宮島誠飯店

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 私どもは海側のお部屋が少なく、海側をご希望の場合は追加のお料金をいただいて海側を確約致しております。最初から海側客室を謳っているプランは楽天トラベルのサイトでは販売致しておりません。海側をご指定されない場合は眺望はホテルお任せとなりますことご理解いただければと存じます。 朝食のあさりのお味噌汁に砂が多く混ざっていたとのことで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。料理長には報告致しまして、今後このようなことないよう気を付けて参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。 私どもは築30年以上経っているのですが、その間大きなリニューアルもしておらず古く感じられるところ、物足りなさを感じられるところがおありだったかと思います。ハードの部分は変えられないのでソフトの部分でカバーすべくスタッフ一同おもてなしの心を大切にしてお客様をお迎えしております。スタッフの対応にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思っております。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 布団敷きのスタッフが勝手に入口を開けてしまい、怖い思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。なぜこのようなことが起きたのか担当部署のスタッフと話を致しました。本来であれば夕食を召し上がっている時間にお部屋に伺いましてノックをして在室を確認した上で入らせていただくのですが、夕食のお時間が変更になったことが布団敷きのスタッフに伝わっていなかったこと、そして夕食に行かれていると思い込んでいたためにノック後の在室の確認が十分でなかったことが原因と判明致しました。防げたミスで、本当に申し訳なく思っております。今後このようなことがないよう注意して参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。 お部屋のコンセントが少なくご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。貸出用のコードをご用意しておりますので、フロントにお声がけいただければ有難いです。 怖い思い、不便な思いをさせてしまったにもかかわらず、食事内容や送迎の対応、立地などご満足いただき、素敵とおっしゃっていただけたこと本当に嬉しく思っております。厳しいご指摘の中にも優しい思いが伝わってきて、申し訳ない気持ちと嬉しい気持ちで読ませていただいております。 私どもの客室は洗面台が2つあり、なんてことないように思いますが、いざ使っていただくとその便利さに気づいていただけたかと思います。またお部屋から夕陽をご覧になられたとのことで、とても美しい景色だったかと思います。桟橋前広場に行かれますとよりきれいに夕陽がご覧いただけますので、ぜひ次回の参考になさって下さいませ。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 夏休みの家族旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 文章の端々に快適に過ごされたこと、宮島を満喫されたことがあふれおり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 ご承知の通り、私どもは築30年以上経っておりますので古く感じられたことと思います。特別な設備もなく、物足りなさを感じられることも正直あるかと思いますが、その古さを少しでもカバーできるよう料理とおもてなしの気持ちを大切にしてお客様をお迎えしております。特別なことはできないのですが、スタッフ一人一人が自分にできるさりげないサービスを心掛けており、私どものその思いが届いたような気がして本当に嬉しく思っています。 8月6日とい特別な日の朝を広島で迎えられたこと、お子様にとってもいい経験になったことと思います。ぜひまた皆様でお越しいただき、宮島でのご家族の思い出を増やしていって下さいませ。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。お寄せいただきましたクチコミはスタッフで共有し、モチベーションアップに役立てたいと思います。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 漁火のお料理を気に入っていただき私どもも大変嬉しく思っております。穴子の炊き込み御飯をまた食べたいと仰っていただき、励みになります。 大浴場も内湯しかなく物足りなさもおありだったかと思いますが、清潔感には十分気を付けており、それが伝わって良かったです。 私どもの客室は全室12、5畳の広さがあり、お部屋に洗面台も2つありますので、三世代でのご旅行や1部屋にみんなでお入りになりたいグループによくご利用いただいております。皆様でゆったりとくつろいでいただけたとのことで、夏休みの家族旅行を満喫されたご様子が伝わりこちらまで笑顔になります。ありがとうございます。 また私どもでは身軽にゆっくり島内観光を楽しんでいただきたくチェックアウト後に荷物をお預かりし、観光がお済みになって桟橋からお電話いただきましたらお届けするサービスを致しております。特別なことはできませんが、私どもで何か少しでもお役に立てることがあるならお手伝いさせていただきたいという思いでスタッフ一同お客様をお迎え致しております。 ぜひまた皆様でお越しいただき、宮島での、そしてホテルまことでの思い出を増やしていって下さいませ。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応や食事内容などご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。行き届かいない点もあったかと思いますが、温かいメッセージをお寄せいただき、本当に励みになります。私どもは桟橋から徒歩5分程度の場所にございますが、最後坂道もございますので、送迎車をご利用いただけて安心致しました。 ぜひまたお母さまとお越しいただき、宮島での思い出を増やして下さいませ。この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。