登別望樓 Noguchi 飯店
評分和評語
- 認證住客3
奥に位置しているため、静かで落ち着いた雰囲気の中、とても快適に過ごせました。 そして部屋のテレビがスマートテレビに変わっていたので嬉しかったです。 サービスもお心遣いも、食事もちょうどいい量で美味しかったです。 しかしながら、難点もありました。 部屋の電気をつけて、そろそろブラインド下ろそうとしたときに、斜め後ろの石水亭の男子浴場から部屋が丸見えになっています。 日中は見えなくても電気をつけたら見えます！ あちらの浴場の様子が目に入ってしまい、以来、こちらも気を付けるし、あちらも見ないようにしていました。 互いに工夫が必要であると思います。 そして、登別は源泉に乏しく、老舗の源泉を持つホテル以外は、奥の湯から引き湯して、加水、加温しているようです。 奥の湯自体がPh5.3なので、そこに加水したら滅菌はしないです。 草津、酸ヶ湯、別府明礬などはPh2ちょっとなので、滅菌しますが、登別はそうでもないことが分かりました。 温泉街もさびれてしまっているし、もう行かなくてもいいかなと思いました。 辛口ですみませんが、お互いの部屋の丸見えは早急にご対応された方がいいと思います。
發布日：2025/10/3住宿回覆このたびは、望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 静かで落ち着いた環境の中、ご滞在を快適にお過ごしいただけたとのお言葉、そしてお部屋のスマートテレビやお食事・サービスにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、当館の客室から近隣施設の浴場が見えてしまうとのご指摘につきましては、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、夜間照明やブラインドの位置により視認できてしまう箇所があることは、快適なご滞在を妨げる重大な懸念であり、早急に確認と対策を進めてまいります。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の安全性・プライバシー面の改善に努めてまいります。 また、登別温泉の泉質や地域状況についても丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 当館では登別の自然と湯の恵みをできる限りそのままに、衛生管理にも十分配慮した形でご提供しております。 今後もお客様に安心してご入浴いただけるよう、品質維持と情報の明確化に努めてまいります。 このたび頂戴いたしましたご意見を、今後の運営改善の大切な指針とさせていただきます。 また機会をいただけましたら、より快適で安心なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同心を尽くしてまいります。 望楼NOGUCHI登別
住宿回覆このたびは、望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 静かで落ち着いた環境の中、ご滞在を快適にお過ごしいただけたとのお言葉、そしてお部屋のスマートテレビやお食事・サービスにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、当館の客室から近隣施設の浴場が見えてしまうとのご指摘につきましては、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、夜間照明やブラインドの位置により視認できてしまう箇所があることは、快適なご滞在を妨げる重大な懸念であり、早急に確認と対策を進めてまいります。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の安全性・プライバシー面の改善に努めてまいります。 また、登別温泉の泉質や地域状況についても丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 当館では登別の自然と湯の恵みをできる限りそのままに、衛生管理にも十分配慮した形でご提供しております。 今後もお客様に安心してご入浴いただけるよう、品質維持と情報の明確化に努めてまいります。 このたび頂戴いたしましたご意見を、今後の運営改善の大切な指針とさせていただきます。 また機会をいただけましたら、より快適で安心なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同心を尽くしてまいります。 望楼NOGUCHI登別
發布日： 2025/10/4 - 認證住客4
十分すぎる広さの部屋で、また客室露天風呂も余裕で３人程度は入れるくらいの広さで、快適に過ごすことができました。 注文を２点。 ・部屋のドアを開けると、土間にあたるスペースがあるのですが、そこには下駄と草履が２人分用意されていました。部屋に入る際には自分の靴を脱いで部屋に入るのですが、部屋に下駄箱があるのに、部屋に案内してくれた方が靴を下駄箱に収納せず土間に揃えておいたままだったため、部屋への出入りの際にドアの開閉に難渋する状況になりました。（靴は自分で下駄箱に収納しました。）細かい話ですが、ハイクラスを標榜するホテルであれば、そのあたりの気配りがあっても良いのではないかと思いました。 ・部屋に創業者と２代目の方の著書が１冊ずつ置いてあったため、ざっと目を通し、チェックアウトの際、フロントの方に創業者の出身地についての話題を振ったのですが、知らないとの返答でした。経営者の方は従業員を家族と同様大切に扱うとの理念をお持ちの方でしたので、その思いが従業員に浸透していないようで、やや残念に思いました。
發布日：2025/9/20住宿回覆この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 広々とした客室や客室露天風呂にて快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、心より安堵いたしました。 しかしながら、館内でのご案内や接遇においてご期待に沿えなかった点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。玄関口でのお靴の扱いにつきましては、スタッフの配慮が至らずご不便をおかけいたしました。また、館内に設置しております書籍に関連してお声がけいただいた際に、十分なご案内ができなかったことも大変心苦しく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ教育と情報共有をより徹底し、細部にまで行き届いたおもてなしを目指してまいります。 今後もお客様にふさわしい上質な滞在を提供できるよう、一層精進してまいりますので、また登別にお越しの際にはぜひお立ち寄りいただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望楼NOGUCHI登別
住宿回覆この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 広々とした客室や客室露天風呂にて快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、心より安堵いたしました。 しかしながら、館内でのご案内や接遇においてご期待に沿えなかった点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。玄関口でのお靴の扱いにつきましては、スタッフの配慮が至らずご不便をおかけいたしました。また、館内に設置しております書籍に関連してお声がけいただいた際に、十分なご案内ができなかったことも大変心苦しく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ教育と情報共有をより徹底し、細部にまで行き届いたおもてなしを目指してまいります。 今後もお客様にふさわしい上質な滞在を提供できるよう、一層精進してまいりますので、また登別にお越しの際にはぜひお立ち寄りいただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 望楼NOGUCHI登別
發布日： 2025/9/27 - 認證住客4
