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北小樽飯店

1-4-16 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

評分和評語

4.1
Very Good
來自真實住客的 95 則評語
地點4.6
設施與設備3.8
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4
浴缸3.6
餐食4.3
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    4
    發布日:2023/3/19

    大浴場が無く残念でしたが 朝食も豊富で良かったです。 予定チェックイン時間より 早く到着してしまいましたが 嫌な顔せず親切に対応してくださりありがとうございました♪

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様のご指摘の通り、当ホテルには大浴場がございません。ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。 また、当日はご到着の際にお部屋のお掃除が完了しておりましたのでお早めにお通しすることができ、お客様にもお喜び頂けたこと幸甚にございます。 是非またの機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽

    發布日: 2023/3/19
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    商務
    1
    發布日:2023/3/18

    古めのホテルということを理解した上で宿泊したため 部屋の質については想定内の範囲でした。 ただし、ドアが非常に薄く 廊下を歩く人の音や自販機の音が非常に良く聞こえてしまう点が とても気になりました。 一番のバットポイントは 領収書に必ず楽天クーポンやポイント使用の旨を記載しないといけないという ルールがあるとのことなので、領収書に厳しい会社の場合 ビジネス利用は避けたほうが良いと思います。 (マイステイズホテルグループの問題だと思われますので 今後はこのグループのホテルは避けるようにします。)

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    餐食5
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:2023/3/14

    お部屋も広い眺めも最高 お部屋にあったコーヒーとても美味しかった。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度エグゼクティブツインリバービュータイプのお部屋でお申し込みいただいており、こちらのお部屋は特別となり客室にコーヒーメーカーを設置しております。 同時に運河の景色もお楽しみいただけたご様子が伺え大変うれしく思っております。 また機会がございましたら次回、違うタイプの特別室もございますのでご検討いただけましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルノルド小樽

    發布日: 2023/3/15
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2023/3/13

    3月10日に朝食付きプランで宿泊。運河沿いでレトロで重厚感のある建物で一度宿泊してみたいと思い決めました。 色々と口コミを見て来て接客対応や風呂場などの清掃状態が気になり不安もありましたが、これだけ口コミで宿泊者の投稿がありホテルとしてコメントも返してるので改善されてるだろうとの期待もありました。 実際に宿泊して見て思った事… ○フロントの対応はとても感じが良かったです。 ○部屋の掃除状態は特に気にならなかったです。 ○風呂場はコメントの改善が全く見られずガッカリでした。 浴槽のつなぎ目?には黒カビはもちろんピンクの水垢まであり、シャワーをかけたら落ちました。 一番衛生的にも水周りの清掃を気にして欲しかった所が改善されてなく残念です。 また、洗面所や風呂の蛇口の締りが悪く水が上手く止まりませんでした。 ○朝食はまだ時間に余裕があるのに店員が早く片付けたいのか、先に食べ終わった家族の分を下げ始めたので落ち着いて最後まで食べれませんでした。 せっかく素敵な建物とプランも良かったので清掃面など色々と改善して頂けることを願います。

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    餐食2
    住宿回覆

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 数ある施設の中から当館をお選びいただいたのにもかかわらず浴室の清掃不備、朝食会場においての従業員の接客につきまして、大変ご不快な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げます。 清掃につきましては点検も含めて作業の見直しを早急に行います。 このような中フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り恐縮しております。 次回小樽にお越しの機会がございました際には挽回の機会をいただけることを願っております。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルノルド小樽 支配人

    發布日: 2023/3/15
  5. BUCCHI2
    |
    Japan日本
    |年齡:80 歲或以上
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/3/5

    JR小樽駅からホテルまで冬景色の街並みを眺めながら 直線にゆっくり歩いて10分以内。 運河沿いの重厚な大きなホテル。 清潔な部屋から雪化粧の小樽運河が真下に見え冬の小樽を実感する。 小樽運河はじめ 寿司屋通り、回転寿司に人気スポットなど歩きの範囲内に有る。 朝食は地元食材の料理が数多く並び美味しかった。 朝食の時間を少し遅めにしたのが幸いして人の数も少なく運河沿いの冬景色を見ながらゆっくり味わった。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは小樽運河のすぐ目の前に位置しており、季節毎に姿を変える運河をご覧頂く事ができます。お客様にもお喜び頂けたご様子でなによりでございます。 ご朝食もご満足頂けたようで安堵いたしました。 もしまたの機会がございましたら是非当ホテルへお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。 ホテルノルド小樽 寺崎

    發布日: 2023/3/6
  6. 95 則評論中的 1 - 5
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