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高崎 JR 東日本大都會大飯店

222 Yashimacho, Takasaki-shi, Gunma, 370-0849

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 170 則評語
地點4.7
設施與設備4
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.2
浴缸3.7
餐食4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    5

    駅に直結なので、便利です。食事処やコンビニも近いです。部屋もゆったりできます。湯船は少し広いです。

    發布日:2024/2/15
    住宿回覆

    この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のお言葉よりご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく思います。 また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のお言葉よりご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく思います。 また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    發布日: 2024/2/18
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    4

    とても綺麗でしたが、少し高めかも。

    發布日:2024/2/12
    住宿回覆

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。                                                                                                  今後も、お客様により快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。 また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。                                                                                                  今後も、お客様により快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。 また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    發布日: 2024/2/14
  3. mamechirico
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    3

    駅近しかメリットが無かった様な気がします。メトロポリタンだから!と予約したのですが、フロントの対応も良かったのですが、お部屋の清掃がいまいちでした。。前泊の方の髪の毛が残っているなどの不愉快はまったありませんが、風呂周りの湯垢やカビ等が一般家庭レベルで見えるのは残念です。。不衛生レベルでは全く無いのですが、せっかく良いホテルに泊まるのにもう少し綺麗だったら良いのに。。。と少し残念に思いました。高崎はあまり行かないのでまた次?ではないですが、また高崎来ることあれば別のホテルかなと思っています

    發布日:2024/2/9
    住宿回覆

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。                                                                                                  客室清掃の件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。清掃に不備がないように改善してまいります。 また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    住宿回覆

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。                                                                                                  客室清掃の件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。清掃に不備がないように改善してまいります。 また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    發布日: 2024/2/11
  4. Anonymous
    3

    せっかく駅ビルにあるのに、駅からの経路がわかりにくい。 次回は他に泊まります。

    發布日:2024/2/7
    住宿回覆

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。                                                                                                  今後も、お客様により快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。 また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。                                                                                                  今後も、お客様により快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。 また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    發布日: 2024/2/8
  5. Anonymous
    1

    割引のある提携の駐車場があるにも関わらず、予約画面や予約後の画面などに案内が全くありませんでした。 ホテルでチェックイン時にその事を告げられ、案内がなかったと申した所、対応した男性のフロントマンに無視されました。聞こえていないのかと思い、もう一度申したが、同じく無視。 接客業の前に人として無視はどうかと思います。 あと宿泊料金は同じなのに、メトロポリタン池袋より朝食のメニュー数は明らかに少なかったです。 部屋のバスタオルは広げたら一枚は毛玉や髪の毛がついていて気持ち悪かったです。 それなりの料金を支払っているので、きちんとして欲しい。 接客対応にしても料理数にしてもフロント対応にしても、池袋と同様のサービスを提供できないのであれば値下げすべきと思いました。

    發布日:2024/1/12
    住宿回覆

    この度はホテルメトロポリタン高崎にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。                                                                                                  駐車場につきましては、分かりづらいご案内で申し訳ございませんでした。 宿泊プランの下方に弊社ホームページを参照して頂けるようにご案内をしておりますが、もっと分かりやすい表示を検討致します。 また、朝食とバスタオルの件につきましても、よりお客様にご満足して頂けるよう改善して参ります。 フロントスタッフの対応については、とても残念なお気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、スタッフ教育を徹底して参ります。 今後も、お客様により快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に日々精進して参ります。 また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食2
    住宿回覆

    この度はホテルメトロポリタン高崎にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。                                                                                                  駐車場につきましては、分かりづらいご案内で申し訳ございませんでした。 宿泊プランの下方に弊社ホームページを参照して頂けるようにご案内をしておりますが、もっと分かりやすい表示を検討致します。 また、朝食とバスタオルの件につきましても、よりお客様にご満足して頂けるよう改善して参ります。 フロントスタッフの対応については、とても残念なお気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、スタッフ教育を徹底して参ります。 今後も、お客様により快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に日々精進して参ります。 また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    發布日: 2024/1/14
  6. 170 則評論中的 1 - 5