北海道に帰省したら1番行きたい登別温泉。何年か前にも利用させて頂きました。お部屋にマッサージ機がありゆっくり過ごせました。 岩盤浴1時間が付いているのも良かったのですが1人づつ利用出来るなら入らない人の分 1時間を同じ人が利用出来ても良いと思いました。もう少し融通がきいたら・・と思いました。 お風呂は大浴場も部屋風呂も良かったです
發布日：2025/9/8住宿回覆この度は再び望楼NOGUCHI登別をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿の中から再訪いただけましたこと、大変光栄に存じます。お部屋でマッサージ機をご利用になり、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、そして大浴場や客室風呂もお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、岩盤浴のご利用に関しまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。より多くのお客様に快適にお楽しみいただけるよう、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 これからもお客様にとって「帰省の際にまた訪れたい」と思っていただける宿であり続けられますよう、一層のおもてなしに努めてまいります。 またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 望楼NOGUCHI登別
住宿回覆この度は再び望楼NOGUCHI登別をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿の中から再訪いただけましたこと、大変光栄に存じます。お部屋でマッサージ機をご利用になり、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、そして大浴場や客室風呂もお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、岩盤浴のご利用に関しまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。より多くのお客様に快適にお楽しみいただけるよう、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 これからもお客様にとって「帰省の際にまた訪れたい」と思っていただける宿であり続けられますよう、一層のおもてなしに努めてまいります。 またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 望楼NOGUCHI登別
發布日： 2025/9/27 - 認證住客5
8月3日に宿泊しました。登別温泉には毎年宿泊していますが、こちらは初めてです。 大浴場の露天風呂は最高の泉質でした。食事も地域の食材を使い、苦手なものにも、ご配慮いただき、美味しかったです。ラウンジもあり、ホテル内でゆっくり、のんびりするためには足りないものはありません。静かで、贅沢な時間を過ごすことができました。
發布日：2025/8/7住宿回覆この度は、数ある宿の中から望楼NOGUCHI登別をお選びいただき、またご宿泊のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場の露天風呂にて泉質をお楽しみいただけたこと、そしてお食事では地域食材やお好みに合わせた配慮をご評価いただき、大変嬉しく存じます。ラウンジを含め、館内でゆったりとお過ごしいただき、静かで贅沢なひとときを感じていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 今後もお客様に心地よいご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた登別温泉にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。 望楼NOGUCHI登別
住宿回覆この度は、数ある宿の中から望楼NOGUCHI登別をお選びいただき、またご宿泊のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場の露天風呂にて泉質をお楽しみいただけたこと、そしてお食事では地域食材やお好みに合わせた配慮をご評価いただき、大変嬉しく存じます。ラウンジを含め、館内でゆったりとお過ごしいただき、静かで贅沢なひとときを感じていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 今後もお客様に心地よいご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた登別温泉にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。 望楼NOGUCHI登別
發布日： 2025/8/31 - shumaaha|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊4
とても贅沢なお部屋お食事 日頃の疲れもとても癒されました。 お部屋は広々で解放感があり 物凄く良かったです お食事の器はとても素敵でお洒落な器 ばかりでした。盛り付けなども最高です。 ただ白米がかなり固くて残念でした。 ９月には函館のBOUROに行くので 今から ワクワクです。
發布日：2025/5/6住宿回覆このたびは、望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「とても贅沢なお部屋とお食事」とのお言葉、また「日頃の疲れが癒された」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同、心より嬉しく拝読いたしました。 広々としたお部屋の解放感や、お料理の器・盛り付けにまでご満足いただけたとのこと、調理・サービススタッフにとっても大きな励みとなります。 一方で、お食事の白米が固かったとのご指摘につきましては、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのお食事の中でそのようなお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。炊き加減や提供時の確認について、調理担当者と共有し、再発防止に努めてまいります。 そして、9月には望楼NOGUCHI函館にご予定とのこと、心より感謝申し上げます。 また違った趣きの中で、ゆったりとしたひとときをお楽しみいただけますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。 今後とも、心に残るご滞在をお届けできるよう、真摯に取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 望楼NOGUCHI登別
住宿回覆このたびは、望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「とても贅沢なお部屋とお食事」とのお言葉、また「日頃の疲れが癒された」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同、心より嬉しく拝読いたしました。 広々としたお部屋の解放感や、お料理の器・盛り付けにまでご満足いただけたとのこと、調理・サービススタッフにとっても大きな励みとなります。 一方で、お食事の白米が固かったとのご指摘につきましては、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのお食事の中でそのようなお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。炊き加減や提供時の確認について、調理担当者と共有し、再発防止に努めてまいります。 そして、9月には望楼NOGUCHI函館にご予定とのこと、心より感謝申し上げます。 また違った趣きの中で、ゆったりとしたひとときをお楽しみいただけますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。 今後とも、心に残るご滞在をお届けできるよう、真摯に取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 望楼NOGUCHI登別
發布日： 2025/5/23 - 8 則評論中的 1 - 5 則
