層雲閣大飯店

外国人スタッフの接客が気になりました。アメニティの説明が無かったり、バーラウンジの説明もありませんでした。チェックアウト後には電話がかかってきても会話にならずガチャ切りされました。 夕飯な際、有料の飲み物をお願いする時もメニューを指ささないと伝わらないのは少し残念でした。 頑張ってるのは伝わるのですが、楽しみにしてた分残念感があります。 日本人スタッフはみんな親切でしたし、前もって電話でお問い合わせしたときも丁寧に対応してくださりました。

フロントの責任者のような方がとても親切でした。ホテルの近くの名所、銀河の滝まで連れていただいたり、写真撮っていただいたり、とてもありがたかったです。

数年前に上層階をリニューアルしたとの事で今回はリニューアルした部屋に宿泊しました。 部屋は非常に綺麗でとても過ごしやすかったです。 食事をする会場も同じくリニューアルされたとの事で凄く清潔で綺麗でした。 箸、スプーン、フォーク、ナイフ、お皿等の食器関係も凄く綺麗で良かったです。 是非また利用したいです！

尚無評語

大浴場がカビだらけでカビ臭く、気分が悪くなったのでお風呂に入らず出てきました。 これはホテルが古いとかは関係なく、スタッフの衛生観念の低さだと思います。改善求めます。