9月17日から1泊2日でお世話になりました。部屋に入り外の景色を見ようと思ったら窓の真ん中に大きな蜘蛛の巣と大きな蜘蛛。フロントに電話するとすぐ巣ごと撤去してくれました。露天風呂にも大きな蜘蛛の巣。せっかくの気分も下がりましたが、雨の日用に用意していただいている傘帽子を被りながらのシュールな入浴体験の方がインパクトがありました。ご飯は美味しく、接客は和やかで丁寧。外出の際、ご飯の際の席への案内もいつの間にか名前を覚えてくださってて接客のプロ意識を感じました。また泊まりたいと思う宿。オススメです。
ご来館、ありがとうございました。 蜘蛛の件、大変失礼を致しました。毎日の清掃時、点検をしておりますが、申し訳ございませんでした。これに懲りず、是非、またお出かけくださいませ。お待ちしております。女将 大森典子
子供2人の4人家族で利用しました。 口コミの評価を見て予約しましたが評価通りの大変良い宿でした! 到着時のお出迎えからチェックアウトの見送りまで全体的にスタッフの皆様の温かい接客、応対が完璧でした。 到着してすぐスタッフの方々が数人出てきてくれて、荷物の移動も手伝って下さり駐車場も玄関前にして頂き助かりました。気配りも完璧です。 建物は所々古さが出ている感じはありましたが、リニューアル、リフォームされている所もあり良かったです。 玄関からはスリッパいらずでしたが全体的に掃除もしっかりと行き届いてましたので部屋を含め気持ち良く利用できました。 子供が4歳と乳児の為、夜は部屋食にして頂き大変助かりました。 朝食共に量も質も大変良かったです。 料理を配膳して下さった方は朝食後も片付けで忙しい中わざわざ声を掛けに出て来て下さいました。子供の名前も覚えててくれて気配りも完璧で感心しました。 全体的に不満も無く高評価でしたが出来ればチェックイン後に部屋への案内があると最高かと。。。 ロビーから遠くない部屋でしたが、荷物が多かったのと、照明のスイッチの場所が分からず何処にあるのか暫く探してしまいました。(結果テーブルの上に置いてあったリモコンでした。) 初めての伊香保の宿泊でしたがこちらを選んで大正解でした! 次回は家族に紹介して一緒に泊まりに来たいと思います。 この度はお世話になりました。 ありがとうございました!
ご家族皆様でのご来館、ありがとうございました。 お荷物の件、配慮が足りませず、大変失礼を致しました。コロナ以降、お部屋へのご案内、お呈茶等失礼をしております。畳み敷きの館内ですが、専用のカートもあり沢山のお荷物の方へのサポートを心がけております中、大変失礼を致しました。注意改善いたします。ご家族皆様でのご来館、心待ちにしております。女将 大森典子
初めて来た伊香保温泉で夫婦でお世話になりました。お名前のとおり本当に『和心の宿』でした。玄関先やフロントなど小綺麗にされていて可愛らしい雰囲気のお宿でした。喫煙ルームだったのですが、、全くたばこ臭を感じませんでした。お部屋にはベッドまでついていてお昼寝のときに使わせていただきました。立地的には中腹より少し上にあり、石段街も近くて、石段に出るとちょうど270段くらいのところに出ました。てっぺんの365段まで簡単に上がることができます。 お食事はとても美味しく、お味付がすごく良かったです。中でもお浸しのお味付、天ぷらの揚げ方が良かったです。朝ごはんも絶品でごはん(お米)がとっても美味しかったです。どれもみなごはんに合うおかずで、ごはんがとてもよくすすみました。 お食事の際にもそうでしたが、お部屋、エレベーター内、お風呂、他、随所にあたたかい言葉が書かれているのを目にしました。目をとおすのも楽しかったです。スタッフの方々もとても親切でお食事の説明とかお話かけをしてくださったり、朝のコーヒー召し上がってくださいねなど、あいさつだけで終わるのではなく、あたたかい言葉もかけてくださったりと、とても心地よく宿泊させていただきました。 露天風呂はとても解放感があり、すごく気持ちよかったです。あいにくの曇り空だったのですが、満点の星空を眺められるおすすめの露天風呂です。 とても良いお宿でした。大変お世話になりました。どうもありがとうございました。
ご家族皆様でのご来館、ありがとうございました。 お気に召して頂きましたお米「花ゆかり」は、お隣り町の入賞米にてお客様方にとってもご好評を頂いております。料理長も特に朝は「一日、元気にお過ごし頂けます様に」をコンセプトにしっかりとお米と合う献立にてご用意をしております。改修を重ねております宿故、使い勝手が思うようにいかないところもございますが、慈しみながら整えております。露天風呂やロビーラウンジなど、坂道が功を奏してお楽しみ頂けるところもより充実をさせ整えて参ります。是非、また皆様ご一緒にお出かけくださいませ、お待ちしております。女将 大森典子
何か一人暮らしの部屋に帰ってきた様で、ゆっくりできました。 一人旅には、十分すぎるくらい満足できました。
嬉しすぎるメッセージ、ありがとうございます。いつの時も、「帰ってきた」そんなお気持ちでお迎え出来たらと願っております。是非、またお帰り下さいませ。女将 大森典子
9月14日に宿泊しました。 従業員の方の対応も良くてお食事もちょうどいい量で美味しかったです。赤城牛のすき焼き美味しかったです。露天風呂からの景色も良かったです。 石段街まで歩いてすぐでチェックイン前に車を預かってもらえるので散策するのに丁度いいです。 今回は母と利用したので今度は夫と来たいと思います。ありがとうございました。
ありがとうございました。 赤城牛、大変人気で『お肉追加』のお声も多くいただくほどです!お気に召して頂けて良かったです。ご主人様との伊香保旅、是非、是非、お待ちしております。女将 大森典子