春休みでとてもとても混雑しており、夕食なしプランにはなりましたが、はじめての広島旅行で宮島泊が叶いました。混雑時に夜ご飯を外で食べるのは難しい上に店も閉まるのが思ったより早く、やはり夕食付が宮島滞在にはむいていると感じました。 混雑を避け、早朝に厳島神社に入れたのはとても良かったです。せめて部屋からの景観も海側であれば最高でした。
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 口コミでご指摘頂いた通り、夜、宮島島内で食事を取るのは大変です。遅い時間に営業している店がほとんどありませんので。 次回お泊り頂くときは是非2食付でお申し込みください。ご予約お待ちしております。
フロントの方との電話でのやり取りでは、ちぐはぐなところがあり戸惑いました。しかし、到着してみると対応のよい方ばかりで安心しました。 夜の食事は質も量もちょうどよかったです。ただ、スタッフの方に急かされた気分になりました。
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 電話応対、夕食時の接客での不手際申し訳ございませんでした。 料理でご満足いただいても、おもてなしがちゃんと出来ていなければ、全て台無しになってしまいます。 両方でご満足いただけるよう、スタッフに改めて指導徹底してまいります。
フェリー乗り場から近くチェックイン前 チェックアウト後の荷物も預かっていただき、観光にとても便利な立地でした。やや古い建物かと思いますが、接客サービスは良く、お部屋もきれいでした。残念なのはお食事です。特に夕食は期待しすぎたのか?美味しくなかったです。
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 接客、部屋お褒めいただきありがとうございます。 ただ夕食がお口に合わなかったようで残念に思います。 貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせていただきます。
海の見える部屋が良くてこちらのホテルを選びました 結果、鳥居も見え、食事もおいしく、お風呂も清潔感あり、旅行の気分を下げることなくすごせました 夕朝食とも空調やすきま風が寒かったこと、部屋の空調調節がわからず暑かったことがあり減点しました でもまた利用したいと思う宿でした
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 海側の部屋ご満足頂けたようで何よりです。 鳥居の見える部屋は限られていますので、本当に良かったですね。 なかなか皆様に同じようにご提供はできないのですが、どのお部屋でも快適にお過ごし頂けるかを考えてサービスの提供に努めて参ります。
従業員の方は丁寧で親切でした。風呂は換気扇の風と思いますが、少し寒かったです。
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるよう、接客サービスの向上を心がけ頑張って参ります。 また機会がございましたら、宮島へお越しくださいませ。