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小樽運河托里菲托飯店

1-5-7 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 222 則評語
地點4.4
設施與設備4
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.4
浴缸3.9
餐食4.1
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    息子と親子ふたり旅の際に利用しました。とにかくスタッフさんの対応が素晴らしいです。外出する時に傘をお借りしたのですが、外出先で取り違えられ紛失してしまいました。その事を伝えると「お気になさらないで下さい。雨強くなってきましたが大丈夫でしたか?」と気遣って頂いただけでなく、すぐにタオルを持ってきてくれて感動しました。本当に有難うございます。 フロントさんだけでなく、駐車場、浴場の清掃、レストランのスタッフさんにも大変良くして頂きました。 設備面で気になったのが、冷蔵庫に飲み物を入れても全く冷えませんでした。壊れてるのかな?冷たい飲み物が飲みたいとなると自販機のあるフロアにわざわざ行かないといけないのが手間でした。それも踏まえて大浴場の脱衣場にも冷たい水が飲めるウォーターサーバーがあると嬉しいなと思いました。 総合的には満足です!息子も帰りたくない!ここに住む!と号泣する程でした笑

    發布日:2024/6/10
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
  2. 認證住客
    4

    トイレと洗面所が別でいい面でもあり、不便な面もありでした シックな感じでよかったです

    發布日:2024/6/3
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
  3. 認證住客
    4

    部屋の広さは申し分ありません でした。 自分にはベッドが、今までにない 最高なベッドでした。 どこのメーカーなんでしょうか。

    發布日:2024/5/4
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
  4. ミキてぃー8843
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    好きなアーティストのライブの為予約。部屋の希望を間違えてしまったのですが、すぐ対応してくれて変えてくれました。感謝してます。疲れた体に 大きなお風呂は快適でした。アメニティで ボディタオルがあったらもう、最高だったなと思いました。

    發布日:2024/4/15
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
  5. 認證住客
    4

    お部屋はバス、トイレ別で清掃も行き届いておりキレイでした(お部屋も然り)。時折他の部屋からドンドンとものすごい音が聞こえてきましたが廊下や隣室の声は聞こえませんでした。壁面の運河モチーフのアートが落ち着きを醸し出し素敵でした。窓際の壁紙がレンガ模様でしたが最初は本物かと思い触ってみて壁紙とわかりトリックアートみたいで家族でそこで盛り上がってしまいました笑 大浴場には雪肌精シリーズが置いてありました。ドライヤーはイオニティだったのでナノケアに更新されることを期待します。 大浴場の脱衣所の湿度とカビ対応お願いします。

    發布日:2024/4/7
    住宿回覆

    投稿者様 投稿者様、こんにちは。 先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。 館内のアートで盛り上がれるとは、さては皆様芸術家?ですか?(笑) 大浴場のドライヤーについては過去に変更したことがあるのですが、残念ながら変更してから間もなく盗難にあってしまい、現在に至っております。 盗難対策にも費用が掛かることからすぐに改善をお約束することが出来ませんが、再度検討させていただきます。 また、大浴場脱衣所の湿気とカビにつきましては 浴場内換気扇の故障により、お客様におかれましては不快な思いになられたと存じます。 大変申し訳ございませんでした。 現在修繕に向けて施工業者に工事を発注済でございます。 改善まで今しばらくお待ちくださいます様、伏してお願い申し上げます。 この度はご投稿、まことにありがとうございました。 ホテル・トリフィート小樽運河

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    住宿回覆

    投稿者様 投稿者様、こんにちは。 先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。 館内のアートで盛り上がれるとは、さては皆様芸術家?ですか?(笑) 大浴場のドライヤーについては過去に変更したことがあるのですが、残念ながら変更してから間もなく盗難にあってしまい、現在に至っております。 盗難対策にも費用が掛かることからすぐに改善をお約束することが出来ませんが、再度検討させていただきます。 また、大浴場脱衣所の湿気とカビにつきましては 浴場内換気扇の故障により、お客様におかれましては不快な思いになられたと存じます。 大変申し訳ございませんでした。 現在修繕に向けて施工業者に工事を発注済でございます。 改善まで今しばらくお待ちくださいます様、伏してお願い申し上げます。 この度はご投稿、まことにありがとうございました。 ホテル・トリフィート小樽運河

    發布日: 2024/5/5
  6. 222 則評論中的 1 - 5