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小樽歐森飯店

2-15-1 Inaho, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0032

評分和評語

4.5
Excellent
來自真實住客的 27 則評語
地點4.4
設施與設備4.3
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度4.2
浴缸4.2
餐食4.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. パパちゃん8752
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:2022/10/6

    仲間4人で大学を卒業して50年目の小樽を楽しみに泊まりました。 4人がそれぞれ別の部屋を2泊3日で確保しました。 チェックインの時お部屋に余裕があったのかもしれませんが、セミダブルの部屋での予約にもかかわらず、全員最初から広いツインの部屋のシングルユースにグレードアップしていただき、大感激でした。 ホテルの所在地も小樽の中心部で観光に便利が良く、食事もとてもおいしかったです。 唯一お願いがあるとすれば、エコリングに賛同して500円券をいただきましたが使える用途が少なく残念でした。もう少し広く使えればありがたいと思いました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/10/5

    小樽の観光場所に近く便利である。朝ごはんを和食でいただいたが、大変おかずの種類も多く美味しい。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 オーセントホテル小樽 木村

    發布日: 2022/10/6
  3. Anonymous
    5
    發布日:2022/9/12
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/9/9

    朝食がものすごい種類豊富で、どれも美味しかったです。 不満な点としてはお風呂の利用時間が短いことですね。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご朝食にご満足いただけました様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 浴場のご利用時間につきましてはコロナ禍のため浴場のみならず、一部店舗時短の営業をさせて頂いております。 大変ご迷惑をおかけしておりますが、どうぞご理解を頂けましたら幸いでございます。 また小樽にお越しの際にはご利用くださいませ。お忙しいところご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    發布日: 2022/9/12
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/8/25

    海が見えるとても広いお部屋で、洗面所が独立しているためバスルームも広々。大きな荷物を広げられて助かりました。 朝食会場は11階で、眺望抜群。朝カレーやパスタ、ビーフシチューなどもあり、焼き立てパンはどれもパリパリふわふわで、本当においしいですね。全種類、食べたかったのですがさすがにお腹いっぱいになりました。北海道産の野菜や肉魚類、牛乳、ジュースなど、地元の味を楽しめるのもよかったです。 運河やにぎやかな通りにも歩いていけて、古い洋風建築が立ち並ぶ風情のある一角。近くにはコンビニもあります。立体駐車場は、車が雨で汚れなくていいですね。出庫もすぐに対応していただけました。 フロントの方はもちろん、朝食会場の方、大浴場の受付、駐車場の管理の方、清掃係の方など、すべてのスタッフの方の物腰が丁寧で敬語も完璧、さすが小樽を代表する一流ホテルだなと思いました。持参した傘が壊れてしまったので新しいのを買いたく売店にいた女性スタッフに聞いたところ、販売しているデパートや中の店名などとても親切に詳しく教えていただき、すぐに目当ての物を買うことができました。その節はありがとうございました。 素晴らしいホスピタリティのおかげでゆったりと過ごすことができ、本当によかったです。お世話になりました!

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご滞在に際しましてお部屋やご朝食、従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく存じます。 ご朝食は北海道の厳選素材を使用したメニューにてご用意しております。季節によってメニューをご変更しておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 オーセントホテル小樽 木村

    發布日: 2022/8/27
  6. Anonymous
    5
    發布日:2022/8/21
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
  7. zyurii
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/8/16

    駅から離れていた、静かな環境ですね。部屋からは、海も見えて、最高でした。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、駅よりご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。お部屋からの眺望は、部屋タイプや階によっては見えにくいこともあります。申し訳ございませんがご理解の程よろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/8/22
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/7/31

    大きい部屋で家族ゆっくりと過ごせました。 下の階の売店やパン屋さんも嬉しいところで、パン屋さんは宿泊者には割引サービスの適用もありました。 朝食バイキングも比較的種類が豊富でした。 何よりホテルの方の対応が丁寧であり好感が持てました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度は数あるホテルより、オーセントホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。 また、ご滞在中につきましては、ご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。 次回ご利用時にもお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/8/1
  9. しんちゃんJP
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/7/28

    立地は最高。 駐車場も隣で便利。 大浴場は清潔だがもう少しスペースが欲しかった。 それ以外はよかった。 朝食は和定食を選択。美味しかった。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はオーセントホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 大浴場につきましては、お客様のご期待にお応えする事ができず、大変残念で、申し訳ございませんでした。その他、お湯加減や、担当スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。 また、朝食では、和定食を選択されたとお伺いいたしました。洋食のブッフェでは北海道の食材を使った豊富な品ぞろえでご用意させて頂いております。次回、ご利用時には是非、お試しくださいませ。 またのおご利用を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/8/1
  10. Anonymous
    5
    發布日:2022/7/19
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
  11. 27 則評論中的 1 - 10