尚無評語
残念な宿泊体験、従業員の対応に不満 非常に残念でした。 ただ、今回は色々とイレギュラーな出来事(こちらの事情)もあったので普通に予約して予定通り宿泊してたら、どうかは分かりません。 まず、チェックイン時間が仕事と交通状況のより大幅に遅れそうなので、事前に遅れる旨をお伝えしたところ部屋番号と暗証番号をショートメッセージで送っていただけるとご案内いただき、チェックインとお支払いは翌日で大丈夫ですよのご説明で安心してましたが、待てど暮らせどショートメッセージは届かず。 ホテルに到着して、何度か連絡先に電話しようやく繋がったものの第2駐車場の駐車番号は分からないとの事。 ホテルと駐車場を往復しながら、漸く駐車場所を確認して駐車。すると、エレベーターに乗った際に綺麗なお姉さんがエレベーターからホテルを出て迎えに来たミニバンに乗り込んだ様子(余り子供には見せれないかな)。 翌日、朝食を取りに食堂へ伺った際に女性従業員の方から、何号室かと問われたので部屋番号をお伝えしたところ、料金を払って貰えますかと。手持ちが無いので、後で大丈夫ですか?と、質問したら食べたら料金を払ってくれと言われて嫌な思いをしたので一旦部屋に戻り、男性従業員の方にチェックアウトはどうしたら?と言い間違えてしまい、その機械でお願いしますと説明いただく。料金支払いとチェックアウトを言い間違えたのに気付いたので、再度確認しようと声をかけたら「だから、それで処理して下さい」と面倒くさそうに説明されました。 精算機も領収書名を変更したいと、また女性従業員の方に確認すれば頭を捻り、分からない様子。 もう、朝食取る気も無くなってホテルを出ました。 朝食が評判が良いコメントがあったので、こちらにしましたが大失敗でした。 そもそも、チェックインが機械式で遅くても精算可能なら、ソレを教えて貰えたら問題無かった訳ですし。 色んな、ビジネスホテルに宿泊しましたが今までで1番最悪な思い出になりました。 チェックインが遅れたのはこちらのせいですが、色々な事が起きた時にそのホテルの本当の部分が分かるんだと、とても勉強になり.... クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/184018?reviewId=33123476175054
老舗ホテルをお得に体験できました 老舗ファッションホテルのビジネスホテル化で、駅から約20分ほどの距離ですがお安く泊まれました。 一階はカフェ風にリフォームされて綺麗です。 部屋はほぼ昔のままで趣きが感じられる作りが残っています。ベッドも部屋も広く使えました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/184018?reviewId=33123476168247
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お得にご利用いただけたとのお言葉、また館内やお部屋の雰囲気をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。リフォームしたカフェ風のスペースにもご注目いただき、ありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス面の向上と施設の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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無料の朝バイキングが良かった。 部屋もキレイで広く快適
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝のバイキングをお楽しみいただけたこと、またお部屋の清潔さや広さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も快適にお過ごしいただける環境とサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝のバイキングをお楽しみいただけたこと、またお部屋の清潔さや広さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も快適にお過ごしいただける環境とサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
部屋や設備は完全に写真以下。食事会場とエントランスホールだけは改装されていた感じ。部屋や廊下などは失望レベルで幻滅した。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や館内設備につきまして、写真との印象の差や老朽化によりご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、館内環境の改善や情報の発信方法を見直し、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や館内設備につきまして、写真との印象の差や老朽化によりご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、館内環境の改善や情報の発信方法を見直し、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。