天人峽溫泉飯店 Route-Inn Grand 旭川站前

この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿より館内にて快適にお過ごしいただけた様子が窺え、安心いたしました。 またスタッフや大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後もより良いサービスの提供ができるよう心掛けてまいります。 大浴場ではお客様に旅の疲れを癒していただけるよう、天人峡の天然温泉を使用しております。 最上階からは旭川市内の景色や、快晴の日には大雪山などもご覧いただけます。 客室冷蔵庫や脱衣場のカゴに関しましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 今後よりお客様に安心かつ快適にお過ごしいただけるよう、改善策を考えてまいります。 またロッカーに収まらないサイズの貴重品をお持ちの場合にはフロントにてお預かり可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 当ホテルではレストラン会場にて和洋のバイキングを提供しております。 種類豊富なバイキングでは、ご要望に合わせてお作りするオムレツや北海道ならではのメニュー、季節限定メニューをお楽しみいただけます。 次回お越しの際にはぜひお召し上がりくださいませ。 この度はお忙しい中このようなご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。 フロント　西館

この度はホテルルートインGrand旭川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 しかしながらせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思います。 今回ご予約いただいたお部屋のタイプは東側に面しているため、旭川駅方面の景色をご覧いただけないお部屋となっております。 また高層階希望やそのほかリクエストがある場合には、事前にお申し付けいただけるとご要望に合わせてご案内させていただきます。 朝食につきましては誤ったご案内をしてしまい、大変ご不便をおかけしました。 通常朝食バイキングは時間指定なくご利用いただけますが、利用人数によっては混雑緩和のためお時間を分けてご案内する場合がございます。 また客室の香水の匂いに関しましてもご不快の念をおかけし、誠に申し訳ありません。 日頃よりお客様に安心してご利用いただけるよう、清掃後の二重チェックを行っておりました。 しかし今回清掃を行った際に臭いに気づくことができずそのままお部屋にご案内してしまったこと、深くお詫び申し上げます。 大変お手数をおかけいたしますが、客室に不備があった際やご不明の点がございましたらお気軽に内線にてお申し付けくださいませ。 今後は再発防止のため清掃や客室の臭い確認をより徹底して行ってまいります。 お客様にご満足いただける宿泊施設を目指し今後も努力してまいりますので、誠に勝手ではございますが次回旭川へお越しの際にも当館にお立ち寄りいただけると幸いでございます。 この度は誠にありがとございました。 フロント　西館

この度はホテルルートインGrand旭川駅前に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 枕でございますが、お部屋に備え付けの枕以外に 別種類の枕をいくつかご用意しております。 館内のご案内等に記載をせず申し訳ございません。スムーズにご用意できるよう、掲載方法や設置場所など今一度確認をさせていただきます。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 充実したサービスをご提供できるよう 従業員一同精進して参ります。 何かお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand旭川駅前　只野

この度はホテルルートインGrand旭川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また旭川市内には多くのホテルがございますが、その中よりお選びいただけたこと大変嬉しく思っております。 ご投稿より当ホテルでのご宿泊にご満足いただけた様子が窺え、安心いたしました。 今回素泊まりでのご予約をいただいておりましたが、当館では和洋のバイキングのご用意もございますので、また旭川にお立ち寄りの際にはぜひお召し上がりくださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。 フロント　西館

この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ご投稿より当ホテルにてご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が窺え、安堵いたしました。 ご連泊とのことでしたが、館内にてごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。 当館ではお客様により安心かつ快適にお過ごしいただけるよう、日々徹底して清掃を行っております。 朝食バイキングにもご満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく思っております。 １日の始まりとしてより良い朝を迎えていただけるよう、メニュー豊富な和洋のバイキングを考案してまいりました。 また利用したいとのお言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。 今後も慢心せずお客様一人ひとりに寄り添ったサービスの提供ができるよう、努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。 フロント　西館