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湯之川王子溫泉大飯店渚亭

1-2-25 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

評分和評語

4.4
很棒
來自真實住客的 298 則評語
地點4.4
設施與設備4
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.2
性價比5
浴缸4.5
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4

    お部屋に露天風呂がついていて好きな時にゆっくりと入れて良かった。 お風呂上がりの足マットがあれば尚良かった。 バイキングは品数が多く、全種類制覇したかったが、無理だった。味付けもとても良く美味しかった。

    發布日:2024/5/13
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  2. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2024/5/4
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
  3. 認證住客
    3

    4月21日から2泊利用しました 1日目の食事内容が残念 ズワイガニの身がほぼ入ってないスカスカ状態の物を提供され、同行者の誕生日だったというのにガッカリされてしまいました その場で2日目の夕飯はこれじゃ食べられないとキャンセルをお願いしたのですが、その場では承知しましたと話していたけれど、2日目の夕飯時になって宿から電話が入り「キャンセル連絡が無かった、キャンセルしても宿泊料金は変わらない」と言われました 1日目に説明をして欲しかったです

    發布日:2024/4/24
    住宿回覆

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、また思い出に残る大切なお祝いのご旅行にも関わらず、ご期待にお答えする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 ズワイガニについては頂いたご意見を参考に改善を行い皆様にご満足頂けるお料理を提供させて頂きます。 また、スタッフの対応の不手際にて不快な思いをさせてしまい大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。 また函館にお越しの機会がございましたら次回こそはご満足頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食1
    住宿回覆

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、また思い出に残る大切なお祝いのご旅行にも関わらず、ご期待にお答えする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 ズワイガニについては頂いたご意見を参考に改善を行い皆様にご満足頂けるお料理を提供させて頂きます。 また、スタッフの対応の不手際にて不快な思いをさせてしまい大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。 また函館にお越しの機会がございましたら次回こそはご満足頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/5/4
  4. 認證住客
    5

    食事がとても美味しかったです。 夕食は窓際の席へ案内してもらえて、夕暮れの海を見ながらの食事は最高でした。 窓際の席は仕切りがあり、それも良かったです。 お部屋の露天風呂には子供達が何度も入り大満足でした。 部屋もモダンな感じでとても素敵でした。 ロビーには選べる浴衣や低反発の枕などがあり気分が上がりました。しかも、敷布団も低反発マットとはビックリ! リッチな気分になれました。 部屋には座椅子があったのですが、年配者には椅子もあると尚良いと思いました。(ちょっと腰掛けたかったので) 大浴場では無料でジュースなどの飲み物を飲む事ができて、そちらも大満足でした。 リニューアル後初めての利用でしたが、内装はとても良かったです。スタッフの方も皆さん親切で良かったです。 建物の中と外がだいぶ違うので笑 看護は外観も綺麗になるのかな?話しながら帰ってきました。 また、利用したいと思います。

    發布日:2024/3/30
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様に様々な点においてご満足頂くことができ、大変光栄でございます。 浴衣を着て館内でおくつろぎになったり、海を眺めながら温泉に入ってゆっくりしたり…と非日常的な楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。 座椅子につきましては、スタッフにお申しつけ頂けますと少し高めの椅子をご用意させて頂いていますのでお気軽にお声がけください。 また利用したいとのお言葉うれしいです。またのお越しを心よりお待ちしております!

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様に様々な点においてご満足頂くことができ、大変光栄でございます。 浴衣を着て館内でおくつろぎになったり、海を眺めながら温泉に入ってゆっくりしたり…と非日常的な楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。 座椅子につきましては、スタッフにお申しつけ頂けますと少し高めの椅子をご用意させて頂いていますのでお気軽にお声がけください。 また利用したいとのお言葉うれしいです。またのお越しを心よりお待ちしております!

    發布日: 2024/4/15
  5. poohboo0207
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    部屋、お風呂、食事すごくよかったです。 特に食事を給仕してくれた女性の説明が明るく楽しくて「お米が美味しいですよ」とノリノリで説明してくれ、さぁどうぞ!と言われるのでつられてたくさん食べました。 残念なのはチェックイン時の説明がほぼなく浴衣レンタルや飲み物サービスを知らなかったのと、部屋の説明書きが引き出しを開けないと気付かないところにあり、できれば部屋に入って目に入るところに置いて欲しかった(布団敷きに入ること知らなかった)こと、部屋が暗すぎて不便だったことがあります。 でも全て食事の方の明るさでいいホテルだった!となりました。

    發布日:2024/3/24
    住宿回覆

    この度は渚亭にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴しましてありがとうございます。 つられてたくさん食べましたというお言葉、 大変うれしく励みになるお言葉でございます! その他、チェックインのご案内に関しまして、 ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。 ご案内用紙をご覧頂く形とさせて頂いておりましたが 今後は口頭での案内もさせていただく形に変更させて頂く予定でございます。 これからもお客様皆様が安心してお過ごしいただけますよう、 スタッフ一同取り組んでまいります。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は渚亭にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴しましてありがとうございます。 つられてたくさん食べましたというお言葉、 大変うれしく励みになるお言葉でございます! その他、チェックインのご案内に関しまして、 ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。 ご案内用紙をご覧頂く形とさせて頂いておりましたが 今後は口頭での案内もさせていただく形に変更させて頂く予定でございます。 これからもお客様皆様が安心してお過ごしいただけますよう、 スタッフ一同取り組んでまいります。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    發布日: 2024/5/9
  6. 298 則評論中的 1 - 5