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湯之川溫泉湯濱溫泉旅館

1-2-30 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

評分和評語

3.9
Very Good
來自真實住客的 40 則評語
地點4.3
設施與設備3.2
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度3.4
浴缸4.2
餐食3.9
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/5/22

    5月20日に宿泊しました。 お風呂も食事も満足です。 ただ、お風呂の髪の毛を乾かしたりするところが、髪の毛がいっぱい落ちてて嫌でした。 乾かした後に、お客さんが自分で掃除できるように、クイックルワイパー置くとかしてくれたら、乾かした後、掃除するのになとおもいました。 あと、顔を洗う石鹸とかがお風呂場になくて、どれで洗えば良いのかなとおもいました。 それ以外は、全部満足です!

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    1
    發布日:2023/5/9

    和室プランで、布団がオシッコのシミで酷かった。2枚中2枚とも。 カバーついてたが朝片付ける時にシミに気づきました。あれだけの大きなシミ、なぜ対応せず使いまわしてるのか。 写真も残してます。酷すぎます。 それくらいひどいシミなのにフロントに伝えてとも、はぁーすみませんのみ。 たったそれだけ。 素泊まりといえ.GWで高い料金払ってるに、逆の立場だったらどう思うのか? 名前も控えております。それくらい不快でした。久しぶりの旅行でしたので。 温泉はとても良かったです。 みなさま気をつけてください。

    地點3
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度2
    浴缸5
  3. a37530725
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2023/5/7

    部屋は海がよく見えました。15時に部屋に入ったら、8人分の布団がもうひいてありました。 せっかくの広い部屋だったのに、テーブルも端におかれて狭く感じました。 これなら自分たちで布団をひいた方がくつろげました。 ホテルの情報は部屋にあるQRコードを読み取り、スマホでみるタイプでした。 決済方法がそちらにもHPにもクレジットカードの事しかのっていなくて、受付でコード決済ができることを知りました。 気づかなかったので現金で払ってしまい、1度返金してコード決済にしてもらいました。 あらかじめコード決済ができることをきちんとHPに載せておいてほしいです。 チェックイン前に荷物を預かることが出来て、その時に対応してくれた男性は明るくてよかったです。 チェックアウトの時に対応してくれた若い女性の方は暗かったので、もう少し明るく対応してほしいです。 食事はバイキングで鰤やスープカレーがおいしかったです。 ザンギは冷凍の唐揚げのような感じがして残念でした。 朝は焼きたてパンがおいしかったです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は湯の浜ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 a37530725様のご旅行のお役に少しでも立てたことを嬉しく思います。 ご滞在中ご期待に添えなかった点、ご迷惑をおかけした点がございましたことをお詫び申し上げます。 お布団につきましては感染症対策の一環として先にご用意をさせていただきました。 また、フロントスタッフがご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 a37530725様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより良いホテルを目指してまいりますので、今後もご指導いただければ幸いでございます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 湯の浜ホテル 営業部 秋田

    發布日: 2023/5/19
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2023/5/4

    とてもお値打ち、バイキングの食事はあまり期待してなかったが、コスパは凄く良いです。ライブキッチンもありラムジンギスカンが出る→ちょっと硬いのはご愛嬌。空港バス、コンビニも真ん前。逆に市電は少し歩きます。風呂の半露天も良いですが、一番良かったのはスタッフ。応対はかなりレベル高い。当日学生団体がいたが、かち合わないようにきちんと対応してたのも、地味ながら優れている。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は湯の浜ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 投稿者様のご旅行のお役に少しでも立てたことを嬉しく思います。 また、従業員をお褒めいただきまして重ねてお礼を申し上げます。 今後もより一層、投稿者様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ湯の浜ホテルへお立ち寄り下さいませ。 投稿者様のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 湯の浜ホテル 営業部 秋田

    發布日: 2023/5/19
  5. Anonymous
    3
    發布日:2023/4/28
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    餐食2
  6. 40 則評論中的 1 - 5
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