館内もお部屋も綺麗に清掃されていて、スタッフの方々が礼儀正しく気持ち良かったです。着いてお部屋に入れる時間までウエルカムドリンクとアイスクリームをごちそうになり、美味しく頂きました。お部屋はトイレもお風呂も個々でお部屋も大変広くゆったりくつろげました。1階のお風呂は薬湯はじめ露天風呂、サウナもあり温泉気分を味わえました。夕食、朝食のブッフェも美味しくて豊富で全て食べれず残念でした。次回を楽しみにします。食事の時間帯を分けているので多くの方々が宿泊していてもゆっくりと食事が出来ました。 初めての宿泊でしたが大変気にいりましたので又利用させて頂きたいと思いました。お世話になりありがとうございました。
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。ゆっくりとお過ごし頂けた様で安心致しました。様々なお部屋タイプがございますので、次回是非露天風呂付のお部屋でお過ごし下さい。次回のお越しをお待ち致しております。 ゲストサービス部 支配人
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。ゆっくりとお過ごし頂けた様で安心致しました。様々なお部屋タイプがございますので、次回是非露天風呂付のお部屋でお過ごし下さい。次回のお越しをお待ち致しております。 ゲストサービス部 支配人
部屋は良かったのですが、食事のクオリティをもう少し上げて欲しい。
この度は当館をご利用頂き、有難うございました。厨房と共有し改善策を講じて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。次回のお越しをお待ち致しております。 ゲストサービス部 支配人
この度は当館をご利用頂き、有難うございました。厨房と共有し改善策を講じて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。次回のお越しをお待ち致しております。 ゲストサービス部 支配人
5月10日に宿泊しました。 朝食バイキングが美味しかったです。 夕食バイキングのラーメンはあまり美味しくなかったです。 改善希望します。 部屋の露天風呂は最高でした! また利用します!
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘のラーメンの件厨房と共有し改善策を講じて参ります。次回のお越しをお待ち致しております。 ゲストサービス部 支配人
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘のラーメンの件厨房と共有し改善策を講じて参ります。次回のお越しをお待ち致しております。 ゲストサービス部 支配人
SNSでの評判が高かった軽井沢のホテルに宿泊しました。 フロントの対応は丁寧でスムーズ、部屋はアップグレードされて広く快適でした。 ミニキッチンや充実したアメニティがあり、女性なら手ぶらでも問題ありません。館内は古めの設備ながら清潔で静かに過ごせました。 朝食は豊富なメニューで特においしかったのはおにぎりとハンバーガー。 喫煙室だったことも喜ばしく、館内で他に喫煙できる場所は見当たりませんでした。 温泉はツルツルして気持ちよかったですが、滑りやすいので注意が必要です。 女性用ドライヤーはダイソン製が2台のみでした。 一方、夕食は期待ほどではなく、個人的にはラーメンが最も美味しかったです。 冷めた天ぷらは食べられず、肉料理は焼き加減を聞かれないので、重視する方は事前に伝えた方がよいでしょう。 夕食時に中国からの団体客80名が入り騒がしかったため、時間帯の選択肢があるとよかったです。 ビュッフェの席は料理を取るには便利でしたが、人の行き来が多く落ち着いて食事ができませんでした。カップルは良くない席に案内される傾向があり、空席があっても移動できなかったのは残念でした。 朝のコーヒーは煮詰まった味がしましたが、ラウンジでのコーヒーは美味しかったです。 駐車場からフロントへの案内表示がなく迷いました。 スタッフは一生懸命で、中国人宿泊客の騒がしさも許容範囲でしたが、次回は同じフロアは避けたいと思います。 価格を考えると満足度は高く、季節を変えてまた利用したいです。
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘の点:に関しましては各セクションと共有し改善を図って参ります。特にレストランでの天ぷらやお肉の焼き方等改善の余地があるかと思います。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。次回のお越しをお待ち致しております。 ゲストサービス部 支配人
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘の点:に関しましては各セクションと共有し改善を図って参ります。特にレストランでの天ぷらやお肉の焼き方等改善の余地があるかと思います。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。次回のお越しをお待ち致しております。 ゲストサービス部 支配人
ベビー用品のレンタルが充実していました。予約時に連絡していればいろいろ借りられて良かったと思います。部屋は古さを感じましたが広く、今度は連泊したいと思いました。子供の遊び場は無いよりはあって良かったという程度でしたが、子はTVで流れていた電車の動画に釘付けでした。 子はウェルカムソフトクリーム、プールが気に入ったようです。
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。これからのシーズンはプール利用のご家族連れのお客様が大変多くお越し頂けます。日によっては、首都圏との気温差が10℃を超えるひがございます。 次回は是非避暑にお越し下さい。お待ちいたしております。 ゲストサービス部 支配人
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。これからのシーズンはプール利用のご家族連れのお客様が大変多くお越し頂けます。日によっては、首都圏との気温差が10℃を超えるひがございます。 次回は是非避暑にお越し下さい。お待ちいたしております。 ゲストサービス部 支配人