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三井花園飯店廣島

9-12 Nakamachi, Naka-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 730-0037

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 467 則評語
地點4.2
設施與設備3.8
服務與工作人員4
舒適與整潔度4
浴缸3.3
餐食4.2
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/6/14
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
  2. 認證住客
    5

    この辺りで仕事があるといつも利用させて頂いてます。受付の方もいつも丁寧に接客してくださいます。部屋もとても綺麗。ホテルに迷うことがあればぜひ利用してみてほしいと思います。

    發布日:2024/6/10
    住宿回覆

    この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。 また弊社ホテルにお褒め言葉をいただき大変光栄でざいます。 滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。 また弊社ホテルにお褒め言葉をいただき大変光栄でざいます。 滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    發布日: 2024/6/10
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    5

    写真のイメージよりも狭い部屋でしたが、清潔感があり、3人で泊まれたことで満足です。 食事の種類が多く、楽しくておいしかったです。 ラウンジでいつでもコーヒーが飲めて、疲れが取れました。

    發布日:2024/5/27
    住宿回覆

    この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋は狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。 また朝食やラウンジではお褒めの言葉をいただき、大変光栄でざいます。快適にお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋は狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。 また朝食やラウンジではお褒めの言葉をいただき、大変光栄でざいます。快適にお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    發布日: 2024/5/27
  4. 認證住客
    2

    他府県から来た友と泊まりました。どこに行くのも便利で観光には最適でした、朝食も美味しかったです。 ただ、四月初めの冷たい雨が夕方から落ちてきて、外出から濡れて戻った身体は冷え切っていました。エアコンはどう動かしても「冷たい風」ばかりで。備え付けの寝具もなくて仕方なくベッドに入りました。 フロントに電話をかけることも思いましたが、今から部屋に入ってこられるのも面倒で、そのまま休みました。 帰り際寒かったことを伝えたところ「空調一括管理ですから四月からは冷房と送風のみになってます」「連絡いただけたらヒーターをお持ちしましたのに」と。。その言葉はチェックイン時に伝えるべきではありませんか? それに体感温度は人それぞれ。一括管理はおかしいです。ホテルの部屋の中でスプリングコート着たままという経験はありません。

    發布日:2024/5/27
    住宿回覆

    この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました当館の空調につきましては、全館一括空調の為、お部屋毎の調整ができずに皆様にご不便をお掛け致しております。 季節の変わり目の時期は、外気温を鑑み時間帯によって冷房・送風・暖房の切り替えを行っております。施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、毛布・ヒーター・冷風機等の貸し出しをご案内しております事を何卒ご理解いただければ幸いでございます。 すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。 お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。 このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島  宿泊支配人

    地點5
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました当館の空調につきましては、全館一括空調の為、お部屋毎の調整ができずに皆様にご不便をお掛け致しております。 季節の変わり目の時期は、外気温を鑑み時間帯によって冷房・送風・暖房の切り替えを行っております。施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、毛布・ヒーター・冷風機等の貸し出しをご案内しております事を何卒ご理解いただければ幸いでございます。 すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。 お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。 このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島  宿泊支配人

    發布日: 2024/5/27
  5. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/5/25
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
  6. 467 則評論中的 1 - 5