十勝川觀月苑溫泉飯店
評分和評語
- Anonymous|
日本|年齡：50-59 歲|情侶4發布日：2023/2/6とても良かったのですが、特に温泉は満足でしたが、朝、夕とも食事が保温機に入っているのに、煮込みも食材が中まで冷たいのは、がっかりでした。温かいのは味噌汁のみでした。 旅行で食事への期待が大きいので、改善されると満足度も上がります。次に期待です！
住宿回覆この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事の件で、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回ご指摘を頂いた内容を元に、改善に努めたいと思います。またの機会が御座いましたらご利用を頂けると幸いです。貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございます。 観月苑 宿泊課 主任 田岡 章
發布日： 2023/2/7 - toshimuku|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊5發布日：2023/1/30
趣きある中で清潔感のある旅館で、スタッフの対応も素晴らしかったです。お食事も地元を意識した内容で、特筆すべきは泉質です。女性は間違いなく虜になると思います。絶対にリピートします！
住宿回覆この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事、温泉ともにご満足頂けたようで何よりでございます。 またのご利用を是非お待ちしております。 お忙し中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。 観月苑 宿泊課 チーフ 鈴木 虎太
發布日： 2023/1/30 - yoshioyahagi|日本|年齡：50-59 歲|其他4發布日：2023/1/24
食事の質感低い。 果物が生臭いなどあり、まな板や包丁は各専用品にしてないかな？
住宿回覆この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。果物に生臭い匂いが付いていたとの事で、不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。調理器具に関しまして、洗浄等はさせて頂いておりますが、まな板は各専用に使い分けはしておりません。今回ご指摘を頂いたことを真摯に受け止め、改善出来ればと思っております。貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございます。 観月苑 宿泊課 主任 田岡 章
發布日： 2023/1/27 - Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊4發布日：2023/1/23
チェックインの際館内の案内が全くなく、紙もなくて？？となりましたが忘れていただけかな？と思います… お部屋はキレイで匂いもなく、広々ワンコ共々くつろげました。 食事がまた美味しくて、いい意味で期待を裏切られました。また違う季節のお料理も食べてみたいです！ 個人的に、足袋か室内用スリッパが欲しいなと思いました。（問い合わせましたが、ご用意ないとの事でした）
住宿回覆この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。チェックインの際、館内のご案内が無かったとの事で大変申し訳御座いませんでした。チェックイン時には、混雑を緩和する為、黄色の館内のご案内用紙をお渡ししておりまして、館内のご説明を省略させて頂いております。ご説明不足で申し訳御座いませんでした。お食事、お部屋につきましてはご満足を頂けた様で何よりで御座います。またのご利用を是非お待ちしております。お忙し中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。 観月苑 宿泊課 主任 田岡 章
發布日： 2023/1/23 - かおなし0605|日本|年齡：50-59 歲|朋友5