずはホテル前に駐車したところ、すぐ近くの同ホテル駐車場の案内があり、荷物を下ろしてから30mくらい離れた場所まで止めに行くことが出来ました。 チェックイン ロビーで、お茶とゼリーをいただきながら、コロナワクチン接種証明の確認や地域クーポンの使い方の説明がありました。 お部屋 お安めのプランだったので、眺望は期待できませんでしたが、キレイに清掃されていました。アメニティ類も十分で無料のカプセル式コーヒーメーカーもあったり。 お風呂 チェックイン当日24時まで配信、2階が男性(露天風呂は改修中)、8階が女性、翌日5時からは逆となり、それぞれに黄金の湯(源泉かけ流し)と白銀の湯(循環式)がありました。 夕食 お楽しみの期待を裏切らず、前菜、吸物、冷菜、焼物、蒸物、揚物、強肴、食事(ご飯物)、デザートまで十二分に味わい事が出来ました。 朝食 バイキング形式で、好きなものを好きなだけ。 ハプニング 冷え込んだ影響か、消火設備の一部が故障し緊急放送が流れたり、その後暫くは緊急放送を止めるためにフロントのスピーカーがオン状態となり賑やかな夜となりました。 朝食の会場前で、女将からのお詫びが個々にあったり、チェックアウトの際にはフロント責任者のような方からのお詫びがあっうたり、チョッとした不満も消え去りました。 従業員の方々も対応が良かったと思います。 なので、評価5としました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    先日はご利用ありがとうございました。 当日お部屋に空きがございましたので アップグレードさせて頂きました。 「キレイに清掃されていました。 アメニティ類も十分で無料のカプセル式 コーヒーメーカーもあったり。」とのコメント お部屋や駐車場の案内、チェックイン時の対応を お気に入り頂けた様で何よりでございます。 温泉も2F・8F両方お楽しみ下さり、お食事も 「お楽しみの期待を裏切らず、デザートまで 十二分に味わい事が出来ました。」とのお言葉 とても嬉しく存じます。 10年に一度の寒波でスプリンクラーが破裂し お騒がせをして大変申し訳ございませんでした。 その後の対応で「チョッとした不満も 消え去りました。従業員の方々も対応が 良かったと思います。」との事 ありがとうございます。 クチコミでは高評価を頂き大変光栄です 又のお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。               ホテル松本楼                須長 政幸

    發布日: 2023/2/2
  11. 655 則評論中的 1 - 10
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