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小樽索尼亞飯店

1-4-20 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 500 則評語
地點4.6
設施與設備3.9
服務與工作人員4
舒適與整潔度4
性價比5
浴缸4
餐食4.2
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    高齢の母との旅行、眺めの良い部屋で、とてもキレイでした。大浴場も、広くて良かったです。朝食も、和食も洋食もあり、たいへん満足しました。

    發布日:2024/6/12
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
  2. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/6/8
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
  3. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/6/6
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
  4. 認證住客
    4

    調度品が美しく、格式高いイメージのホテルですね。フロントの方も大変お高く止まった雰囲気でそれはそれはピリッと引き締まる思いでした。 室内も落ち着いた高級感のあるインテリアだからとても埃が目立ちました。浴室の掃除が前の方の髪の毛が落ちているなど、お掃除は適当なんですね。 大浴場は助かりました。

    發布日:2024/5/29
    住宿回覆

    この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルへの温かいご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルへの温かいご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    發布日: 2024/5/31
  5. RIE7237
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    1

    大浴場はカ-ドキ-が必要など何の説明もなかった

    發布日:2024/5/28
    住宿回覆

    この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中、ホテルソニア小樽をお選びいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 チェックイン時にお客様に館内案内文を元に内容を口頭でお伝えし案内文をそのままお渡ししておりますが、お客様に内容がしっかりと伝わっていなかったことに反省しております。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の目線に立ち、より多くのお客様にご支持ご評価いただけるよう取り組んで参ります。 恐れながら、また近くにお越しの機会がありましたら、当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。 スタッフ一同、お客様に再度お会いできる日を心よりお待ちしております。 ホテルソニア小樽 支配人

    地點1
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度3
    住宿回覆

    この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中、ホテルソニア小樽をお選びいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 チェックイン時にお客様に館内案内文を元に内容を口頭でお伝えし案内文をそのままお渡ししておりますが、お客様に内容がしっかりと伝わっていなかったことに反省しております。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の目線に立ち、より多くのお客様にご支持ご評価いただけるよう取り組んで参ります。 恐れながら、また近くにお越しの機会がありましたら、当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。 スタッフ一同、お客様に再度お会いできる日を心よりお待ちしております。 ホテルソニア小樽 支配人

    發布日: 2024/6/3
  6. 500 則評論中的 1 - 5