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鞆之浦溫泉鷗風亭飯店

136 Tomocho Tomo, Fukuyama-shi, Hiroshima, 720-0201

評分和評語

4.5
Excellent
來自真實住客的 123 則評語
地點4.4
設施與設備4.2
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度4.3
浴缸4.3
餐食4.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. はげ0302
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/3/15

    観光も出来てのんびりと過ごすことができ良かったです 特に温泉が眺めも良くて最高でした。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は鞆の浦の散策や温泉とごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、一層精進して参ります。 お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/3/15
  2. セレナ4017
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2023/3/13

    2023年2月23日から、母、姉、息子、私の4名で、インルームダイニング・スイートに二泊させていただいたものです。 母と姉は福岡、息子は横浜、私は大阪に在住しているのですが、久しぶりの再会だったので、今回はネットで色々と調べての予約でした。 福山駅に集合して、福山駅からホテルまで、無料のシャトルバスもあり、方向音痴な私にとっても大変大助かりです。 受付の方もとても感じが良くて、その後に仲居さんからお部屋を案内いただいたのですが、83歳の母が一番に喜び、その姿を見ていた姉と私は、本当にホテル鴎風亭さんにして良かったと、少しウルウルしてしましました。 お部屋、お料理、お風呂とも最高で、本当に親孝行ができたかなと思っております。 次回の旅行のときも、是非ともホテル鴎風亭さんにお世話になりたいと思います。 最後に、二泊三日の間、担当していただいた仲居さん、楽しい旅行の思い出ありがとうございました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度はお部屋やお食事、お風呂にご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 「次回の旅行のときも、是非ともホテル鴎風亭さんにお世話になりたい」とおっしゃっていただきましたことは、私どもサービス業に従事するものにとって、なによりもの励みになります。 これからももっともっと多くの皆様に喜んでいただけるように、お客様のお声を頼りに日々おもてなしを磨いて参ります。 また、スタッフへのお褒めのお言葉も賜り、誠に有難うございました。 これからも、旅の思い出づくりにお力添えできますようスタッフ一同、精一杯努めて参ります。 またのご機会がございましたら、ぜひホテル鴎風亭へお越しくださいませ。 再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/3/15
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2023/3/13

    お部屋は最高でした。 値段は12万するものの接客サービスはレベルが低かったです。 チェックアウトの際も遠くの駐車場まで歩かされ気分良くは帰れませんでした。 会計したら用済み感凄かったです。

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。 当館ではサービス向上を目指し、スタッフ教育には力を入れて参りましたが、今回のご指摘を受け更にスタッフへの指導を徹底する必要性を痛感致しました。 当館スタッフ全員で今回のご指摘を共有したうえで、今一度原点に立ち返り、お客様からのご期待に応えうる上質なおもてなしを提供すべく、改善をしていく所存でございます。 この度は貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ下さいまして、誠に有難うございました。

    發布日: 2023/3/15
  4. piyo7312
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/3/5

    オーシャンビューのお部屋は、絵葉書の湯女景色で夕日や朝日も楽しむことができてとても素敵でした。夕食も豪華。朝食のお味噌汁はここだけの工夫でとっても満足でした。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。 またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。 再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/3/6
  5. ミキティ54890969
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/2/28

    景色が良く温泉では朝日を見ることが出来ました。温泉の温度も丁度良く露天風呂は最高でした。 朝食は土鍋で炊いたご飯が美味しく 品数もありお味噌汁はとても美味しかったです。 スタッフさんも皆さん親切で売店では色々説明もしてくださいました。 又行きたいと思います。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は当館からの景色やお風呂、食事、更にはスタッフの応対にご満足いただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。 お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。 またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。 再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/3/3
  6. 123 則評論中的 1 - 5
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