北湯澤森之空庭

今回で３回目です。 部屋に入って床がまず泥汚れがありました。 その後トイレに行ったら便座の上に黄色の汚れがありました。おそらく前の方のオシッコがついていました。水拭きしたら、すぐに落ちました。 1回目、2回目と清掃は行き届いている印象だったので、びっくりしました。便器の中も汚れがまったく落ちていなくて。フロントに連絡してクレーム入れました。 清掃が行き届いていないというか、清掃したのか？という印象でした。 その後来てもらいトイレ掃除してもらいましたが汚れは残っています。ちゃんと見ないと分からない場所なので、でも一番汚れやすい場所だと思います。ノズル下周辺。ちゃんとトイレ掃除教えてもらってないんでしょうね。 あと金庫も最初使えなくて言って使えるようにしてもらえました。 両親も一緒に来たのですが、別部屋で、お菓子のセットが置いてありませんでした。 今まで当たり前に思ってた事がしてもらえなかったので非常に残念でした。 おそらく日常的に起きてる問題なのかなと思いました。 ホテル側にはなぜこんな対応だったのか、謝罪ではなくて、具体的に説明してもらいたいです。

ご飯がすごくおいしかったです。 バイキング広場に子供の遊び場もあり、大人はゆっくりご飯を食べることができました。 外国人観光客が多く、お風呂場でのマナーが悪いのと、トイレの使い方も悪く、汚かったのが残念ですが。 お部屋も綺麗ですが、トイレは前のまま直してないのか汚い感じです。 子供もかなり楽しんでいたので、総合的には良かったです。

子ども連れには良いホテルでした！ 遊ぶ施設もあり一泊だと物足りないぐらいでした。 子ども向けのビュッフェも良かったです！ 1点だけ、ウィンターパークチケット付きで予約しましたが雪が少なくウィンターパークでは遊べませんでした。（お金は館内利用券で戻りましたが） 事前のお知らせが欲しかったです。 チェックイン前にも受付の方に確認したのにウィンターパークがやってないことを教えてもらえなかったので1点マイナスでした。

総合的には満足ですが、布団の収納が雑だった。

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