尚無評語
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駐車場遠すぎ!古い宿※食事付ける方はチェックイン時間に注意! スキーで宿泊させて頂きましたが、駐車場がまず遠い、場所によっては結構狭いのととてもわかりづらいです。 一番遠い駐車場は広いのですが、入り口まで上り坂ですので、高齢の方や、荷物多めの方は入り口前で降ろしてもらうのが良いと思います。 本館は古いわりにリニューアルしたのかキレイ目な感じで入り口付近は好感でした。 18時到着で、夕食は20時からとのことで、これは早いもの順かと思いますが、遅すぎます。 朝食も9時~とのことで、とても次の日予定入っている方には無理な時間設定。諦めました。 食事付きで泊まられる方は15時チェックイン目指さないと色々遅い設定になります。 部屋は古いわりにまぁまぁですが、隣の話し声が丸聞こえくらい壁が薄く、話が終わったのが深夜1時ごろ。 苦情入れたところで...なんて家族でやきもきしていたら全然寝れませんでした。 温泉はぬるいですので、熱めがお好きな人はやめといた方が良いです。特別な温泉感はなかったです。 夕食は割とこまめに補充されていて、開始時間以外は家族は満足しておりました。 食事付き温泉宿としてはリーズナブルなのかもですが、個人的には総合的に見て高いと感じました。 我が家は時間的にいけませんでしたが、伊香保の名所石段まで結構近いので、観光目的の方はロケーション良さげかと思いました。 今後泊まられる方向けにご参考まで。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/40805?reviewId=33123476635757
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、今後宿泊される方への貴重なアドバイスをいただき、感謝申し上げます。 駐車場や食事時間の選択、壁の薄さによる騒音、そして温泉の温度など、多くの面でご不便とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 特に食事時間や駐車場の利便性については、お客様の仰る通り早めのチェックインが重要となりますが、私共もより柔軟な対応や事前の情報提供ができないか改善を検討してまいります。 お忙しい中、詳細なフィードバックをありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めます。 次回もし機会をいただける際は、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 伊香保グランドホテル フロント
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、今後宿泊される方への貴重なアドバイスをいただき、感謝申し上げます。 駐車場や食事時間の選択、壁の薄さによる騒音、そして温泉の温度など、多くの面でご不便とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 特に食事時間や駐車場の利便性については、お客様の仰る通り早めのチェックインが重要となりますが、私共もより柔軟な対応や事前の情報提供ができないか改善を検討してまいります。 お忙しい中、詳細なフィードバックをありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めます。 次回もし機会をいただける際は、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 伊香保グランドホテル フロント
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部屋は最高、食事お風呂は残念 部屋は完璧に近い程綺麗で広く大満足でした。 食事、お風呂に関しては正直微妙です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/40805?reviewId=33123476634998
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋を「完璧に近い」と高く評価していただいた一方で、お食事とお風呂がご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お部屋の満足度に負けないよう、お食事の内容向上や、お風呂の快適な環境づくりにスタッフ一丸となって取り組んでまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 次回は全ての面で「大満足」と言っていただけるよう改善に努めます。 またのお越しをお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋を「完璧に近い」と高く評価していただいた一方で、お食事とお風呂がご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お部屋の満足度に負けないよう、お食事の内容向上や、お風呂の快適な環境づくりにスタッフ一丸となって取り組んでまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 次回は全ての面で「大満足」と言っていただけるよう改善に努めます。 またのお越しをお待ちしております。 伊香保グランドホテル フロント