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安藝宮島 Livemax 度假飯店

634 Miyajimacho, Hatsukaichi-shi, Hiroshima, 739-0588

評分和評語

3.1
來自真實住客的 306 則評語
地點3.6
設施與設備3.3
服務與工作人員2.8
舒適與整潔度3
浴缸3.1
餐食3.3
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    不満な点はありますが、値段に対して星5です。 立地はフェリー乗り場から少し歩きますが、参道のお店を見ながらなので気になりません。 部屋は水回りはリフォームされておりきれいでした。ただ、窓枠を拭き掃除しておいて欲しい。 大浴場は普通。展望露天風呂は利用不可でしたがもしかしてずっと壊れてるのではないかと思います。 料理は牡蠣、穴子、肉、刺身と十分な内容と量でした。

    發布日:2024/6/10
    住宿回覆

    貴重なお時間の中でのクチコミ投稿にも重ねて感謝申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に向けて取り組んでまいります。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    貴重なお時間の中でのクチコミ投稿にも重ねて感謝申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に向けて取り組んでまいります。

    發布日: 2024/6/10
  2. 認證住客
    2

    食事がビュッフェだったのに、あまり種類がなく会場も広くなく、人が混み合って中々取りに行けませんでした。 そして、卓上コンロでみなさん海鮮を焼かれているのですが換気扇がないのか少ないのか、煙がすごく目が凄くしみて直ぐに部屋に戻りました。飲み放題ですが、お酒が出てくるまでに時間がかかったうえに、氷も入ってなくて食事面は特に、さんざんでした。 あの階の宿泊される方は、お気の毒なくらいの煙と臭いがすごいのと、火事にならないのか不安になりました。 駐車場もなく、送迎の迎えもないので、フェリー乗り場から歩いてホテルまで行かなくては行けないので、小さい子ども連れの方は、荷物少なめがいいと思います。

    發布日:2024/5/28
    住宿回覆

    貴重なお時間の中でのクチコミ投稿にも重ねて感謝申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に向けて取り組んでまいります。

    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    餐食1
    住宿回覆

    貴重なお時間の中でのクチコミ投稿にも重ねて感謝申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に向けて取り組んでまいります。

    發布日: 2024/6/6
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    3

    普段は口コミしないのですが今回は突っ込みどころ満載なので投稿します チェックインは待たされましたが許容範囲 部屋に入ったらブウーンカタカタ・ブウーンカタカタと異音がして浴室の換気扇が外れそうでした 部屋に入ったら襖が破れていました(こんな部屋に通すか?) 時計が壊れていて分が表示されてない(無くてもいいから置かなければいいのに) この程度なら。まあ格安だししょうがないかな??? でも食事が問題でしたイワシの天ぷらなどとても美味しいものもありましたが 楽しみにしていたアナゴ飯、アナゴ焼きが最低レベルでした アナゴ飯はベタベタしてご飯粒がつぶれておりはっきり言って不味い アナゴ焼きも煮た後に焼いたみたいでベタベタヌルヌルしており本来の宮島のアナゴとはかけ離れたものでした 外国の方がこれがアナゴ飯と思われたら悲しいものがあります このほか字数制限で書ききれないことがたくさんあります 価格が安いので許容できる部分はありますがリピートは無いと思います

    發布日:2024/5/24
    住宿回覆

    貴重なお時間の中でのクチコミ投稿にも重ねて感謝申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に向けて取り組んでまいります。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    餐食2
    住宿回覆

    貴重なお時間の中でのクチコミ投稿にも重ねて感謝申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に向けて取り組んでまいります。

    發布日: 2024/6/6
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4

    口コミを見て、覚悟して行ったが思ったよりもよかった。 古くささややあるがそこまできにならない。食事は早く行かないと補充されない物もある。 露天風呂付きの部屋シャワーと別に浴槽だけ、窓を閉めた状態だとカビ臭い。開けると気にならない。 立地と値段を考えるといいと思う。

    發布日:2024/5/23
    住宿回覆

    貴重なお時間の中でのクチコミ投稿にも重ねて感謝申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に向けて取り組んでまいります。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    貴重なお時間の中でのクチコミ投稿にも重ねて感謝申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に向けて取り組んでまいります。

    發布日: 2024/6/6
  5. 認證住客
    3

    5月19日に宿泊しました。 お部屋も綺麗だったし部屋についているお風呂もとても素敵でした。 また、食事も広島の美味しいものが食べられてとても満足でした。 しかし、チェックアウトの会計の際、室料を倍の額で請求されて戸惑いました。 流石に金額がおかしいと思い、予約確認のメールを見せて返金してもらいましたが、「室料を倍で請求していましたすみません」軽く謝られただけで終始ヘラヘラしながら対応されてとても不快でした。 接客が改善されないかぎりはもう利用したくないです。

    發布日:2024/5/21
    住宿回覆

    貴重なお時間の中でのクチコミ投稿にも重ねて感謝申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に向けて取り組んでまいります。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    貴重なお時間の中でのクチコミ投稿にも重ねて感謝申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に向けて取り組んでまいります。

    發布日: 2024/5/21
  6. 306 則評論中的 1 - 5