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二世古北方安努普利度假飯店

480-1 Niseko, Niseko-cho, Abuta-gun, Hokkaido, 048-1511

評分和評語

4.1
超好
來自真實住客的 187 則評語
地點4.1
設施與設備3.9
服務與工作人員4
舒適與整潔度3.9
浴缸3.9
餐食4.3
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    3

    観光で利用 夏シーズンなので料理には期待していなかったが夕食のステーキは柔らかく、チーズも美味しかった が、刺身の生海老は形が崩れてて食べる気せず 風呂で座った椅子が割れており尻の肉を挟まれて痛くて飛び上がった 点検してないな 部屋もフロントから1番遠い部屋で長い廊下を歩く必要あり なぜあんな端っこ?

    發布日:2024/6/12
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    餐食3
  2. 認證住客
    4

    部屋は良かった。食事もビュッフェだが想像以上に良かった。お風呂はやや狭いが温泉を楽しめた。

    發布日:2024/6/10
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
  3. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2024/5/6
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  4. 認證住客
    5

    素晴らしいホテルです。 小学生低学年の孫と2人スキー旅行で利用しました。 立地、スキーヘの設備が素晴らしく3泊楽しくスキーをすることが出来ました。 年配の私には、温泉もとっても癒されました。 来年の3月、大家族で宿泊をとる予定です。 スタッフの皆様の、ご対応にも大変満足です。お勧めのホテルの一つとなりました。

    發布日:2024/5/5
    住宿回覆

    この度は、ご家族との大切なご宿泊先にお選びいただき誠にありがとうございます。 また、素敵なお写真をシェアしていただきありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、何よりお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 来年の3月、ご家族でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、ご家族との大切なご宿泊先にお選びいただき誠にありがとうございます。 また、素敵なお写真をシェアしていただきありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、何よりお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 来年の3月、ご家族でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    發布日: 2024/6/2
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3

    ご飯は種類こそそこまで多くありませんがどれも美味しかったです。残念だったのがフロントでの接客です。特にチェックイン時に対応してくれた若い女性の方の接客が悪くスタートから少し嫌な気持ちになりました。レイトチェックアウトにしていましたが通常の時間で案内されたので確認したところ、案内が間違っていたことに気づいたようですが、謝ることもなく、目を見ることもなくとても失礼な方でした。チェックアウト時も含めて接客としてはレベルが低いと感じざるを得ません。

    發布日:2024/4/30
    住宿回覆

    この度は、ニセコノーザンリゾート・アンヌプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、チェックイン時よりお客様にはご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様をお迎えする立場としてこのようなことはあってはならないことですし、お恥ずかしい限りでございます。 いただきましたご意見はフロント全スタッフで重く受け止め、サービスの基本から再度教育して参る所存でございます。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、ニセコノーザンリゾート・アンヌプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、チェックイン時よりお客様にはご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様をお迎えする立場としてこのようなことはあってはならないことですし、お恥ずかしい限りでございます。 いただきましたご意見はフロント全スタッフで重く受け止め、サービスの基本から再度教育して参る所存でございます。

    發布日: 2024/6/2