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十勝川大平原溫泉飯店

15-1 Tokachigawa Onsen Minami, Otofuke-cho, Kato-gun, Hokkaido, 080-0263

評分和評語

3.6
Good
來自真實住客的 85 則評語
地點3.8
設施與設備3.2
服務與工作人員3.6
舒適與整潔度3.3
浴缸4
餐食3.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. ccclemon
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    1
    發布日:2023/5/16

    私は旅行支援の制度に疎いのでホテルに確認の電話をしたところ、楽天に聞いてくださいと言われてしまい突き放されたようで印象が悪かった。 ホテル自体相当古いのは承知していたが、とにかく寂しい。テンション下がりっぱなしだった。 部屋 トイレのドアが内開きでスリッパの置き場所がない。 洗面台の陶器がひび割れて黒くなっていて汚らしい。 室内に常夜灯が無いので就寝後にトイレに行く時スマホのライトを頼った。 インスタントでもいいからコーヒーくらい置いて欲しい。 自慢の夕食バイキング 質も量も何もかも最悪。 そこそこの料金を取っておいてこんなやる気のないバイキングは客を馬鹿にしてる。ふざけんな金返せの気分、悔しい。 温泉 モール温泉は良い。 朝食 期待してなかったので夕食よりがっかり感はなかった。 全体的にサービス精神がないんでしょう。スタッフに笑顔がないです。 どうしてここにしてしまったのかと後悔しかないです。二度とごめんです。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    餐食1
    住宿回覆

    この度はホテル大平原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 設備等ご期待に添えず大変申し訳ございません。 また、指摘を真摯に受け止め、サービス向上とお客様の満足度向上に努めます。 旅行支援の件につきましては、各旅行会社毎に予算が振り分けられており、今回のご予約では適用になっておりませんでしたので楽天トラベル様にご確認をお願いした次第でございました。 ご説明が不足しておりましたら申し訳ございません。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    發布日: 2023/5/22
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/5/15

    赤ちゃん用の、おしり拭きオムツ消毒洗剤などお部屋にしっかり用意されていたのがありがたかったです。 朝・夕のバイキングも、スタッフの方がベビーチェアを笑顔で用意・設置してくれて助かりました。 ただ、大浴場にあったベビーバスの排水キャップがカビだらけで使う気になれず、それだけがとても残念です。

    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。 また、指摘を真摯に受け止め、サービス向上とお客様の満足度向上に努めます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    發布日: 2023/5/17
  3. Anonymous
    2
    發布日:2023/5/9
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸4
    餐食3
  4. run run 0114
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2023/5/9

    十数年ぶりの宿泊でしたが、夕食のバイキングはこの円安や物価高ではしょうがないのかなと理解は出来る反面、他施設などと料金なども比較した場合、リピートはないかなと思いました。品揃えも少なく食材も質素な感じで、迷った部屋食はどうだったのかなと思いました。またお風呂もかなりぬるいか熱いかで、どちらもささっとすませる感じでした。唯一朝ごはんはちょこちょことしたおかずがあり、夫と朝ごはんの方が満足度が高かったねと話しました、

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    餐食2
    住宿回覆

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。 今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    發布日: 2023/5/10
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/5/1

    GW初日で利用しました。 宿泊客の半分は、外国の方のようです。 建物は古く感じますが、掃除は行き届いている様に感じました。 価格もリーズナブルですし、お風呂も快適でした。 ただ朝早く風呂に入ったら、バブル系のポンプが動いていなかった・・・。 朝入浴可能時間と同時に稼働させてもらいたかったです。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、御礼申し上げます。 あらためて、ご満足頂いてお帰りいただけるホテルになるべく努めてまいります。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    發布日: 2023/5/2
  6. 85 則評論中的 1 - 5
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