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函館世紀濱海飯店

22-13 Otemachi, Hakodate-shi, Hokkaido, 040-0064

評分和評語

4.7
超棒
來自真實住客的 1,204 則評語
地點4.6
設施與設備4.5
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.6
性價比5
浴缸4.6
餐食4.7
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    朋友
    5

    立地よし、何処に行くにも行きやすい、お風呂が広々して天空の露天風呂は気持ちよいですね 、朝ごはんが美味しいです、スパークリングワインで食欲がまたまた湧きます、記念日のプレゼントどうもありがとう御座いますm(__)m、お客さんに寄り添うさりげないサービスが素敵です、枕、アロマも無料で選べて良かったです、17時からと記載でその時間に行ったらもうお客さんが選んでました、そこはフライングでちょっとイラッとしました、それ意外は完璧に良いホテルですね

    發布日:2024/5/28
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4

    入るとアロマのとてもいい香りで、フロントの方々も笑顔が素敵でした。お部屋も素晴らしく、選べる枕やアロマもとてもいいサービスで大満足です!朝食も最高でした。 お風呂も夜は夜景と星空がとても綺麗で本当に来てよかったと思いました。 ただ、遅い時間の入浴だったのからかもしれませんが、清掃の方がまだ体を洗ったりシャワーを使ってるお客さんが居るのにも関わらず、洗い場にそれぞれ置いてあるダストボックスのゴミを何度も回収に来たりしていたのが残念です。ドライヤーが置いてある所へもきて、髪を乾かしてるいると横から手を伸ばしてゴミを回収したりと、他は素晴らしかったのに興ざめです。夜遅かったので、清掃の時間が近いからなのかもしれませんが、洗面台もほぼ埋まっているくらいお客さんがいる状況でわざわざやらなくても…と思ってしまいました。 素晴らしい点は書ききれないくらいありますし、清掃を早く終わらせたいというスタッフの気持ちも分からなくないですが、今まで泊まったホテルでは無かったのでどうにかならないのかなぁと思います。

    發布日:2024/5/26
    住宿回覆

    この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。 清掃スタッフの業務に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 頂きましたご意見は早急に共有し、改善に努めて参ります。 このような件があったにも関わらず大変嬉しいお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。 日常の忙しさから解放され、少しでも癒しの時間をお過ごし頂くことが出来ておりましたら幸いでございます。 今後も、お客様より頂くお声に耳を傾け、お客様に寄り添ったサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となって努力を重ねて参ります。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。 清掃スタッフの業務に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 頂きましたご意見は早急に共有し、改善に努めて参ります。 このような件があったにも関わらず大変嬉しいお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。 日常の忙しさから解放され、少しでも癒しの時間をお過ごし頂くことが出来ておりましたら幸いでございます。 今後も、お客様より頂くお声に耳を傾け、お客様に寄り添ったサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となって努力を重ねて参ります。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

    發布日: 2024/5/27
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4

    レイトモーニングで朝食時間を通常に変更する場合、手数料がかかることは仕方ないが、1人2000円だと明記してほしかった。

    發布日:2024/5/24
    住宿回覆

    この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食時間変更時と手数料に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 頂きましたご意見は関係部署と共有し、今後の改善懸案事項の1つとさせて頂きます。 館内では十分にお寛ぎ頂けましたでしょうか? リラックスした空間をご提供できておりましたら幸いでございます。 今後も、ご来館頂くお客様より頂くお声に耳を傾け、お客様に寄り添ったサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となってサービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食時間変更時と手数料に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 頂きましたご意見は関係部署と共有し、今後の改善懸案事項の1つとさせて頂きます。 館内では十分にお寛ぎ頂けましたでしょうか? リラックスした空間をご提供できておりましたら幸いでございます。 今後も、ご来館頂くお客様より頂くお声に耳を傾け、お客様に寄り添ったサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となってサービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

    發布日: 2024/5/26
  4. 認證住客
    5

    5月20日に宿泊いたしました 朝食最高でした ありがとうございました

    發布日:2024/5/24
    住宿回覆

    この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。 お客様にまたお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち致しております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。 お客様にまたお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち致しております。

    發布日: 2024/5/26
  5. 認證住客
    3

    尚無評語

    發布日:2024/5/21
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
  6. 1204 則評論中的 1 - 5