夕食は満足、お風呂の排水に難あり 食事については、特に夕食は、浜焼きとすき焼きがあり、温かいものが食べられ、貝類の食べられない主人は、とても喜んでいました。デザートも美味しかったです。 お風呂に関しては、大浴場は、一部洗い場に近いところがあり、頭や体を洗った水が、勢いよく浴槽に入っていました。入らないように、仕切りを立てるなど工夫をしたほうがいいと思います。せっかくの温泉なのに入っていられません。 展望風呂に関しては、排水が悪く、あまり掃除に来ないのか、洗い場に水がたまり、体を洗った水が足につくのは気持ちの良いものではありません。ホテルに行って、排水の掃除をしたのは初めてでした。 お風呂を楽しみに行く私としては、とても残念です。 一階のロビーに、ドリンクサービスがありましたが、コーヒーメーカーは、少人数に対応できず、いつ行っても「水を入れてください」とか「カスを取り除いてください」などメッセージが出でいて使えませんでした。フロントに居なかったり、接客をしていたりで、何のためのサービスなのかわかりません。 とても残念です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/163048?reviewId=33123476158201
清掃不備、ドア故障、対応悪く最悪 ひどい!部屋は十分に掃除できていないし、布団カバーがよごれたまま。交換してもらった。さらに、大浴場のドアが故障で閉まらない。チェックインの際の対応もよくない。2時30分に行ってチェックインしたいというと3時からですというそっけない返事。3時になる列をなして時間がかかった。なぜ、早めにチェックインできるようにしないのか?朝食会場のビュッフェの食事をとる際の動線が悪く、場所が狭すぎる。 もう2度と泊まりたくない。リゾートという看板を下げてほしい。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/163048?reviewId=33123476156722
尚無評語
全般的に良かったですが、部屋は蚊が出てきたので対策して欲しいです。 あと、襖の建付が悪かったので、それも何とかしてほしいかなと思います。
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋における蚊の発生や襖の建付けについてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は設備管理部門と共有し、今後改善できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋における蚊の発生や襖の建付けについてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は設備管理部門と共有し、今後改善できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
家族４人と犬4匹で、2部屋に分かれて一泊しました。玄関前の坂がカートに入れた犬連れには大変かなと思います。 展望風呂は，鳥居を眺めながら入ることが出来ます。 朝食は種類も多くて美味しかったです。
このたびはご家族皆様とワンちゃんとご一緒に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 玄関前の坂について、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。 展望風呂や朝食につきまして、お楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびはご家族皆様とワンちゃんとご一緒に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 玄関前の坂について、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。 展望風呂や朝食につきまして、お楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。